Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi syftar till att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # Note5 att lösa problemen som de upplever med telefonen. Idag kommer vi att ta itu med not 5-foton är suddiga och andra relaterade problem. Den här telefonen är utrustad med en 16 MP bakre kamera som gör att den kan ta fantastiska bilder, men en av våra läsare har problem med telefonens fotokvalitet. Vi tar en titt på vad som kan göras med denna fråga.
Om du äger en Samsung Galaxy Note 5 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.
Not 5 Foton är suddiga
Problem:Samsung Galaxy Note 5 Jag tror att jag har ett möjligt virus. Min kamera brukade ta fantastiska foton. Då plötsligt är mina foton suddiga. När jag tar ett foto ser förhandsvisningen fantastiskt ut, öppnas sedan i galleriet och de är av mycket dålig kvalitet, detta har hänt i ungefär en vecka. Igår när jag öppnar galleriet laddas några av mina bilder inte längre, albumet finns där men du kan inte se bilderna bara tomma rutor. Jag laddade ner en app och var tvungen att ta bort den en dag senare på grund av massor av pop up-tillägg. sedan dess har jag upplevt en teladoc-tillägg som vägrar att försvinna, den låser skärmen i några sekunder och återupptas sedan. Jag tror att detta har orsakat ett virus som orsakar alla dessa problem. Jag letade efter cache-knappen men det finns inte någon på den här telefonen under kameran eller något annat, mycket konstigt. Jag har en 32 G och har bara använt 300 KB så jag är inte överbelastad. Behöver hjälp för att få telefonen tillbaka till det normala. Jag köpte min telefon för 3 år sedan. Android-versionen säger bara 7.0, inget av nedanstående alternativ.
Lösning: För att åtgärda detta är det första du behöver göra att se till att den bakre kameralinsen är fri från smuts eller smuts genom att rengöra den med en mikrofiberduk. När detta är gjort går du till applikationshanteraren och letar efter kameraprogrammet. Du måste rensa kamerans cache och data. Så snart detta är gjort, kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om så är fallet, fortsätt med följande steg nedan.
- Starta telefonen i felsäkert läge och kontrollera om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan det orsakas av en nedladdad app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
- Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
- Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.
Anmärkning 5 Fastnat i nedladdningsläge
Problem:Verizon Galaxy Note 5 startar bara i nedladdningsläge eller med en skärm som säger "Programuppdatering misslyckades". Det stängs inte av. Den visar en av ovanstående skärmar tills batteriet tar slut. Jag har försökt allt nedan för att fixa det. Ingenting fungerar.
1 - Testad Verison Software Upgrade Assistant. Det sa att det inte kunde uppgradera telefonen.
2 - Försökte Odin med varje tänkbar firmwarefil. De verkar alla ge samma fel, "Complete (Write) operation failed." Detta inträffar i filen recovery.img. Här är loggfilen
Efter att Odin misslyckats står det i telefonen att ”Säker kontroll misslyckades: (BOOTLOADER)
3 - Försökte Smart Switch och det uppgav att det inte kunde reparera enheten. Jag är redo att köra över den här telefonen. Finns det något hopp om att återställa någon form av operativ firmware på den? All hjälp kommer att uppskattas mycket.
Lösning: Försök att kontrollera om du kan starta telefonen i återställningsläge. Härifrån måste du torka cachepartitionen på telefonen och sedan göra en fabriksåterställning. Om detta inte löser problemet orsakas detta troligen av en felaktig hårdvarukomponent redan. Du måste ta med detta till ett servicecenter och kontrollera det.
Not 5 SIM-kort hittades inte Fel
Problem: Jag har problem med SIM-kortet. Några månader efter att jag fick Samsung Galaxy Note 5 i juni 2017, 1-3 gånger om dagen kommer min telefon att säga "SIM-kort hittades inte". Ibland läser det automatiskt mitt SIM igen och tvingar mig att starta om. Andra gånger måste jag öppna SIM-kortplatsen fysiskt, fnissa lite och då läser det. Detta har kommit i vägen för normal användning av min telefon och jag är super frustrerad. Jag har fabriksåterställt min telefon flera gånger och jag har bytt ut SIM-kortet en gång. Jag har en tillverkargaranti men de vill att jag ska skicka min telefon till dem så att de kan reparera den och returnera den, vilket tar minst en vecka - jag behöver min telefon dagligen för jobbet. Jag har andra försäkringar men de hjälper inte eftersom det fortfarande täcks av tillverkarens garanti.
Lösning: Eftersom du redan har försökt använda ett annat SIM-kort och till och med utfört en fabriksåterställning som inte löser problemet, orsakas detta problem troligen av en felaktig hårdvarukomponent. Det bästa du kan göra just nu är att kontrollera detta i ett servicecenter.
Anmärkning 5 startar inte efter att ha blivit våt
Problem:Nyligen släppte jag min telefon i lite djupt vatten och trodde att telefonen var klar. Strax efter fick jag ett svar och skärmen ser bra ut, alla lampor fungerar, men den vägrar att gå förbi startskärmen och verkar inte svara på någon av huvudkombinationsknappkombinationerna med undantag för volym ner, ström för att tvinga den att stänga av. Allt annat är till synes slumpmässigt eftersom jag har kommit till cacheskärmen och gjort en fabriksåterställning en gång men inte med instruktionerna och inte har kunnat replikera det. Vid ett tillfälle försökte det också att ladda ner ett operativsystem. All hjälp skulle uppskattas mycket trots att jag tror att jag är säker på att jag antar att jag bara behöver en ersättare vid denna tidpunkt.
Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att placera telefonen i en påse ris i minst 48 timmar. Riset absorberar fukt som finns i telefonen. När detta är klart, kontrollera om telefonen kan slå på. Om det inte gör det är det troligtvis vattenskadat. Det bästa du kan göra i detta scenario är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.
Anmärkning 5 Batteriet tappar snabbt
Problem:Hej Droid Guy, ha en Galaxy Note 5. När min telefon är på laddas jag till 100% och jag märker att mitt batteri tappar extremt snabbt. För ungefär en vecka sedan stängde jag av min telefon och märkte att den visar min batteriprocent på 84%. När jag har laddat den till 100% avstängd fungerar min batteritid bra, men jag måste stänga av telefonen, ladda den och sedan slå på den igen. Några tips för att få min batteritid tillbaka till normal?
Lösning: Vad du vill göra i det här fallet är att säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du inga appar på din telefon. Försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om den gör det behöver din telefon troligen byta batteri.
Not 5 Inget nätverk
Problem: Jag fick en anteckning 5 från en person som säljer den. Det registrerades på mobilnätverket. Jag vill använda straight talk så jag ringde straight talk för att se om telefonen kunde växla till straight talk. Jag fick höra ja via imei # och gick n köpte en byob jag följde straight talk instruktioner lade till en plan till sim. Straight talk säger att sim är aktiv med planen men jag kan inte få ett nätverk n Jag fick veta nu att det fanns ett faktureringsproblem med tidigare ägare så nu har jag en telefon ny sim na plan bifogad rak prat kan se det men t mobil har det låst. Hur tar jag bort mobilen här och aktiverar min direktpratstjänst och får barer så att jag kan ringa.
Lösning: Telefonen är troligen fortfarande låst till T-Mobile-nätverket. För att detta ska kunna köras på Straight Talk-nätverket måste du låsa upp telefonen. Detta kan göras gratis av T-Mobile men eftersom det har ett faktureringsproblem bör du överväga att låsa upp telefonen av en tredje part tjänsteleverantör.
