Innehåll

• Det går inte att läsa gruppmeddelanden på Galaxy Note 5
• Tredjeparts meddelandechef-app kraschar, kan inte skicka MMS
• Vissa bokstäver svarar inte när du skriver en text eller e-post
• Anmärkning 5 Galleriet fördröjs när du tittar på miniatyrer
• Not 5 kan ta emot MMS men kan inte skicka

Det finns ett mycket viktigt krav så att din smartphone kan skicka multimediameddelanden (#MMS) eller kunna delta i gruppkonversation – mobildata.Den ska vara aktiverad så att din telefon, i det här fallet #Samsung Galaxy # Note5, kan ansluta till din tjänsteleverantörs nätverk och få service.

Det går inte att läsa gruppmeddelanden på Galaxy Note 5

Problem: När jag skickar ett gruppmeddelande (alla mottagare finns på Android-telefoner). När medlemmar i gruppen svarar får jag ett meddelande med ett utdrag av det faktiska svaret, men när jag klickar på det för att läsa eller svara finns meddelandet obefintligt. Andra medlemmar i gruppen ser svaret. Jag söker i alla meddelanden för att se om det bara sitter någon annanstans, men det är som om det inte finns. Jag tittar under individuella meddelandespår med den svarande parten, och den finns inte där. Jag startade om enheten utan lycka. Snälla hjälp. Tack så mycket.

Förslag: Funktionen för gruppmeddelanden faller under MMS och när det gäller den här tjänsten finns det bara du kan göra - se till att mobildata är aktiverad. Det finns dock tillfällen då APN-inställningarna måste ställas in ordentligt, särskilt om du följer BYOD-planen (ta med din egen enhet) med din operatör. Så om mobildata i din telefon är aktiverad och du har problem med gruppmeddelanden är det bättre att du ringer din tjänsteleverantör direkt. Representanten kommer att göra följande:

1. Grundläggande felsökningg, vilket kan inkludera omstart av telefonen. Så du borde använda en annan enhet när du ringer.
2. Kontrollera APN-inställningarna. Andra kan skicka ett SMS som innehåller den information som behöver ställas in på din telefon medan vissa leder dig igenom för att ställa in den korrekt.
3. Kontrollera statusen för ditt konto i slutet för att se om det är spärrat eller något.
4. Råd dig att utföra en huvudåterställning och skicka in telefonen för ytterligare kontroll och felsökning.

Tredjeparts meddelandechef-app kraschar, kan inte skicka MMS

Problem: Jag har alltid använt den här appen (Super Duper Messaging Manager) för närvarande, jag kan inte skicka textbilder genom denna app. Innan jag använde den här appen kunde jag inte heller skicka bilder av bilder med Verizon-appen för lagermeddelanden. Det kommer inte ens bifoga fotot .... Jag kladdrade med det för några veckor tillbaka och det började fungera men jag glömde vad jag gjorde. Så ingen meddelandeapp, inte ens de två som medföljer telefonen, skickar inte MMS. Meddelandet säger ”Tyvärr har Super Duper Messaging Manager stoppat”. För Verizon-meddelandeprogrammet stannar det bara vid "Skickar", det levererar aldrig.

Svar: Innan jag laddar ner en app kontrollerar jag alltid recensionerna och dess betyg. Appar som fungerar och är användbara har ofta 4 till 5 stjärnor. Super Duper Messaging Manager-appen du använder har bara 2,8 stjärnor och baserat på recensioner finns det fler användare som stött på problem med den än de som sa att den fungerar bra. Med det sagt tror jag att problemet du har för närvarande, det felmeddelandet du får, orsakas av själva appen och det enda du kan göra är att kontakta utvecklaren och rapportera dess beteende.

Om Verizon-meddelandeprogrammet som inte kunde skicka MMS, se bara till att mobildata är aktiverad i din telefon. Om problemet kvarstår, kontakta dock Verizon och fråga om status för ditt konto och följ sedan felsökningsförfarandet som representanten låter dig göra.

Vissa bokstäver svarar inte när du skriver en text eller e-post

Problem: När du använder tangentbordet för att skapa en text eller ett e-postmeddelande svarar inte några av bokstäverna på tangentbordets högra sida. Inblandade bokstäver är o, k, l, s. Jag bytte ut min första telefon mot samma fråga så det får inte vara telefonen.

Felsökning: Två Note 5-enheter med exakt samma utgåva. Det kan fortfarande falla i en slump. Du vet, dessa telefoner byggdes i satser så det är möjligt att några hundra enheter kan ha samma problem.

Att behöva gå tillbaka till affären, begära att prata med en tekniker som vidarebefordrar dig till en säljare och sedan till butikschefen kan vara slöseri med energi om problemet kan åtgärdas utan att lämna bekvämligheten i ditt hem. Så här är vad jag föreslår att du gör:

Starta din telefon i säkert läge. Detta inaktiverar tillfälligt alla tredjepartsappar som du laddat ner och installerat. Du sa att problemet bara uppstår när du försöker skriva så jag trodde att du kanske använde en app från tredje part. I säkert läge försöker du skriva igen för att se om problemet kvarstår. Så här startar du din anteckning 5 i säkert läge:

1. Stäng av din Galaxy S6.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När ”Samsung Galaxy S6 Edge” visas släpper du omedelbart strömbrytaren och håller sedan ned volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla ned Volym ned-knappen tills telefonen har startat omstarten.
5. Släpp knappen när du ser Felsäkert läge i det nedre vänstra hörnet på skärmen.

Om problemet inte uppstår i säkert läge orsakar en av dina appar från tredje part problemet. Hitta och avinstallera det. Jag kan inte hitta exakt vad som orsakar det eftersom jag inte vet vilka appar du har installerat men börjar med meddelandeprogram eller andra som har något att göra med meddelanden eller e-post.

Men om problemet kvarstår har du inget annat val än att prova huvudåterställningen. Om det inte heller kunde lösa problemet är det dags att byta ut telefonen ... igen. Så här gör du huvudåterställningen:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6.
2. Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
3. När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
6. Tryck på Vol Down-knappen igen tills alternativet ”Yes - delete all user data” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Anmärkning 5 Galleriet fördröjs när du tittar på miniatyrer

Fråga: När jag är i textläge och jag klickar på bifogningsalternativet för att skicka en bild och välja kök på telefon, har miniatyrerna av bilderna tagit några sekunder för att komma upp där de som min anteckning 3 skulle vara omedelbara när jag gick för att bifoga en bild. Varför gör det det här? Jag ser miniatyrerna av bilderna sakta fyllas i men det borde vara omedelbart. Snälla hjälp. - Klippa

Svar: Om dessa bilder sparas i molnet, tar det verkligen några sekunder för telefonen att cache dem och beskära miniatyrerna. Om de sparas lokalt är allt du behöver göra att rensa cacheminnet och data från Galleri-appen och det borde göra det.

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta och knacka på Inställningar.
3. Under avsnittet ”APPLIKATIONER” hittar du och trycker på Programhanteraren.
4. Svep åt vänster eller höger för att visa lämplig skärm men för att visa alla appar, välj skärmen ”ALL”.
5. Hitta och knacka på Galleri.
6. Tryck på Rensa cache för att radera cachade filer.
7. Tryck på Rensa data och sedan OK för att radera nedladdad data, inloggningsinformation, inställningar etc.

Å andra sidan, om telefonen också är långsam att ladda några andra saker, kan det vara ett prestandaproblem istället för bara ett galleriproblem. I det här fallet måste du utföra huvudåterställningen efter att du har säkerhetskopierat dina data.

Not 5 kan ta emot MMS men kan inte skicka

Problem: Min Samsung Note 5 kan ta emot bilder men inte skicka dem. Mitt Wi-Fi-samtal är avstängt. Ibland kan jag skicka en bild om det är en ny tråd men ibland fungerar det inte. Några idéer för hur jag kan hjälpa mig?

Felsökning: Kontrollera mobildata i telefonen om den är aktiverad eftersom det krävs för att kunna skicka och ta emot MMS- eller bildmeddelanden. Om det är så är det dags att du ringer din tjänsteleverantör. Det finns några anledningar till att du inte kan skicka multimediameddelanden och de är relaterade till ditt konto, nätverket eller APN-inställningarna i din telefon. Representanten kommer att behöva felsöka dig tills han / hon räknar ut vad problemet är. Tyvärr kan vi inte göra vad dessa representanter kan, vi har bara inte verktygen för att göra det.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Vi stöder alla tillgängliga Android-enheter och vi är seriösa i vad vi gör. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.