Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # Note4 att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Först släppt 2014, den här telefonen är mest känd för sin vackra 5,7 tums Super AMOLED-skärm samt sin S Pen som ger ytterligare funktioner till telefonen. Även om detta är en solid enhet finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 4-skärmen som inte fungerar efter att ha ersatt problem med laddningsporten och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 4 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook- och Google+ sociala mediekonton.

Anmärkning 4 Skärmen fungerar inte efter byte av laddningsport

Problem:Jag bytte ut dockningsportenheten. Gick bra men när jag stängde upp tänds lamporna för telefonens kropp, inte för skärmen. Allt jag får är en mörk skärm, kan du snälla ge mig några råd om hur jag kan fixa det och om det ens är möjligt. En del levererades i icke ESD-väska och jag oroar mig för att det kan vara ett problem

Lösning: Det finns flera faktorer som kan orsaka just detta problem. En av dessa är att själva laddningsporten som du har också är defekt. En annan möjlighet är att någon anslutning har lossnat varför skärmen inte fungerar. Det är också möjligt att själva skärmen har blivit felaktig.

Det bästa sättet att gå vidare med detta specifika problem är att låta kontrollera telefonen i ett servicecenter.

Anmärkning 4 Kameran fokuserar inte

Problem:Kameran håller inte fokus när du fotograferar objekt 20 ″ eller närmare. Den fokuseras i en bråkdels sekund och suddas ut. Det tar många försök att få det att hålla. Detta händer med eller utan HDR påslagen.

Lösning: Om din telefonkamera har svårt att fokusera när du tar foton ska du försöka utföra följande korrigeringar nedan.

• Rengör kameralinsen med en mikrofiberduk. Alternativt kan du också placera en tejp på kameralinsen och sedan dra av den försiktigt. Ditt mål här är att ta bort damm, smuts eller oljerester som kan finnas i kameralinsen.
• Om ett telefonfodral är installerat kan du försöka ta bort det.
• Försök att rensa cacheminnet och data från kameraappen från applikationshanteraren.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om ovanstående steg inte löser problemet kan det redan orsakas av en felaktig kameramodul. Jag rekommenderar att du tar med telefonen till ett servicecenter och kontrollerar den.

Not 4 Snapchat tömmer batteriet mycket snabbt

Problem: Ok så min telefon laddas normalt till 100 procent, jag får mycket snapchat och det tappar batteriet ganska snabbt när det kommer till 60 procenten min telefon stängs av och jag kan inte gå på snapchat längre förrän den är laddad eller jag har för att ansluta den och använda den när den stängs av på egen hand slås den inte på igen, men när jag kopplar i telefonen står den att den har 50 procent batteri men fortfarande inte slår på

Lösning: Vad du vill göra först i det här fallet är att se till att din telefonprogramvara är uppdaterad och att du använder den senaste versionen av Snapchat-appen. Det är bäst om du först avinstallerar Snapchat-appen och sedan kontrollerar om telefonen fortfarande har problem med batteriets tömning. Om det inte gör det kan appen orsaka problemet. Du behöver bara ladda ner den senaste versionen av appen från Google Play Store.

Om du fortfarande har problem med batteriets tömning även efter att Snapchat-appen har avinstallerats bör du fortsätta med följande felsökningssteg som anges nedan.

• Om din telefon har ett microSD-kort installerat kan du försöka ta bort det.
• Starta telefonen i felsäkert läge och kontrollera sedan om batteriets urladdningsproblem fortfarande uppstår. Om det inte gör det kan problemet orsakas av en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om stegen ovan inte löser problemet bör du försöka byta ut batteriet mot ett nytt.

Anmärkning 4 Slår av på egen frysning

Problem:min telefon stängs delvis av och slås inte på. den fryser ofta när den används med en knapp som inte fungerar. Startade efter den senaste uppdateringen. Jag har tagit ur batteriet i minuter till timmar i taget för att bara få det att hända igen. Jag gjorde också en mjuk och hård återställning - det fortsätter att göra det här. även när jag slår på - jag får en ikon för ett olåst lås. snälla hjälp. tack p.s. Jag känner inte Android-versionen, men den uppdaterades 11.2016

Lösning: Eftersom du redan har gjort en fabriksåterställning föreslår jag att du fortsätter med ett batteribyte. På så sätt kan du kontrollera om ett felaktigt batteri orsakar detta problem. Om problemet fortfarande inträffar efter detta måste du ta den här telefonen till ett servicecenter och kontrollera det eftersom det är möjligt att en felaktig ström-IC orsakar detta problem.

Anmärkning 4 Vibrationer fungerar inte efter programuppdatering

Problem:Samsung mjukvaruuppdatering marshmallow som orsakar en glitch på min telefon vibrationen fungerar inte längre jag försöker återställa enheten, plus några andra steg ingenting fungerar verkligen behöver min vibration för att fungera igen jag går snarare tillbaka till klubba ingen hjälper.

Lösning: Om en fabriksåterställning inte löser problemet beror detta troligen på en felaktig vibrationsmotor. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

Not 4 Startar om sedan fastnar på Samsung-logotypen

Problem:Not 4 stäng av, den startar om, ibland stannar den på Samsung-skylten ett tag. På skärmen skulle det ha den gröna Android-killen på skärmen med lite skrift på telefonens övre vänstra majs. Jag försöker allt i telefonen men det gör samma sak. Jag tänker att det är eftersläpning eller att programvaran är skadad.

Lösning: Har din telefon ett microSD-kort installerat? Om det gör det försöker du ta bort det och starta sedan om telefonen. Om detta inte löser problemet måste du starta telefonen i återställningsläge och göra en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata.

Om ovanstående steg inte löser problemet måste du blinka telefonen manuellt med sin uppdaterade firmwarefil. Du kan ladda ner den här filen från Sammobile-webbplatsen, där du också kan få instruktioner om hur du blinkar din telefon.

Anmärkning 4 Batteriet tappar snabbt om slumpmässigt

Problem: Hej, jag står inför problem med min Samsung Galaxy Note 4.

Problemhistoriken:

1) Från de senaste fyra månaderna ... batterianvändningen tappar snabbare jämfört med tidigare

2) Därefter, när batteriet är 40% runt, använder det att stängas av och när det laddas igen fungerar det tills batteriet går till 40%.

3) Sedan när batteriet är 40% runt startade slumpmässigt omstart (kan inte stänga av telefonen) Behöver ta bort batteriet och stänga av telefonen.

4) Nu kan den inte slås på med batteri, det går bara slumpmässigt om när du slår på batteriet. Om jag laddar den kan jag växla och fungerar normalt.

Kan du snälla hjälpa mig att veta vad som är problemet. Är det batteriproblem? Ska jag byta batteri? Eller några andra frågor?

Lösning: Vad du bör göra först i det här fallet är att kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel. För att göra detta måste du säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. Alternativt kan du också starta telefonen i återställningsläge och sedan göra en fabriksåterställning härifrån. Observera att detta raderar din telefondata.

Om problemet fortfarande uppstår bör du försöka byta ut batteriet mot ett nytt.

Om stegen ovan inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

Anmärkning 4 Kan inte komma åt microSD-kort

Problem: Eftersom uppdateringen senast har vi inte tillgång till några av korten på telefonen, kan därför inte lägga till eller ta bort musikfiler eller foton eller något för den delen när du är ansluten till datorn, det finns ingen åtkomst till någonting i telefonen, kan inte komma åt minne eller SD-kort ... HJÄLP !!!

Lösning: Försök starta om telefonen och kontrollera om microSD-kortet kan nås. Om problemet kvarstår tar du bort microSD-kortet från din telefon och använder en kortläsare för att låta datorn läsa kortet. Om du har tillgång till data på kortet så föreslår jag att du gör en säkerhetskopia. Om du inte kan komma åt data kan kortet redan vara skadat. Det bästa du kan göra i det här fallet är att få ett nytt microSD-kort.