Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att lösa #Samsung #Galaxy # Note4-problem som våra läsare upplever. För idag kommer vi att ta itu med Galaxy Note 4 inget ljud på videoproblem och andra relaterade problem. Vi har samlat flera frågor av denna typ som har skickats på vårt sätt och har behandlat dem nedan.

Anmärkning 4 Inget ljud på videor

Problem:Inget ljud på videoklipp som jag spelade in, din tub eller högtalartelefon. Verizon rep vill att jag gör en fabriksåterställning. Jag gjorde det tidigare och jag tappade bilder, kontakter och kalender. Ja, jag har molnet. Videorna som jag spelade in skickade jag till min sons telefon och ljudet fungerar.

Lösning: Om videoljudet fungerar när videofilen spelas upp med en annan enhet kan problemet vara med telefonens högtalare. Har du försökt spela musik på telefonen eller spela några YouTube-videor? Fungerar ljudet? Om det inte fungerar är det troligt att detta kan orsakas av en defekt högtalare. I så fall måste du ta din telefon till ett servicecenter och kontrollera den.

Om ljudet fungerar kan problemet vara med videospelarappen du använder. Försök att kontrollera om appens volym inte är avstängd. Du bör också kontrollera om telefonen inte är inställd på att stänga av ljudet. Du bör också rensa cache och data i videoappen för att verifiera om vissa tillfälliga data från appen orsakar problemet. Ett annat alternativ som du bör överväga är att ladda ner en videoapp från tredje part och testa om ljudet fungerar med det.

Om stegen ovan misslyckas föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Anmärkning 4 Högtalartelefon fungerar inte efter vattenskador

Problem: Min telefon har vattenskador och sedan dess är de enda ljuden jag hör när jag pratar med någon i telefonen. Jag kan inte använda högtalartelefon och jag kan inte heller höra musik, videor, appar ansikte mot ansikte eller aviseringstoner. Jag vet inte ens när det ringer eller när jag får en text om jag inte tittar på den. Finns det ett sätt att åtgärda detta.

Lösning: Eftersom telefonen skadades i vatten är det mycket möjligt att den externa högtalaren skadades. Du bör dock kontrollera om problemet orsakas av någon form av programvarufel genom att säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. Om detta inte löser problemet föreslår jag att du tar med din telefon till ett servicecenter och kontrollerar den.

Anmärkning 4 Statisk under samtal

Problem:Vid samtal till andra mobiltelefoner eller fasta telefoner rapporterar partiet som kallas att mitt röstljud bryts upp, har mycket statisk eller inte kan höra mig alls. I den mottagande änden har jag inga problem att höra dem.

Lösning: Försök att kontrollera om problemet är nätverksrelaterat först. För att göra detta kontrollera om problemet uppstår på olika platser. Om det bara sker på en viss plats kan det orsakas av ett problem med telefontornet i området eller det kan orsakas av elektriska störningar.

Om problemet uppstår på alla platser du befinner dig är det dags att felsöka telefonen.Eftersom du kan höra den andra parten utan problem och de inte kan höra dig klart är det första du vill göra att kontrollera om telefonens mikrofon fungerar som den ska. Försök att spela in ett röstklipp med röstinspelningsappen. Spela upp filen och kontrollera om ljudet är normalt. Om den inspelade rösten inte kan höras ordentligt kan problemet bero på telefonens mikrofon. Som ett ytterligare test bör du försöka använda ett handsfree-headset eller Bluetooth-headset ihopkopplat med telefonen och kontrollera om problemet uppstår. Om problemet inte uppstår när du använder ett headset är det troligt att telefonens mikrofon har problem. Innan du tar enheten till ett servicecenter för kontroll bör du säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning för att eliminera eventuella programrelaterade problem som kan orsaka detta problem.

Anmärkning 4 Fastnat i headsetläge

Problem:Telefonen tror att den är ansluten till headset men inte. Följer att mikrofonen inte fungerar. Kan inte höra någon eller de kan inte höra mig vid inkommande och utgående samtal.

Lösning:Det första du bör göra i det här fallet är att rengöra telefonens ljudport eftersom smuts som kan finnas i den här porten kan orsaka denna typ av problem. Använd en burk tryckluft när du rengör porten. Alternativt kan du också blåsa in det med ett sugrör. När porten är rengjord kontrollerar du om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det, försök sedan sätta in och ta ut ett par headset ett par gånger i telefonens ljudport och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

För att eliminera telefonprogramvaran som en potentiell orsak till detta problem föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om stegen ovan misslyckas bör du ta din telefon till ett servicecenter och få den kontrollerad.

Anmärkning 4 kan knappt höra uppringare

Problem:Ringer kan höra mig bra och jag kan höra dem på högtalaren. När högtalaren är avstängd och jag håller enheten mot örat kan jag höra dem men svagt. Ljudet är helt uppe. Jag har stängt av och på igen. Det brukade fungera OK i Bluetooth, men jag förlorade den tidigare Bluetooth och köpte samma modell, men säger att jag inte kunde ansluta till den.

Lösning: Om ljudet på öronsnäckan är ganska lågt, även om volymen redan är inställd på maximal, försök att kontrollera om smuts blockerar öronsnäckans hål. Rengör hörlurshålet vid behov. Om detta inte löser problemet är nästa sak att kontrollera om telefonprogramvaran är den skyldige genom att säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar försöker du ringa ett samtal och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det kan det här redan vara ett hårdvaruproblem, i vilket fall du bör kontrollera din telefon i ett servicecenter.

Anmärkning 4 Inget ljud när telefonen ringer

Problem:Jag får inte ljud när det ringer allt annat fungerar perfekt bara ingen ringsignal även när den är vänd hela vägen upp Jag förstår inte vad problemet har startat om och ställer in mitt ljud till max högtalarmusik fungerar hörlurar fungerar allt utom när någon ringer ingen ringsignal snälla hjälp.

Lösning: Om alla ljudrelaterade inställningar i din telefon är korrekt inställda bör du försöka använda en annan ringsignal och se om det löser problemet. Du bör också kontrollera om en app som du installerade i din telefon orsakar problemet genom att starta telefonen i felsäkert läge. Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det. Om problemet fortfarande uppstår även i felsäkert läge föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning eftersom det kan orsakas av ett fel i telefonprogramvaran.

Anmärkning 4 Ljud försvinner slumpmässigt

Problem:Med till synes slumpmässiga intervaller försvinner ljudutmatningen från min telefon. Ljud spelas fortfarande upp under detta och ljudet kommer tillbaka efter 1 till 4 sekunder. De faktiska ljudinställningarna ändras inte.

Lösning: Det kan bero på korrupta tillfälliga data i telefonen. Försök att torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.