När #Samsung släpper en premiumtelefonmodell kan du förvänta dig att den fungerar bra i flera år. Ett exempel på en premiumtelefon som släpptes redan 2014 är #Galaxy # Note4 som fortfarande har många användare idag. Vad som gör den här enheten populär är att den fortfarande kan köra alla appar som finns tillgängliga i Google Play Butik utan problem. Även om det här är en pålitlig telefon finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 4 fryser svårt att aktivera problem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 4 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook- och Google+ sociala mediekonton.

Anmärkning 4 Fryser svårt att aktivera problemet

Problem:Hej, i morse tog jag min telefon och han var långsam så jag stängde de flesta apparna. Sedan börjar han frysa när jag vill sätta på honom, så jag släpper ut batteriet och då kunde jag inte starta honom. några timmar senare kunde jag starta honom och arbeta, men jag litar inte på det längre så gjorde mig en säkerhetskopia och försökte återställa honom mjukt. Fryst igen och inget sätt att slå på honom inte ens för att debitera honom. en lokal butik här lyckades få tillbaka honom och sa att du fick ett programvaruproblem. Och vi måste skicka det till samsung. Jag tänkte kanske nu stänger jag av honom och vill ha en hård återställning men igen ingen skärm eller ingen anslutning till laddaren. Vet du några liknande problem? Redan tack för hjälpen

Lösning: Detta är faktiskt ett vanligt problem som påverkar de flesta telefonmodeller och orsakas vanligtvis av någon programvarufel. Vad du vill göra först i det här fallet är att ta bort microSD-kortet på telefonen (om du har en installerad). Om det här kortet har korrupta sektorer kan det få telefonen att frysa.

Därefter, eftersom telefonen inte slås på, vill du se till att batteriet har tillräckligt med ström. Följ felsökningsstegen nedan för att se till att batteriet laddas.

• Rengör telefonens laddningsport med en burk med tryckluft. Se till att avlägsna smuts eller skräp som fastnat i den här porten.
• Ladda telefonen i minst 20 minuter med en annan laddningssladd och väggladdare.
• Om telefonen inte laddas kan du prova att skaffa ett nytt batteri.

När telefonen laddas och slås på är det dags att felsöka problemet med frysning.

Försök att kontrollera om en app du installerade orsakar problemet. För att göra detta bör du starta telefonen i felsäkert läge. När telefonen fungerar i det här läget får endast de förinstallerade apparna köras. Om du inte upplever problemet i det här läget kan det orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om problemet uppstår i felsäkert läge, fortsätt med följande steg.

• Torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om stegen ovan inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

Anmärkning 4 Slår inte på

Problem:En dag ur det blå visade min telefon en stor Android-ikon med mycket små ord längst upp till vänster på skärmen. Efter den händelsen började telefonen fungera annorlunda. Startar om flera gånger, slår inte på och visar information i övre vänstra hörnet på skärmen ibland. Sedan började det bara sätta på ibland men nu startar det inte alls! Jag tog det för att reparera och fick veta att de kunde diagnostisera problemet, för när det ansluts till sin dator kommer det inte att tändas. Han rekommenderade att den här modellen har många problem ... Jag kopplade bara in den i en laddare igår för första gången på veckor och en skärm dök upp kort ... det såg ut som en telefon ansluten till en dator. Jag tror att det stod något på skärmen om firmware ... .P.A. Inte säker på Android-versionen ...

Lösning: Det finns två felsökningssteg som du behöver utföra för just detta problem. Först bör du starta telefonen i återställningsläge och sedan göra en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata. Om problemet fortfarande uppstår efter återställningen eller om du inte kan utföra en fabriksåterställning är nästa steg att blinka telefonen med den uppdaterade firmwarefilen. Återigen raderar den här proceduren din telefondata. Du kan hämta firmwarefilen för din enhet från Sammobile-webbplatsen, där du också kan få instruktioner om hur du blinkar din telefon.

Om ovanstående steg inte löser problemet kan detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

Anmärkning 4 MMC_Read misslyckades startfel

Problem: Hallå. Jag får ddi: mmc_read misslyckades startfel. Men jag kan inte komma förbi den skärmen för att komma in i något annat läge. Oavsett vilken serie av knappar jag trycker på för att starta på olika sätt går det direkt till skärmen och hänger där. All hjälp skulle uppskattas mycket.

Lösning: Vad du vill göra först i det här fallet är att kontrollera om en programvarufel orsakar detta problem. Starta telefonen i återställningsläge och gör sedan en fabriksåterställning. Observera att din telefondata raderas under processen.

Om problemet kvarstår efter återställningen föreslår jag att du blinkar telefonen med den uppdaterade firmwarefilen. Du kan få instruktioner om hur du blinkar din telefon och firmwarefilen från Sammobiles webbplats.

Om ovanstående steg inte löser problemet kan din telefon ha en felaktig MMC. Detta är den komponent där data lagras och där programvaran är installerad. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

Not 4 Fryser och startar om efter programuppdatering

Problem: Efter att jag uppdaterat mitt telefonoperativsystem via ett mobilnätverk för ungefär 5 dagar sedan började telefonen hänga och starta om. När den används hänger den och blir blind, vibrerar sedan och startar om sig själv. Snälla hjälp

Lösning: Har din telefon ett microSD-kort installerat? Om det gör det bör du försöka ta bort det först eftersom det här kortet kan orsaka problemet.

En annan faktor som kan orsaka detta problem är en app som du installerade. För att kontrollera om så är fallet måste du starta telefonen i felsäkert läge. Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en nedladdad app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Det finns också möjligheten att någon form av gammal programvarudata som inte har tagits bort helt orsakar problemet. Om detta är vad som händer måste du säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning.

Om ovanstående steg inte löser problemet bör du ta med telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

Anmärkning 4 Fastnat i Stäng inte av målskärmen

Problem: hej, jag har en Galaxy Note 4 och den har haft problem med att ringa samtal och skulle plötsligt krascha, efter en tid återställde jag fabriken min telefon men nu startar den inte ordentligt och visar "stäng inte av målet" hur man kommer förbi den skärmen men jag vill veta vad som orsakar det och vad jag kan göra för att fixa det. Jag läste online att det är hårdvaruproblem på grund av Android-uppdateringen, så vad kan jag göra för att fixa det.

Lösning: Vad du vill göra i det här fallet är att ta bort batteriet och microSD-kortet på telefonen (om du har en installerad) och sedan hålla ned strömbrytaren i minst en minut. Detta kommer att ladda ur telefonens krets och rensa RAM-minnet. Sätt bara i batteriet igen och slå sedan på telefonen. Om telefonen slås på måste du säkerhetskopiera din telefondata. Efter säkerhetskopiering fortsätter du med att starta telefonen i återställningsläge och torka sedan enhetens cachepartition. Följ upp detta med en fabriksåterställning.