Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy S9 Plus-kameran fungerar inte i appen
• Problem nr 2: Så här åtgärdar du problem med sms på Galaxy S9: skickar inte eller saktar inte MMS
• Problem # 3: Galaxy S9 laddas inte eller slås inte på
• Problem nr 4: Galaxy S9 Plus kan inte ansluta till PC

Välkommen till en annan felsökningsartikel för Galaxy S9 (# GalaxyS9). Dagens avsnitt täcker fyra fall samt hur man fixar dem. Vi hoppas att du kommer att finna det här inlägget till hjälp.

Problem nr 1: Galaxy S9 Plus-kameran fungerar inte i appen

Hallå där. Jag behöver verkligen hjälp. Så jag fick en Samsung S9 Plus för några månader sedan och kameran fungerar bra MEN när jag installerade appen Fyuse, och försök att använda kameran inuti appen blir den helt svart. Jag bad en vän till mig att installera samma app på samma telefonmodell..och appen fungerade perfekt. 🙁 Jag behöver verkligen veta om det är ett tekniskt problem så att jag inte kan sätta tillbaka det på garantin eller om det är ett programvaruproblem om jag själv kan lösa det. Tack så mycket.

Lösning: För en situation som denna är det enkelt att veta om problemet är med enheten eller en app. Om din telefons kamera fungerar normalt när du använder app för appkamera eller någon annan app förutom den du har problem med, är den specifika appen problematisk. Det är inte en enhetsproblem. Det kan vara ett kompatibilitetsproblem med den nämnda appen, så det bästa sättet för dig är att kontakta utvecklaren för att få förstahands support eller information.

Kontrollera appbehörigheter

När du installerar appar kan Android uppmana dig att tillåta att vissa funktioner används i en app. Se till att nämnda app har tillstånd att använda kameran. För att göra det, följ dessa steg:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Hitta appen och tryck på den.
4. Tryck på Behörigheter.
5. Se till att alternativet Kamera är aktiverat.
6. Starta om telefonen och kolla efter problemet.

Problem nr 2: Så här åtgärdar du problem med sms på Galaxy S9: skickar inte eller saktar inte MMS

Galaxy S9: Bildtexter tar 4+ timmar att leverera till vissa kontakter, andra får dem direkt?

Min G / F och jag uppgraderade båda söndagen 9/2 till S9's, med AT&T. Idag skickade vi ett gäng "tillbaka till skolan" -bilder till flera olika familjekontakter. Vi fick senare reda på att vissa kontakter fick texterna omedelbart. Andra fick dem inte 4-6 timmar senare, och vissa har fortfarande inte fått. Jag har tillbringat bokstavligen HELA natten på att söka online. Jag hittade några webbplatser med relaterade klagomål. Jag försökte alla felsökningsråd och fortfarande fungerar inget. Det gör mig helt galen att det här händer. Har någon något råd ??? P.S. Jag har bara ungefär ytterligare en vecka att återvända / byta om detta inte kan åtgärdas, så omedelbar hjälp skulle uppskattas !!!

Lösning: Det här är inte en enhetsproblem så att få telefonerna ersatta kommer förmodligen inte att göra något bra. MMS eller texter med bilder skickas via din operatörs nätverk så problemet måste vara nätverksrelaterat. Det finns ett antal möjliga orsaker till förseningen, inklusive möjlig dålig signal, filkomprimeringsproblem, filöverföringsproblem eller andra okända nätverksproblem. Försök att prata med din nätoperatör för att se om de är medvetna om problemet och om det finns en lösning.

Se till att mobildata är PÅ

MMS kräver mobildataanslutning för att fungera. Om din mobildata är fläckig eller fortsätter att kopplas bort kan det vara anledningen till att MMS inte skickar eller fortsätter att fördröjas när du skickar. Lämna mobildata på under hela tiden när telefonen försöker skicka MMS.

Använd appar för att skicka foton

Många operatörer har redan börjat avsluta stödet för MMS. Det är ineffektivt och föråldrat med tanke på att många appar kan göra jobbet snabbare och gratis. Som en lösning kanske du vill skicka dina foton till vänner med andra appar, till exempel Facebook Messenger och liknande, medan du väntar på en lösning från AT&T.

Rensa nätverksinställningar

Medan du håller på med kommer det inte att skada om du försöker rensa S9: s nätverksinställningar. Här är hur:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Allmän hantering> Återställ inställningar.
3. Tryck på Återställ nätverksinställningar.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Problem # 3: Galaxy S9 laddas inte eller slås inte på

En av mina Samsung S9-telefoner laddas inte och verkar nu ha tagit slut på strömmen. Innan den körde hela vägen ner tog jag den till en t-mobilplats. De sökte via telefonen och upptäckte att 63% av de 64 spelningarna användes. 54% var av videor och foton. Det föreslogs att du flyttade några eller alla bilder till det externa micro SD-kortet och sedan tog bort från telefonminnet. Jag hade inte tillräckligt med tid för att uppnå detta innan det stängdes av. Vad kan jag göra för att lösa problemet? Tack.

Lösning: Du kan inte komma åt filer som är lagrade i telefonminnet om inte enheten är påslagen så självklart måste du felsöka strömproblemet först. Det här är felsökningsstegen som du kan prova:

Använd en annan uppsättning laddningstillbehör

Att få ström till batteriet är en prioritet. Batteriet kan helt enkelt ha tömt helt, så se till att ladda det i minst en timme innan du försöker slå på enheten.

I den här situationen är det också viktigt att du testar en annan laddningskabel och adapter. Den aktuella uppsättningen du har kan vara defekt. Om du inte hittar en officiell laddningskabel och adapter kan du prova att gå till din lokala Samsung-butik och se om du kan låna deras laddare.

Kontrollera laddningsporten

Ibland kan fickludd eller smuts blockera laddningskabeln. Försök använda ett förstoringsverktyg för att titta in i porten. Stick inte in något inuti för att undvika att skada systemet. Om det finns smuts eller ludd ska du rengöra den med konserverad luft.

Trådlös laddning

Om det finns ett problem med laddningsporten eller om den är skadad, bör du fortfarande kunna ladda telefonen trådlöst. Var noga med att använda den officiella Samsung-laddaren för S9 för att undvika att skada batteriet eller systemet.

Reparera

Om inget ändras och problemet fortsätter efter att ha gjort förslagen ovan kan du anta att problemet ligger utanför din förmåga att åtgärda. Det måste finnas ett maskinvarufel som gör att telefonen inte laddas. Till exempel, om Power Management IC är skadad, laddas inte telefonen eller slås på alls. Din S9-maskinvara har hundratals delar så att du vill låta en professionell kontrollera det just nu.

Problem nr 4: Galaxy S9 Plus kan inte ansluta till PC

Har problem med att ansluta S9 Plus till PC. Försökte på en annan dator och samma problem. Verkar vara ett problem med telefonen eftersom jag har laddat ner alla senaste Samsung-drivrutiner etc. Ibland efter timmar av försök att starta om PC och / eller telefon kommer telefonen plötsligt att visas i Win 7 Explorer och jag kan komma åt typ av USB-anslutning etc. Om jag gå till inställningar och lagring alternativet för USB-anslutning är nedtonad. Försökte USB-felsökning utan framgång. Vill bara ha MTP-alternativ och bli riktigt frustrerad över att inte kunna överföra mina bilder till PC.

Lösning: Se till att du installerar Samsung Smart Switch på din dator innan du ansluter din S9 till den. Om du redan har provat det och ingenting har förändrats kan du försöka torka din S9 för att se om problemet ligger på själva enheten.

Om du är orolig för att förlora dina filer innan en fabriksåterställning kan du använda vissa appar från tredje part för att säkerhetskopiera dina filer. Du kan till exempel prova ShareIt-appen så att din S9 kan flytta filer trådlöst till din dator. Den här appen måste också installeras på din dator.
När du har skapat en säkerhetskopia av dina filer följer du stegen nedan för att fabriksåterställa din S9 Plus:

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.