Välkommen till 75^th del i vår serie felsökningsartiklar tillägnad Samsung Galaxy Note 3. Släpptes förra året, den här modellen är fortfarande ganska populär idag och är faktiskt mycket kraftfullare än de flesta av de senaste Android-modellerna som släpptes på marknaden.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

Förutom att skicka ett e-postmeddelande kan du också nå oss på våra Facebook- och Google+ sociala mediekonton.

Not 3 Galleri App kraschar efter Lollipop-uppdatering

Problem: Hej, jag har en Samsung Note 3 på 3 Mobile här i Storbritannien, som jag nyligen uppdaterade från Kitkat till Lollipop när meddelandet kom igenom. Sedan uppdateringen har jag haft problem med batteriets livslängd / värmeuppbyggnad och laggy / hängande appar men dessa har mer eller mindre lösts genom att uppdatera appar och genom mjuk återställning och radering av användardatacache-partitionen. Jag har dock fortfarande problem med kameran och / eller Galleri-appen. Galleri-appen fryser / hänger / kraschar varje gång jag försöker använda den. foton visas inte i det även om jag kan hitta dem med Samsung Mina filer. Detta verkar vara fallet med eller utan ett micro SD-kort monterat. Jag har också gjort en fabriksåterställning och formaterat minneskortet, allt till ingen nytta. Kan du belysa detta problem? Din hjälp skulle uppskattas mycket. Tack så mycket.

Lösning: Lagras dina foton i microSD? Om de är, försök sedan använda en annan microSD och kontrollera om problemet fortfarande kvarstår. Om det inte gör det orsakas problemet troligen av din microSD. Du bör ersätta detta med en ny.

Om problemet fortfarande kvarstår även om du använder en annan microSD är nästa steg att kontrollera om problemet orsakas av en viss tredjepartsapp installerad i din telefon. För att göra detta bör du starta telefonen i felsäkert läge.

• Stäng av enheten.
• Håll ned strömbrytaren.
• När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen släpper du strömbrytaren. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• ”Säkert läge” visas längst ned till vänster på skärmen. Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.

Kontrollera kamera- och galleriappen. Om det inte fryser kan problemet orsakas av en app installerad i din telefon. Ta reda på vilken app som orsakar detta och avinstallera den.

Om problemet fortfarande kvarstår även i felsäkert läge bör du försöka kontrollera om det finns några nya programuppdateringar tillgängliga för din telefon eftersom det kan innehålla en lösning på problemet.

Not 3 Prestationsnedgraderingsproblem efter Lollipop-uppdatering

Problem: Jag sprang över din webbplats och tänkte att du kan hjälpa till med några problem jag har haft med min telefon sedan den har uppdaterats till Lollipop i februari 2015. Jag har en Galaxy Note 3 (SM-900T). Kör Android 5.0 på T-Mobile nätverk i USA. Frågorna är mindre besvär, men jag vill få dem lösta. Det verkar inte finnas något mönster som jag kan upptäcka när problemen uppstår. 1 - Vissa appar släpar, särskilt kameran. Det finns vissa tillfällen när jag trycker på avtryckaren för att ta en bild och det är en fördröjning på 4 eller 5 sekunder innan bilden tas och sedan ytterligare 4 eller 5 sekunder innan jag kan se bilden. 2 - Skärmen fryser i några sekunder medan du rullar. Ibland måste jag stänga och öppna appen igen när detta händer. Jag har inte märkt det i min lager-e-post-app, men det händer ganska ofta när jag använder webbläsaren (lager eller Chrome) eller när jag använder någon app som ansluter till Internet (nyhetsappar, Facebook, etc.). 3 -Vissa tillfällen, när jag trycker på strömbrytaren för att låsa upp telefonen, blir låsskärmen antingen helt svart eller ser ut som TV-statisk, med undantag för en liten remsa som går uppifrån och ner i mitten av telefonen som visar min faktiska låsskärmsbild. Prestandan på telefonen totalt sett verkar vara nere, särskilt de senaste veckorna. Jag har en hel del ledigt utrymme på enheten (med 14,49 GB 32,00 systemlagring och 4,36 GB 14,61 i SD-lagring), och jag har haft ungefär samma appar på min telefon ett tag nu. All hjälp med att åtgärda dessa problem skulle uppskattas mycket. Tack.

Lösning: Det verkar som om flera problem har dykt upp efter att du uppdaterat din telefon till Android Lollipop. Det bästa sättet att gå vidare i detta scenario är att säkerhetskopiera din telefondata och sedan utföra en fabriksåterställning. Denna procedur raderar gamla systemdata som kanske inte har tagits bort helt under uppgraderingsprocessen. Dessa gamla data orsakar vanligtvis en konflikt med den nya programvaruversionen som orsakar dessa problem.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När 'GALAXY Note 3' visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned Volym upp-knappen och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.

Not 3 Appar saknas efter Lollipop-uppdatering

Problem: Hej, först vill jag säga tack för att du har hjälpt till Android-problem. Hur som helst, mitt problem är .. Jag är en Samsung Galaxy Note 3-användare och jag har uppdaterat mitt Android OS till Lollipop och efter att jag startade om min telefon l var många av mina appar helt borta. Värst är att några av dessa är Samsung Apps som jag inte vet hur man hittar och installerar dem igen. Jag kan inte ens öppna Google Playstore för att lägga till. Jag är så desperat ... finns det ett hopp om att återställa dessa appar? Snälla hjälp mig.

Lösning: Detta verkar vara ett isolerat fall eftersom vi inte har fått den här typen av problem tidigare. Du bör försöka ta ut batteriet i telefonen om det är påslaget. Lämna ut batteriet i 5 minuter och sätt sedan i det igen. Slå på telefonen och kontrollera om de saknade apparna finns.

Om problemet fortfarande kvarstår, säkerhetskopiera din telefondata och gör en fabriksåterställning.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När 'GALAXY Note 3' visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned Volym upp-knappen och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.

Anmärkning 3 Uppdateringen misslyckades

Problem: Jag köpte nyligen en begagnad galaxnot 3. Det är en T-mobiltelefon men den är olåst och med Metro PCS-telefonservice. Jag försöker uppdatera den men när jag väl har kommit till steget där den faktiskt startar om telefonen visas ett felmeddelande och det står att nedladdningen av uppdateringen misslyckades återgår till fabriksinställningarna. Vad föreslår du att jag gör för att få den senaste uppdateringen?

Lösning: Försöker du få uppdateringen OTA? Du bör försöka använda Kies.Ladda bara ner Kies på din dator och anslut sedan din telefon med en USB-kabel till datorn. Du kommer att uppmanas när en uppdatering hittats. Följ bara instruktionerna på skärmen för att uppdatera din telefon.

Om uppdateringen fortfarande misslyckas när du använder Kies är ditt sista alternativ att använda Odin.

Förutsättningar

• Ladda ner Samsung-drivrutiner på din dator
• Ladda ner den exakta firmware för din telefon
• Ladda ner Odin
• Ladda ditt batteri till minst 80 procent
• Aktivera USB-felsökning i Inställningar> Utvecklaralternativ (om du behöver felsöka senare)
• Säkerhetskopiera dina viktiga data för säker förvaring

Installerar Lollipop

• Packa upp den nedladdade zip-filen för firmware på din dator.
• Starta Odin.
• Starta om din Galaxy Note 3 i nedladdningsläge (Volym ner + Ström + Hem-knapp).
• Anslut din Galaxy Note 3 via USB-kabel till din dator och vänta tills Odin känner igen den (en blå ruta ska visas bredvid ID: COM).
• Se till att endast Auto-Reboot och F.Reset Time är markerade i Odin.
• Se till att ompartition INTE KONTROLLERAS.
• Klicka på AP-knappen och leta reda på tar.md5-filen i den uppackade firmwarefilen och tryck på Start.
• Koppla inte bort din anteckning 3. Det kan ta en stund.
• Du bör se ett grönt PASS-meddelande när det lyckas.
• När din Galaxy Note 3 startas om bör du köra Android 5.0 Lollipop

Anmärkning 3 Inget alternativ för e-postmass radering efter uppdatering av klubba

Problem: Droid killar, jag uppdaterade till Lollipop 5.0 och nu kan jag inte räkna ut hur jag kan ta bort alla e-postmeddelanden på en gång. Det finns nej, ta bort allt när du trycker på raderna längst ner till vänster på telefonen. Det var så jag kunde göra det när det var Jellybean 4.3. Jag har så många e-postmeddelanden att det tar evigt att klicka på varje ruta bredvid varje e-post. Jag måste radera massan som jag bara inte kan hitta. Jag hoppas att du kan hjälpa mig.

Lösning: Det verkar som att alternativet Radera alla e-post inte har inkluderats i den senaste uppdateringen av Lollipop. Även om det definitivt är ett mer effektivt sätt att ta bort hundratals e-postmeddelanden på en gång, finns det också nackdelen med att ta bort ett viktigt e-postmeddelande.

En lösning på ditt problem är att prova några av de topprankade e-postapparna som finns tillgängliga i Google Play Store och kontrollera om en av dem har massalternativ för e-post.

Anmärkning 3 Ansluter inte till mobilnätverk

Problem: Hej, min Samsung-anteckning 3 föll på sin sida på hård betong och har sedan dess inte kunnat ansluta till något mobilnät. Hur kan jag åtgärda detta?

Lösning: SIM-kortet kan ha placerats fel när telefonen tappade. Stäng av telefonen och ta sedan ut SIM-kortet. Sätt in den igen ordentligt och se till att den är korrekt inriktad i SIM-facket. Slå på telefonen och kontrollera om du nu kan få en signal.

Om det fortfarande inte finns någon signal, försök att gå till ett annat område som är känt för att få en bra signalmottagning. Du bör också kontakta din operatör för att fråga om det finns några nätverksrelaterade problem i ditt område.

När du väl har uteslutit SIM-kortet och nätverket är den mest troliga orsaken till problemet att telefonens maskinvara kan ha påverkats av nedgången. Du bör ta med din telefon till ett auktoriserat servicecenter och kontrollera den.

Not 3 Wi-Fi fungerar inte efter uppdatering av Lollipop

Problem: Hej killar, jag uppdaterade min Verizon Note 3 till Lollipop för några veckor sedan och nyligen tillåter min Wi-Fi-anslutning inte att min telefon har internetåtkomst. Min 4g fungerar perfekt men när som helst när jag ansluter min telefon till ett Wi-Fi-nätverk och den visar "ansluten" säger min telefon att den inte har någon internetanslutning och inte kan ladda någon webbläsare, spel eller något annat som kräver data. Jag undrade om du har någon aning om vad som orsakar detta eller hur du åtgärdar det. All hjälp skulle uppskattas mycket.

Lösning: Det här är en vanlig fråga för många människor som uppdaterade sin telefonprogramvara till Lollipop. På väg att lösa detta är att glömma Wi-Fi-anslutningen och sedan ansluta till den igen. Du bör också uppdatera apparna på din telefon eller avinstallera de föråldrade appar som ännu inte har någon tillgänglig uppdatering.

En lösning som fungerar för de flesta är att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du utför den här proceduren.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När 'GALAXY Note 3' visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned Volym upp-knappen och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.

Not 3 Signalförlust efter uppdatering av klubba

Problem: Kära Droid Guy, tack så mycket för webbplatsen och ge så många användbara tips och hjälp med att lösa problem. Jag gjorde nyligen systemuppdateringen på min Galaxy Note 3 (Verizon) till Android 5 Lollipop. Åh vilket misstag detta verkar vara. Ända sedan uppdateringen har min telefonsignal minskat fruktansvärt. Jag är ofta i 3G eller sämre, sällan i 4G, och många gånger har jag inte tillräcklig signalstyrka för att köra dataappar (Google Maps, Facebook, Gmail, etc.). Detta händer på samma platser som jag hade full 4G-tjänst före uppdateringen. Jag önskar verkligen att jag kunde gå tillbaka till den tidigare versionen. Jag har läst i dina inlägg att "gå tillbaka" är nästan omöjligt. Kan du snälla hjälpa mig att åtgärda denna signalförlust? Jag är redo att be Verizon att låta mig gå tillbaka ... eller få en ny telefon! Tack.

Lösning: Innan du hämtar en ny telefon eller går tillbaka till den tidigare programversionen, försök att göra en fabriksåterställning på din telefon först. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du fortsätter.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När 'GALAXY Note 3' visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned Volym upp-knappen och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.

Om problemet fortfarande kvarstår, kontrollera om det finns några nya programuppdateringar tillgängliga. De nya uppdateringarna kan ha en lösning på problemet.

Anmärkning 3 Inget nätverksläge efter Lollipop-uppdatering

Problem: Jag har not 3 och nätverksläget är inte ett alternativ på den. Den har den uppdaterade klubban. Hur kontrollerar jag nätverksläget?

Lösning: Vilken transportör använder du? Din operatör kan ha inaktiverat den här funktionen i Lollipop-uppdateringen. Försök att kontakta din operatörs tekniska supportgrupp och fråga om detta. Om detta alternativ inte har inaktiverats av din operatör, fortsätt med att säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När 'GALAXY Note 3' visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned Volym upp-knappen och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.

Not 3 Inget ljudproblem

Problem: Jag har en Samsung note 3 SM-N9005 Android version 4.4.2 Mitt problem är inget ljud det fungerade bra då ingenting jag kan få det att vibrera vid inkommande samtal igen inget ljud jag kan få ljud genom hörlurar eller om jag går igenom blå tandhuvuduppsättning. Jag kan inte heller få högtalaren att arbeta med högtalarsamtal. men om jag förutom när det vibrerar kan jag förutom samtalet prata och höra personen som normalt. Jag har trasslat med att dra ut batteriinställningen till fabriksåterställning, torka allt och göra en återställning från min dator. Vilken smärta kan någon hjälpa till. Jag bytte ut 3,5-jackkontakten och trodde att den kunde ha fastnat i hörlursläget.

Lösning: Det verkar som att det redan kan vara ett maskinvarurelaterat problem. Du bör ta med din telefon till ett auktoriserat servicecenter och få den kontrollerad och reparerad.

Not 3 Musikapp kraschar efter Lollipop-uppdatering

Problem: Hej när jag uppdaterade den senaste uppdateringen för Android. Min musik kraschar ständigt när jag försöker byta från mina låtar till någon annan spellista som om jag vill gå till artisten kraschar. När jag vill gå till album kraschar det. När jag vill byta till något förutom sång kraschar det. Det är extremt irriterande.

Lösning: Du bör försöka rensa cache och data i din musikapp. Detta löser vanligtvis denna typ av problem.

• Tryck på ikonen Appar på startskärmen.
• Tryck på Inställningar.
• På fliken Allmänt trycker du på Programhanteraren.
• Svep åt vänster till fliken ALL.
• Bläddra till och knacka på programmet Musik.
• Tryck på Rensa cache.
• Tryck på Rensa data
• Applikationens cache och data rensas nu.

Anmärkning 3 Fast i hörlursläget

Problem: Problemet med min anteckning 3 är även om hörlurarna inte är anslutna visar meddelandet att hörlurarna är anslutna. När jag spelar upp video eller ljud kan jag inte lyssna från telefonens högtalare, men om hörlurarna är anslutna kan jag höra ljudet och när hörlurarna tas bort hör jag inga ljud från telefonen. Om någon ringer till mig kan jag höra ringsignalen utan att hörlurarna är anslutna. Vänligen föreslå en lösning på problemet. Tack.

Lösning: Om din telefon har ett fodral eller hölje, ta bort det först. Använd tryckluft (eller munnen) och blås direkt in i ljudporten på din telefon. Detta lossnar smuts eller ludd som kan finnas inuti. Du bör också följa upp detta genom att rengöra ljudporten med en tandpetare. Anslut ett par hörlurar till ljudporten och se till att de är helt isatta. Dra ut hörlurarna. Om hörlursikonen fortfarande finns, anslut och koppla ur hörlurarna ett par gånger.

Om problemet fortfarande kvarstår, säkerhetskopiera din telefondata och gör en fabriksåterställning.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När 'GALAXY Note 3' visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned Volym upp-knappen och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.

Not 3 Lägg på samtal efter Lollipop-uppdatering

Problem: Hej, Droid Guy, jag har problem med min anteckning 3 efter Lollipop-uppdateringen som jag inte har sett någon annan nämna än. Jag är en Sprint-användare. När jag tar emot samtal från min man eller son (även Android-användare på Sprint) lägger telefonen genast på dem när jag försöker svara på samtalet. När min dotter ringer till mig (en iPhone-användare på Sprint) eller om någon ringer från en fast telefon kan jag svara på samtalet utan problem. Jag tog min telefon till en Sprint-butik och de försökte ringa mig med några av deras Sprint-mobiltelefoner - och min telefon hängde på dem alla. De föreslog att jag skulle prata med Samsung eller göra en fabriksåterställning. Jag pratade med en Samsung Rep på Best Buy. Hon upptäckte i ett chattrum att någon på AT&T rapporterade något liknande och att en fabriksåterställning hjälpte. Jag utförde en fabriksåterställning och har fått min man ringa mig två gånger - telefonen hänger fortfarande på honom. Jag försökte bara en hård återställning också - det löste inte problemet. Några idéer för hur man fixar detta? Jag älskar min anteckning 3 och hade noll problem med den före uppdateringen. Tack för all hjälp du kan ge mig om detta. Vänliga Hälsningar

Lösning: Har du försökt låta Sprint kontrollera ditt konto? Detta kan vara ett kontorrelaterat problem. Om ditt konto inte har några problem bör du överväga att återspegla telefonprogramvaran med Odin.

Förutsättningar

• Ladda ner Samsung-drivrutiner på din dator
• Ladda ner den exakta firmware för din telefon
• Ladda ner Odin
• Ladda ditt batteri till minst 80 procent
• Aktivera USB-felsökning i Inställningar> Utvecklaralternativ (om du behöver felsöka senare)
• Säkerhetskopiera dina viktiga data för säker förvaring

Installerar Lollipop

• Packa upp den nedladdade zip-filen för firmware på din dator.
• Starta Odin.
• Starta om din Galaxy Note 3 i nedladdningsläge (Volym ned + Ström + Hem-knapp).
• Anslut din Galaxy Note 3 via USB-kabel till din dator och vänta tills Odin känner igen den (en blå ruta ska visas bredvid ID: COM).
• Se till att endast Auto-Reboot och F.Reset Time är markerade i Odin.
• Se till att ompartition INTE KONTROLLERAS.
• Klicka på AP-knappen och leta reda på tar.md5-filen i den uppackade firmwarefilen och tryck på Start.
• Koppla inte bort din anteckning 3. Det kan ta en stund.
• Du bör se ett grönt PASS-meddelande när det lyckas.
• När din Galaxy Note 3 startas om bör du köra Android 5.0 Lollipop

Not 3 Ingen lollipopuppdatering

Problem: Jag har köpt min telefon från Förenade Arabemiraten och fortfarande ingen klubba för den. Telefonen är fri från operatör fungerar på något om jag behöver göra en skärmdump berätta för mig. Jag kör 4.4.2 och arbetar nyligen hårt även efter fabriksåterställning. Ska jag vänta lite längre på klubba? Jag gillar tjänstemannen från samsung ingen odin och root grejer.

Lösning: Du bör försöka ansluta telefonen med en USB-kabel till en dator som kör Kies. Du kommer att få en uppdatering när den är tillgänglig för din telefon. För att uppdatera din telefon följer du bara instruktionerna på skärmen.

Anmärkning 3 Dåligt samtalsljud efter upplåsning

Problem: Hej, jag åkte nyligen till en kille för att låta honom låsa upp min Sprint Samsung Galaxy Note 3-telefon. Han bytte sedan min telefontjänstleverantör till Simple Mobile vilket jag tror också är en TMobile-produkt. Omedelbart efter övergången märker jag att ljudkvaliteten på mina telefonsamtal är hemsk. Ett ögonblick är klart och nästa sekund är det dämpat. Det låter mer som hur det låter när man pratar framför en boxfläkt. Mina uppringare säger att de inte hör mig bra heller. Det låter också så här när du bara ringer ett nummer. Finns det en fix för detta? Snälla hjälp mig.

Lösning: Det här kan vara ett SIM- eller nätverksrelaterat problem.Har du försökt använda ett annat SIM-kort i din telefon? Om inte, försök sedan använda ett annat SIM-kort. Om du kan använda ett SIM-kort från en annan operatör skulle det vara mycket bättre. Om problemet fortfarande är detsamma kanske det här inte är ett SIM- eller nätverksrelaterat problem.

Ditt nästa steg är att isolera nay-apprelaterade orsaker. För att göra detta startar du telefonen i felsäkert läge.

• Stäng av enheten.
• Håll ned strömbrytaren.
• När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen släpper du strömbrytaren. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• ”Säkert läge” visas längst ned till vänster på skärmen. Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.

Ringa ett samtal i felsäkert läge. Om problemet försvinner kan det orsakas av en tredjepartsapp installerad i din telefon. Ta reda på vilken app som orsakar detta och avinstallera den.

Om problemet fortfarande kvarstår även i felsäkert läge bör du säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När 'GALAXY Note 3' visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned Volym upp-knappen och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.

Anmärkning 3 fryser vid laddning

Problem: Hej droid kille, jag är en Note 3-användare i nästan ett år nu, men nyligen märkte jag ett problem med min telefon, som du vet, på grund av att det är display, wifi-användning eller spel i 3-4 timmar, anteckningen 3 kräver daglig laddning, jag gör detta varje kväll när jag går och lägger mig, men det är ett par veckor nu som jag märkte på morgonen att telefonen är helt frusen, laddad till 80 till 99%, och jag måste starta om den nästan varje dag eftersom det bara inte fungerar, ibland kan skärmen slås på, ibland inte, den röda ledningen som indikerar laddningsprocessen, den är inte så ljus som den borde vara, larmet fungerar inte eftersom telefonens klocka bara fryser vid 1 . 24 eller 2.30 eller 04.00. Kan du snälla hjälpa mig att lösa problemet? Tack, väntar 4 ett svar, ha en trevlig dag

Lösning: Du bör försöka använda en annan väggladdare när du laddar telefonen. Om det inte löser problemet kan du försöka byta ut telefonbatteriet.

Om problemet kvarstår, säkerhetskopiera din telefondata och gör en fabriksåterställning.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När 'GALAXY Note 3' visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned Volym upp-knappen och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.

Anmärkning 3 Kopplar bort mobildata

Problem: Älskar vad du gör här. Att se det sittande barnet bakom en detaljhandelsdisk gör ingenting annat än att förvirra människor. Allt de vill göra är att sälja en ny telefon ... hur som helst mitt senaste nummer är förlust av Internet. Kör bra och har plötsligt inget internet om jag inte har Wi-Fi .. då är det bra. Jag har återställt enheten och laddat ner någonting. Jag låter det uppdatera allt ... Tack och lov för Google-säkerhetskopiering ... det kommer att fungera bra i flera dagar eller till och med månader sedan söder igen. Det är en att-telefon som jag har låst upp och har varit på direktprat nu i ungefär ett år. När jag återställer enheten laddar den upp APN-inställningarna på egen hand. Det verkar som om alla TMobil-inställningar är. Jag har lagt till vad straight talk säger att använda men de fungerar inte. Jag misstänker en bugg eller ett virus av sortesort. Håller du med och vad ska jag försöka fixa den gamla flickan?

Lösning: Du bör först kontrollera om ditt konto har tillgång till mobildata. Kontrollera sedan att din telefon har rätt APN-inställningar. Om du är på Straight Talk, se till att din telefon har Straight Talk APN-inställningen.

Delta i oss

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar inte ett enda öre för dina e-postmeddelanden. Mejla oss på [email protected]. Vi läser varje e-post men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.