Skärmflimmerproblemet med din Samsung Galaxy J5 kan bero på ett firmware- eller maskinvaruproblem. Vi kan verkligen inte hitta orsaken eller veta vad problemet handlar om förrän vi felsöker din telefon. Vi har fått en hel del klagomål från våra läsare som enligt uppgift upplevde att skärmen med sina telefoner flimrade någon gång men det betyder inte nödvändigtvis att alla dessa fall tillhör skärmens flimrande fråga.

Problem: Hej grabbar. Jag är inte säker på om du redan har stött på det här problemet men skärmen på min Galaxy J5 ändrar ljusstyrka då och då men det händer på en sekund. skärmen dämpar sedan tillbaka till den ursprungliga ljusstyrkan och sedan dimmas igen. Det finns också tillfällen när det visar någon form av statisk med linjer som går från botten till toppen av skärmen. Jag har ingen aning om varför detta händer, så om du kan ge några steg för hur du åtgärdar det skulle det vara bra.

Felsökning: Vår felsökning skulle vara att utesluta att detta problem orsakas av vissa app- eller firmware-relaterade problem. Om flimmern aldrig slutar i slutet av vår felsökning kan vi säga att det är ett hårdvaruproblem och vi kan bara göra så mycket åt det med tanke på att vi kan ogiltigförklara garantin för din telefon genom att bara skruva loss en av skruvarna. Här är vad du behöver göra i slutet ...

Steg 1: Utför proceduren för att dra i batteriet

Detta är en mycket effektiv metod för att ta itu med mindre firmware- och hårdvarurelaterade problem. Observera att fel uppstår hela tiden och flimrande skärm är bara ett av dess symptom. Denna procedur är säker för din telefon och data och det enda som kan ändras efter detta är tid och datum. Så här gör du det ...

1. Ta bort bakstycket.
2. Dra ut batteriet.
3. Håll strömbrytaren intryckt i en minut eller två.
4. Sätt tillbaka batteriet.
5. Fäst bakstycket.
6. Slå på telefonen.

Observera nu om skärmen fortfarande flimrar eller inte.

Steg 2: Observera din telefon i felsäkert läge

Att starta din telefon i säkert läge ensam löser inte problemet men det ger dig säkert en uppfattning om vad som orsakar det. Om vi ​​antar att problemet beror på en tredjepartsapp, blinkar inte skärmen medan telefonen är i säkert läge. I den här miljön är alla tredjepartsappar tillfälligt inaktiverade så att du faktiskt kan isolera problemet och göra nödvändiga procedurer för att åtgärda det. Så här startar du upp din telefon i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
3. När ”SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.

Förutsatt att skärmen inte flimrar i det här läget, fortsätt sedan till nästa steg, annars går du till steg 4.

Steg 3: Hitta appen som orsakar problemet och återställ sedan, avinstallera den

Den utmanande delen i detta steg är att hitta appen som faktiskt orsakar problemet, särskilt om du redan har installerat många applikationer. Men börja från appar som du installerade före problemet och hantera en app i taget. Om du redan har en misstänkt, försök att återställa den genom att rensa cacheminnet och data, försök sedan uppdatera appar som behöver uppdateras och slutligen avinstallera appen som du tror orsakar problemet.

Så här rensar du appcache och data på Galaxy J5

1. Tryck på appikonen på valfri startskärm.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program.
4. Tryck på Programhanteraren.
5. Tryck på önskat program i standardlistan eller tryck på MER> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa data och sedan på OK.
8. Tryck på Rensa cache.

Hur man uppdaterar applikationer på Galaxy J5

1. Tryck på appikonen på valfri startskärm.
2. Tryck på Play Store.
3. Tryck på menyknappen och sedan på Mina appar. För att hålla dina appar uppdaterade automatiskt, tryck på menyknappen, tryck på Inställningar och tryck sedan på Uppdatera appar automatiskt för att markera kryssrutan.
4. Välj något av följande alternativ:
   • Tryck på Uppdatera [xx] för att uppdatera alla applikationer med tillgängliga uppdateringar.
   • Tryck på en enskild applikation och sedan på Uppdatera för att uppdatera en enskild applikation.

Avinstallera appar från din Galaxy J5

1. Tryck på appikonen på valfri startskärm.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program.
4. Tryck på Programhanteraren.
5. Tryck på önskad applikation
6. Tryck på Avinstallera.
7. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Steg 4: Ta bort alla systemcachar så att de ersätts

Om telefonen fortfarande blinkar i säkert läge och om du nyligen uppdaterade den, är det mycket möjligt att vissa korrupta cacher orsakar problemet. För att utesluta denna möjlighet måste du starta upp din telefon i återställningsläge och sedan torka cachepartitionen.

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
4. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-tangenten flera gånger för att markera "torka cachepartition."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
8. När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet fortfarande kvarstår efter detta, gå vidare till nästa steg.

Steg 5: Säkerhetskopiera dina filer och data och återställ telefonen

När du har gjort alla stegen ovan och telefonens skärm fortfarande flimrar måste du återställa telefonen för att utesluta möjligheten att problemet beror på ett firmwareproblem. Det här är också det sista felsökningsförfarandet du måste göra, för om problemet fortfarande uppstår efter detta måste du verkligen låta tekniken hantera det åt dig om du inte tål flimrandet.

Innan du återställer, se till att du säkerhetskopierar dina filer och data eftersom de kommer att raderas och inaktiverar sedan fabriksåterställningsskyddet så att du inte låses ur telefonen efter återställningen.

Så här inaktiverar du fabriksåterställningsskydd på Galaxy J5

För att stänga av stöldskyddet på enheten måste du logga ut från ditt Google-ID på enheten och välja att inte logga in med ett Google-ID i några Google-tjänster. När du har loggat in med ett Google-ID på någon tjänst och ställt in en PIN-kod, lösenord eller fingeravtryckslås aktiverar du automatiskt stöldskydd. Så här loggar du ut från ditt Google-ID:

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Konton.
4. Tryck på Google.
5. Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontokonfigurationer måste du upprepa dessa steg för varje konto.
6. Tryck på Mer.
7. Tryck på Ta bort konto.
8. Tryck på Ta bort konto.

Två sätt att återställa din Samsung Galaxy J5

Så här återställer du telefonen via återställningsläget ...

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
4. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Och så här återställer du det från menyn Inställningar ...

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Säkerhetskopiera och återställ.
4. Om så önskas trycker du på Säkerhetskopiera mina data för att flytta reglaget till PÅ eller AV.
5. Tryck på Återställ om du vill flytta reglaget till PÅ eller AV.
6. Tryck på Återställ fabriksdata.
7. Tryck på Återställ enhet.
8. Om du har aktiverat skärmlåset, ange din PIN-kod eller lösenord.
9. Tryck på Fortsätt.
10. Tryck på Ta bort alla.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden hjälper.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.