Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # J3 att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Denna modell är en smartphone inriktad på budgetmedvetna konsumenter som vill ha mer valuta för pengarna. Telefonen har flera fantastiska funktioner som börjar med sin 5-tums Super AMOLED-skärm, som dock har en 720p-upplösning fortfarande är tillräckligt bra för att producera lysande bilder. Även om den inte kommer att överträffa någon flaggskeppsmodell kan den här enheten fortfarande ge en smidig användarupplevelse. Även om den här telefonen är tillförlitlig finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J3 TouchWiz-hemmet har slutat fungera och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy J3 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook- och Google+ sociala mediekonton.

J3 TouchWiz Home har slutat fungera

Problem: Min touch-hem-wiz hade slutat efter programuppdatering. Jag försökte kontrollera applikationshanteraren men jag kan inte hitta touch wiz-appen där. I standardapplikationerna hittade jag dock appen men jag kan inte trycka på den. Det verkar vara avaktiverat. Och varje gång jag öppnar mitt verkar det som om touchwiz hemma har slutat. Jag hoppas att du kan hjälpa mig med detta. Det är lite irriterande. Tack så mycket.

Lösning: När du får ett fel om att TouchWiz Home har slutat fungera är det första du bör göra att rensa cacheminnet och data från TouchWiz Home-appen från återställningsläget. När detta är klart startar du om telefonen och kontrollerar om problemet fortfarande uppstår. Om detta inte löser problemet måste du säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar bör problemet försvinna.

J3-enheten överhettades

Problem:Hej, min son har Samsung J3 och det har varit fantastiskt hittills men just igår började det ge ett meddelande om att det överhettas även om det inte alls är varmt. Jag googlade problemet och såg många referenser till detta problem men där telefonen verkligen är het. Min sons telefon är inte varm alls och den låter mig inte ladda den eller något. Det står bara, ”Det går inte att öppna den här applikationen. Enheten överhettas. ” Jag hade också ett meddelande så här: “Uppmärksamhet 1-applikationer har stängts. Enheten överhettas. Du kan bara använda applikationerna Telefon och Kontakter. ” Han hade en massa saker där inne foton och videor och lyckligtvis, när jag kopplade in den med USB till datorn kunde jag få allt till hans persondator. Jag försökte sedan återställa genom att trycka på volym / hem / av-knappen och torkade cachen. Ändå får jag meddelandet att det är överhettat när det är helt coolt att röra vid. Kan du hjälpa oss? Alla google-resultat är för telefoner som verkligen är fysiskt heta. Tyvärr visste jag inte hur jag skulle berätta för Android-versionen nedan.

Lösning: Eftersom du redan har säkerhetskopierat telefondata är det bästa du kan göra just nu att göra en fabriksåterställning från återställningsläget. Se till att ta bort microSD-kortet (om ett är installerat) innan du utför återställningen. När återställningen är klar installerar du inga appar i din telefon än. Försök att först kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det kan det här redan vara ett maskinvarurelaterat problem. Prova att byta ut batteriet mot ett nytt. Om detta inte löser problemet bör du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

J3 svart skärm med meddelanden som fungerar

Problem:HEJ. Jag har en galax j3 och jag kan höra att den fungerar men den har en svart skärm. Jag har inte ett blått ljus som blinkar. Jag försökte säker återställning och behärskning av återställning - ingenting fungerade. Jag försökte ta ut batteriet och allt som internet berättade för mig. INGENTING fungerade. När jag tog ut batteriet lade jag tillbaka det och eftersom jag inte har tryckt på strömbrytaren är telefonen fortfarande avstängd. När jag placerade den på laddaren kommer den gröna batteriskärmen inte upp. Jag vet ärligt talat inte vad jag ska göra just nu.

Lösning: Det bästa sättet att lösa detta problem är att starta telefonen i återställningsläge. Om skärmen fungerar i det här läget kan detta orsakas av en programvarufel. Du måste då göra en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata. Om skärmen fortfarande är svart även i återställningsläge är skärmen troligtvis felaktig. Det bästa sättet att gå vidare i det här fallet är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

J3 slår inte på efter släpp

Problem:Min telefon är Samsung J3 och faller av misstag från en ungefär 5 fot låda. Efter det kunde jag inte kontrollera om det fungerar, men när jag återvände efter fyra timmar och det slås inte på längre. Jag har redan provat alla steg men skärmen tänds inte även om ljudet när enheten slås på fortfarande fungerar lika bra som ljudet från volymerna när du trycker på den. Jag är ledsen men jag är inte säker på den andra informationen. Jag gav. Tack för att du läser detta, jag hoppas att du kan svara omedelbart.

Lösning: Det ser ut som att droppen kan ha skadat bildskärmsenheten. För att kontrollera om så är fallet bör du starta telefonen i återställningsläge. Om skärmen fungerar här finns det en chans att problemet orsakas av en programvarufel, i vilket fall du måste göra en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata. Men om skärmen inte fungerar i det här läget måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera den.

J3 Ingen service

Problem:jag har en samsung j3 2016 mobil jag köpte den här telefonen förra månaden och det fungerade bra jag ringde, svarade ringde osv men när jag försöker nu ringa och få den kommer den utan någon tjänst och inte registrerad i nätverk är jag för närvarande registrerad på lycamobile och när jag köpte den här enheten är den faktiskt olåst. Snälla kan du ge mig en lösning eftersom jag har provat allt som att starta om telefonen och ta ut simen osv men hade ingen tur.

Lösning: Vad du bör göra just nu är att kontrollera SIM-kortet på en annan telefon. Om det fortfarande får en tjänst eller inte registreras till nätverksproblem kan SIM-kortet skadas, i vilket fall du måste få en ny.

Om SIM-kortet fungerar på en annan enhet är det dags att felsöka telefonen. Sätt tillbaka SIM-kortet i telefonen igen. Försök att gå till olika platser och kontrollera om telefonen kan få en tjänst. Om inte, rekommenderar jag att du säkerhetskopierar dina telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. När återställningen är klar och samma problem inträffar är det troligtvis ett maskinvarurelaterat problem redan. Du måste då ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera den.

J3-samtal kan inte höras

Problem: Jag köpte en J3 Emerge i början av januari. Tre månader senare ringer folk till mig, jag svarar, jag hör tre ljudsignaler och det låter som om den kopplas bort. De kan höra mig men jag kan inte höra dem. Tog den till Sprint och de fick den att fungera igen. Nu, bara tre veckor senare, gör det samma sak. Jag undrar om J3 Emerge är orsaken. Jag hatar att tro att jag spenderade bra pengar på att betala för telefonen för att det skulle visa sig vara en citron. Kan du berätta för mig hur jag ska återställa detta så att jag faktiskt kan svara på samtal? Det är väldigt irriterande att tro att detta kan hända varje månad eller mindre. Tack för all insikt du kan ge mig.

Lösning: Försök starta telefonen i felsäkert läge och kontrollera om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det. Om problemet fortfarande uppstår även i felsäkert läge, fortsätt med en fabriksåterställning. Observera att du bör säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

Om problemet fortfarande kvarstår efter återställningen måste du kontrollera din telefon i ett servicecenter eftersom det redan kan vara ett maskinvarurelaterat problem.