#Samsung #Galaxy # J3 erbjuder de viktigaste funktionerna i en fin kompakt form till konsumenter som letar efter en budgetenhet. Den här telefonen kommer inte att slå de flesta flaggskeppsmodeller när som helst när det gäller prestanda men då kan den fortfarande ge en bra användarupplevelse. 2017-versionen av denna enhet har en 5-tums HD-skärm, använder en fyrkärnig processor med 2 GB RAM och levereras med en 13MP-kamera. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J3 som inte fungerar efter programuppdateringsproblem och andra relaterade problem.
Om du äger en Samsung Galaxy J3 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.
J3 fungerar inte efter programuppdatering
Problem: Byt min Samsung J3 från Verizon till Total Wireless. Växlingen lyckades och ringde ett testsamtal för att verifiera. Omedelbart fick jag ett meddelande om att uppdatera programvara så jag accepterade. Telefonen fungerade aldrig igen. Jag försökte mjuk återställning, starta om i säkerhetsläge, rensa cache, fabriksåterställning osv. Vad som händer varje gång är Samsung-logotypen kommer upp, då säger en grön Droid-kille att "installera", sedan kraschar han på ryggen med ett rött utropstecken och sedan tas jag tillbaka till återställningsläge. Programmerade Verizon ett startfel för när jag bytte telefon till en annan leverantör?
Lösning: Din telefonprogramvara borde inte ha några problem när du byter telefon från en operatör till en annan. Vad som händer just nu är att det kan inträffa ett fel när uppdateringsprocessen slutfördes. För att felsöka detta problem bör du starta telefonen i återställningsläge och sedan utföra en rensningscachepartition på enheten följt av en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata.
Om stegen ovan inte löser problemet bör du överväga att blinka telefonen med dess firmware-fil med Odin. Du kan hämta firmwarefilen från Sammobile-webbplatsen, där du också kan få instruktioner om hur du blinkar din telefon.
J3 fastnat i Samsung-skärmen med blå blinkande lampor
Problem: Min dotters telefon växlade och fungerade bra men gick sedan till skärmen med Samsung på och blå blinkande lampor. Kan inte stänga av eller göra något med det. Jag har tagit ut batteriet men gjorde ingen skillnad Samsung j3 2016. Inte säker på vilken Android-version hon sa att den har uppdaterats de senaste veckorna
Lösning: Detta liknar den fråga som vi har behandlat ovan.Eftersom telefonen har ett avtagbart batteri, försök att ta bort det först såväl som microSD-kortet (om du har ett installerat), tryck och håll sedan in strömbrytaren i minst en minut. Detta kommer att ladda ur telefonens krets och rensa ut RAM-minnet. Sätt tillbaka bara batteriet och slå sedan på telefonen. Om problemet kvarstår bör du starta telefonen i återställningsläge och sedan utföra båda stegen nedan.
- Torka cachepartitionen på din telefon.
- Utför en fabriksåterställning. Observera att din telefondata raderas när du gör detta.
Om problemet kvarstår kan du överväga att blinka telefonen med den uppdaterade firmwarefilen med Odin. Du kan hämta filen från Sammobile-webbplatsen, där du också kan få instruktioner om hur du blinkar din telefon.
J3 Tyvärr har TouchWiz Home slutat fungera
Problem:Jag har en galax j3 och jag har följt anvisningarna för att rensa cacheminnet för touchwiz-hemproblemen och jag har fortfarande ingen tur. Meddelandet “touchwiz home has stops” tyvärr kommer upp varje gång jag försöker öppna mina widgets. Jag håller hemskärmen, widgetikonen dyker upp och när jag klickar på den för att öppna den dyker meddelandet upp och fryser min telefon. Jag är stumpad.
Lösning: För den här frågan bör du försöka rensa cacheminnet och data från TouchWiz-appen först från applikationshanteraren. Försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår efter att du har utfört det här steget. Om det gör det fortsätter du med de ytterligare stegen som anges nedan.
- Starta telefonen i felsäkert läge och kontrollera om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan en app som du laddade ner orsaka problemet. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
- Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
- Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.
J3 slås inte på såvida inte den är ansluten till laddaren
Problem:Jag har använt telefonen utan problem, börjat tappa ström snabbare än normalt och laddade telefonen över natten medan den var avstängd. Kopplad laddare som den var på 100% och slog på telefonen. Galaxy-skärmen dök upp följt av Samsung-logotypen och sedan stängdes telefonen av. Telefonen stannar inte längre än Samsung-logotypen om inte strömkabeln är ansluten. När kabeln är ansluten förblir telefonen på tills huvudskärmen visas och stängs sedan av. Har provat allt som föreslås utan framgång.
Lösning: Jag rekommenderar att du gör en fabriksåterställning först från återställningsläget. Observera att detta raderar din telefondata. Om problemet fortfarande kvarstår efter återställningen kan problemet orsakas av ett felaktigt batteri. Försök att skaffa ett nytt batteri och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Om ovanstående steg inte löser problemet bör du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.
J3 fryser när Wi-Fi används
Problem:Efter att ha fungerat bra för började telefonen ha anslutningsproblem. I det ögonblick det först inträffade kördes en uppdatering av en app med Wifi. Jag störde uppdateringen genom att gå utanför Wifi-intervallet, och från och med den tiden har telefonen anslutningsproblem varje gång jag ansluter till internet, antingen via Wifi eller mobildata. Det ansluter sig, men så snart någon aktivitet startar saktar telefonen snabbt ner till den punkt där den är oanvändbar. I grund och botten har jag ungefär en halv minut att gå offline igen innan det inte svarar längre, eller extremt långsamt (dvs efter några minuters försök att svepa ner menyn kan jag ha tur och kunna stänga av anslutningen och den börjar omedelbart fungerar ordentligt igen). Jag har gjort en fabriksåterställning, varefter den verkade fungera igen i några timmar. Jag installerade om några appar (WhatsApp, Outlook, Sleep Cycle och CityMaps2Go), som alla hade installerats länge och aldrig gav några problem. Då hände exakt samma sak. Just nu är min internetanvändning begränsad till att slå på Wifi, ta emot WhatsApp-meddelanden (endast text, bilder som den inte laddar ner), stänga av Wifi igen, svara och slå på och av igen för att skicka. Anställda i min leverantörs (KPN) butik drog helt enkelt slutsatsen: hårdvaruproblem - köp ny telefon. Skulle du hålla med den bedömningen, och om det verkligen är ett hårdvaruproblem, kan det lösas genom att någon del byts ut? Jag kan inte vänta med att höra din syn på saken! Under alla omständigheter uppskattas dina tjänster / webbplatser mycket - bra jobbat!
Lösning: Eftersom problemet försvinner efter att en fabriksåterställning ändå visas igen efter att du har installerat några appar bör du försöka kontrollera om det är en app du laddade ner som orsakar problemet. Starta telefonen i felsäkert läge och kontrollera sedan om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan problemet orsakas av en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det. Om problemet fortfarande uppstår även i felsäkert läge är det troligtvis ett maskinvarurelaterat problem som redan kan orsakas av en felaktig intern komponent. Du bör kontrollera detta i ett servicecenter om så är fallet.
J3 laddas inte
Problem:ibland har min telefon problem med att ladda. Vi har provat olika sladdar, pluggar, rengöring av porten och ett nytt batteri. när problemet uppstår brukar telefonen sluta ladda helt tills den dör och lämnas ensam. den enda lösningen vi har är fabriksåterställning av telefonen. detta löser vanligtvis problemet tillfälligt, men oundvikligen dyker problemet upp igen. vilket suger eftersom det kräver ännu en fabriksåterställning.
Lösning: Det ser redan ut som att detta problem orsakas av en felaktig ström-IC. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.
J3 laddas inte eller slås inte på
Problem:Min telefons batteri blev låg och jag laddade telefonen. plötsligt gick telefonen av och visade inte att den laddades och efter en minut eller så stod den "uppdatera programvara, stäng inte av." Jag tog bort telefonens kåpa när jag laddade telefonen och när jag tog upp den, tappade batteriet ut och jag lade tillbaka det och försökte fortsätta ladda men det laddades inte eller slogs på sedan dess.
Lösning: Vad du bör göra först i det här fallet är att rengöra telefonens laddningsport med en burk tryckluft och sedan ladda enheten i minst 20 minuter. Om telefonen inte laddas kan du försöka använda en annan laddningssladd och väggladdare. Om du fortfarande inte får svar kan du försöka använda ett nytt batteri på din telefon.
Om ovanstående steg inte löser problemet bör du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.
