Innehåll
När en smartphone som Samsung Galaxy A50 fastnar på startskärmen och inte fortsätter att starta upp kan du alltid förvänta dig att det är ett problem med firmware. Problemets allvar beror i princip på vad du gjorde innan problemet startade. Om du försökte rota eller installera en anpassad ROM och sedan detta problem inträffade kan du behöva återblinka firmware, annars kan firmware från tredje part vara skadad.
Å andra sidan, om problemet startade utan uppenbar anledning eller orsak, kan du kanske åtgärda det bara genom att göra några grundläggande felsökningsförfaranden. I det här inlägget kommer jag att vägleda dig om hur du felsöker din Galaxy A50 som fastnat på startskärmen. Det finns saker du behöver göra och några av dem kan vara lite svåra att följa. Om du inte känner dig bekväm med dem, ta bara telefonen till tekniken och fixa. Fortsätt läsa om du är villig att felsöka.
Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Oddsen är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symtom med vad du har för närvarande och använd gärna de lösningar vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Så här felsöker du din Galaxy A50 som sitter fast på startskärmen
Att sitta fast på startskärmen kan vara ett tecken på en allvarlig firmwareproblem men kan också bero på att vissa appar fortsätter att krascha. Med andra ord vet vi inte säkert varför din telefon inte kan fortsätta starta upp till startskärmen och det är anledningen till att vi behöver felsöka din telefon för att få en chans att lösa vad problemet egentligen är. Med detta sagt, här är vad jag föreslår att du gör åt det:
Steg 1: Starta telefonen i återställningsläge och torka cachepartitionen
Syftet med detta steg är att utesluta möjligheten att detta problem beror på vissa korrupta systemcacher. Det här är det första vi vill att du ska göra eftersom telefonen uppenbarligen fortfarande tänds, firmware försöker starta upp men fastnar på startskärmen. Det är mer troligt en firmwarrelaterad fråga än någonting annat, även om vi verkligen inte kan vara säkra. Oroa dig inte eftersom den här proceduren är säker för dina data såväl som för firmware i sig. Vad det gör är att helt enkelt ta bort alla systemcachar så att de ersätts med nya när telefonen startar om. Så här gör du det:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen och Kraft knapparna.
- Släpp alla tre tangenterna när Galaxy A50-logotypen visas.
- Din Galaxy A50 fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
- tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
- När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
- tryck på Kraft starta om enheten.
Det är normalt att telefonen tar tid att starta upp efter att du har rensat bort innehållet i cachepartitionen eftersom systemet kommer att bygga om filerna. Så telefonen kan fortfarande visa skärmen där den sitter fast i en minut eller två men vänta bara på att din telefon ska starta upp framgångsrikt. Om det fortfarande fastnar måste du försöka nästa steg.
LÄS OCH: Enkel fix för "Galleriet fortsätter att stoppa" -felet på Samsung Galaxy A50
Steg 2: Försök starta telefonen i felsäkert läge
Nu måste vi utesluta möjligheten att detta problem orsakas av appar. Du måste isolera problemet genom att inaktivera alla tredjepartsappar så att du vet om det är tredjepartsappar eller förinstallerade appar som orsakar det. För att göra det måste du bara köra telefonen i felsäkert läge. Oroa dig inte, ingen av dina filer och data raderas genom att göra detta. Faktum är att bara genom att göra den här proceduren inte löser problemet utan ger dig en uppfattning om att appar orsakar problemet. Så här startar du din Galaxy A7 i säkert läge:
- Stäng av enheten.
- Håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
- När ”SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
- Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.
Om telefonen framgångsrikt startade i säkert läge är problemet mycket enklare än det verkar; du måste bara hitta appen som orsakar problemet, försök att uppdatera och återställa den och om det inte fungerar måste du avinstallera den.
Så här hittar du uppdateringar för dina appar på Galaxy A50
- Tryck på appikonen på valfri startskärm.
- Tryck på Play Store.
- Tryck på menyknappen och sedan på Mina appar. För att hålla dina appar uppdaterade automatiskt, tryck på menyknappen, tryck på Inställningar och tryck sedan på Uppdatera appar automatiskt för att markera kryssrutan.
- Välj något av följande alternativ:
- Tryck på Uppdatera [xx] för att uppdatera alla applikationer med tillgängliga uppdateringar.
- Tryck på en enskild applikation och sedan på Uppdatera för att uppdatera en enskild applikation.
Hur du återställer dina appar genom att rensa deras cachar och data
- Tryck på appikonen på valfri startskärm.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Program.
- Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Meny-ikonen> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa data och sedan på OK.
- Tryck på Rensa cache.
Avinstallera applikationer från din Galaxy A50
- Tryck på appikonen på valfri startskärm.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Program.
- Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Meny-ikonen> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
- Tryck på Avinstallera.
- Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.
LÄS OCH: Min Samsung Galaxy A50 laddas inte. Här är lösningen.
Steg 3: Säkerhetskopiera dina filer och data och återställ sedan din telefon
När du har gjort procedurerna ovan och telefonen fortfarande inte kan fortsätta att starta, måste du återställa telefonen. Som jag sa tidigare kan detta problem bara vara med firmware och återställningen utesluter en sådan möjlighet, även om jag är säker på att det är det sista du behöver göra för att fixa det. Du måste dock göra en säkerhetskopia av dina filer och data eftersom de kommer att raderas under processen. Jag föreslår också att du inaktiverar skyddet för fabriksåterställning så att du inte låses ut efter återställningen.
Så här inaktiverar du fabriksåterställningsskydd på din Galaxy A50
- Tryck på appikonen på valfri startskärm.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Moln och konton.
- Tryck på Konton.
- Tryck på Google.
- Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontokonfigurationer måste du upprepa dessa steg för varje konto.
- Tryck på Meny.
- Tryck på Ta bort konto.
- Tryck på Ta bort konto.
När du har gjort detta och du är säker på att du redan har säkerhetskopierat dina viktiga filer och data, följ sedan dessa steg för att återställa din telefon:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen och Kraft knapparna.
- Släpp alla tre tangenterna när Galaxy A10-logotypen visas.
- Din Galaxy A10 fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
- tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen tills 'Ja' är markerat.
- Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.
Jag hoppas att du kan ta din telefon att starta framgångsrikt efter allt detta, för om inte, behöver du hjälp från teknik som kan göra ytterligare tester på din telefon.
LÄS OCH: Vad ska jag göra om Galaxy A50 bara vibrerar men inte slås på | Ingen strömproblem efter oavsiktlig nedgång
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter. Du kan också besöka vår Youtube-kanal när vi publicerar användbara videor varje vecka.
