Innehåll

• Felsökning av en Galaxy A20 som fortsätter att tappa signalen

Nätverksproblem är bland de vanligaste problemen som alla smarttelefonanvändare kan stöta på och de är inte nödvändigtvis svåra att åtgärda. För det mesta är de bara ganska små problem med din telefon eller nätverket. Det verkar vara fallet med vissa ägare av Samsung Galaxy A20 som har klagat på att deras telefoner började förlora signalen.

Så i det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att felsöka din Galaxy A20 som tappar signal då och då. Det är ett mycket irriterande problem eftersom din telefons förmåga att skicka och ta emot sms, telefonsamtal och MMS kommer säkert att påverkas. Vi kommer att försöka överväga alla möjligheter och utesluta dem efter varandra tills vi kan avgöra vad problemet är och förhoppningsvis kunna fixa det. Om du är en av ägarna till den här telefonen kan du fortsätta läsa eftersom den här artikeln kan vara till hjälp.

Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Oddsen är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symtom med vad du har för närvarande och använd gärna de lösningar vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Felsökning av en Galaxy A20 som fortsätter att tappa signalen

Signalen vi pratar om här är den mobila signalen som gör att din telefon kan använda sms-och samtalstjänster. Det här är också samma typ av signal som håller din telefon ansluten till din leverantörs nätverk.

Här är de saker du bör göra om din Galaxy A20 har en signalproblem ...

Första lösningen: Se till att du befinner dig i ett område som har bra täckning

Först och främst, om detta problem också händer med dina andra telefoner, finns det inga problem med din Samsung Galaxy A20. Även om det förmodligen är den dyraste telefonen du har just nu, betyder det inte att den ökar den lilla signalen den får från tornet. Nej, det fungerar inte så. Du måste gå till ett område där det finns bra täckning så att din telefon får ett bra mottagande.

Men om din Galaxy A20 är den med den här typen av problem och dina andra enheter har bra mottagning, kan problemet vara med telefonen. Men fråga dig själv först: "Har problemet hänt sedan dag 1?" Om svaret är ja, råder det ingen tvekan om problemet med telefonen och det finns ingen anledning att felsöka. Ta bara tillbaka din telefon till butiken och låt den bytas ut eftersom det uppenbarligen är en hårdvaru- eller tillverkningsfel. Men om svaret är nej och din telefon faktiskt hade bra mottagning före detta problem, fortsätt sedan felsökningen.

LÄS OCH: Åtgärda Samsung Galaxy A20 som håller på att koppla från WiFi-nätverket

Andra lösningen: Force Starta om din telefon

Vi vet ännu inte varför detta problem fortsätter att hända. Kanske beror det bara på ett fel i systemet, det är därför som signalen sjunker intermittent. Så försök att utföra den tvingade omstarten för att uppdatera telefonens minne och ladda om alla tjänster.

• Håll volym ned-knappen och strömbrytaren intryckt i 10 sekunder eller tills logotypen visas på skärmen.

När din Galaxy A20 har startat om framgångsrikt, fortsätt använda den men var uppmärksam på att veta när signalen går förlorad. Om problemet dock är löst var det bara för en mindre problem eller systemproblem men det finns ingen garanti att det inte kommer att hända igen. Men om din telefon fortfarande förlorar signalen efter detta, gå vidare till nästa procedur.

Tredje lösningen: Återställ nätverksinställningar

Tydligen har vi ett nätverksproblem här och det finns en möjlighet att det bara beror på vissa inställningar som har ändrats. Problemet är med mobilsignalen men vi kan verkligen inte hitta problemet så det är bättre att använda en mer allmän felsökningsmetod och det är att återställa alla nätverksinställningar. Så här gör du det:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
2. Knacka inställningar > Allmän förvaltning > Återställa > Återställ nätverksinställningar.
3. Knacka ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Knacka ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

När denna procedur är klar kommer följande ändringar att ske på din Galaxy A20:

• Lagrade Wi-Fi-nätverk kommer att vara raderade.
• Parade Bluetooth-enheter kommer att vara raderade.
• Inställningar för synkronisering av bakgrundsdata kommer att vridas på.
• Databegränsande inställningar i applikationer som manuellt slås på / av av kunden kommer att återställas till standard miljö.
• Nätverksvalsläget kommer att ställas in på automatisk.

Endast mobildata lämnas aktiverade efter detta, så om du måste ansluta till WiFi måste du aktivera den. Men det viktigaste just nu är att ta reda på om din telefon fortfarande förlorar signal. Så fortsätt använda det och se om problemet är löst.

LÄS OCH: Så här fixar du Samsung Galaxy A20 som fryser och släpar

Fjärde lösningen: Torka cachepartitionen

Om din Galaxy A20 fortfarande förlorar signalen även efter att du har återställt nätverksinställningarna måste du ta bort systemcachen så att den ersätts med en ny. Ibland skadas systemcachen och när det händer kan många problem uppstå inklusive nätverksproblem. För att utesluta denna möjlighet, följ dessa steg för att torka cachepartitionen på din telefon:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen och Kraft knapparna.
3. Släpp alla tre tangenterna när Galaxy A20-logotypen visas.
4. Din Galaxy A20 fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
5. tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
8. När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
9. tryck på Kraft starta om enheten.

Det tar lite längre tid för din Galaxy A20 att starta upp efter att du har torkat cachepartitionen eftersom det kommer att skapa nya cachar för alla tjänster och funktioner. Men fortsätt din observation för att veta om enheten fortfarande fortsätter att förlora signalen efter att ha utfört den här proceduren, för i så fall måste du utföra en huvudåterställning.

LÄS OCH: Samsung Galaxy A20 visar felet ”kamera misslyckades”. Här är lösningen.

Femte lösningen: Säkerhetskopiera filen och återställ telefonen

Vid den här tiden är det nödvändigt att återställa din telefon för att utesluta alla möjligheter att det bara är ett firmwareproblem. En huvudåterställning löser ofta problem som detta men om din telefon fortfarande förlorar signalen efter detta kan det vara ett tecken på ett hårdvaruproblem som påverkar dina telefonradioer.

Nu, innan återställningen, se till att skapa en säkerhetskopia av dina filer och data eftersom de kommer att raderas under processen. Du kan flytta dem till SD-kortet, datorn eller ladda upp dem i molnet. Efter säkerhetskopian tar du bort ditt Google-konto från din enhet så att du inte låses ut efter återställningen. När allt är inställt, följ dessa steg för att utföra Master Reset:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen och Kraft knapparna.
3. Släpp alla tre tangenterna när Galaxy A20-logotypen visas.
4. Din Galaxy A20 fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
5. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen tills 'Ja' är markerat.
8. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Installera inte någon app ännu efter återställningen. Ställ istället in telefonen ordentligt och använd den för att ta reda på om den fortfarande förlorar signalen, för i så fall är det dags att ta tillbaka den till affären och låta den kontrolleras av en tekniker.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att fixa din Galaxy A20 som fortsätter att tappa signal. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter. Du kan också besöka vår Youtube-kanal när vi publicerar användbara videor varje vecka.