Så här fixar du S10 Whatsapp-krasch efter Android 10-uppdatering

Innehåll

Orsaker till Whatsapp kraschar efter installation av Android 10-uppdatering
Kan problemet åtgärdas?
Så här fixar du Whatsapp som kraschar på din Samsung Galaxy S10 efter uppdatering av Android 10
Föreslagna avläsningar
Få hjälp från oss

Om du märkte att Whatsapp verkar krascha regelbundet på din Galaxy S10 efter en Android 10-uppdatering, är du inte ensam. Det har funnits ett antal användare av Galaxy S10 just nu av någon anledning. Lär dig vad du kan göra åt det här problemet genom att följa våra lösningar.

Orsaker till Whatsapp kraschar efter installation av Android 10-uppdatering

Det kan finnas ett antal saker som kan få Whatsapp att krascha. Några av de vanligaste orsakerna som vi känner till är:

Skadat systemcache
App bug
Okänd programvarufel
Dålig app från tredje part
Inkompatibilitetsproblem
Kodningsfel

Kan problemet åtgärdas?

Ja. Whatsapp-problem är vanligtvis tillfälliga och löses enkelt genom att helt enkelt installera en appuppdatering. Om appen redan är uppdaterad just nu men problemet verkar bestå följer du den här guiden för en lösning.

Så här fixar du Whatsapp som kraschar på din Samsung Galaxy S10 efter uppdatering av Android 10

Nedan finns de möjliga lösningarna som du kan prova om din Whatsapp fortsätter att krascha på din Galaxy S10 efter Android 10-uppdateringen.

Finns det en felkod? Notera det!

Fel är vanligtvis användbara vid felsökning. Om Whatsapp kraschar och din Galaxy S10 visar ett fel när appen misslyckas bör du börja felsöka genom att skriva ner den specifika koden eller meddelandet.

Om Whatsapp helt enkelt inte fungerar utan att visa något fel alls, eller om det bara visar det generiska ”Whatsapp har slutat” eller “Whatsapp fortsätter att sluta”, kan du helt enkelt ignorera dem och fortsätta med våra förslag nedan.

Om du dock får en unik Whatsapp-felkod, se till att du noterar den och kör sedan en snabb Google-sökning om den. Vissa Whatsapp-fel kan vara unika för en viss enhet eller ett visst nätverk och det kan finnas en viss uppsättning lösningar för varje.

Hantera Whatsapp-appen direkt genom att göra lite felsökning på den

Nu, om du inte får något fel eller om ett visst fel inte har någon tillgänglig online-lösning alls, är det nästa bra du måste göra att felsöka själva Whatsapp. Det finns ett antal steg du kan göra och de är följande:

Tvinga sluta
Ta bort Whatsapp-cache
Återställ Whatsapp
Installera om
Uppdatering

Tvingad nära Whatsapp

Omstart av appen kan fungera för att åtgärda ditt Whatsapp-problem. Många enheter som kör Android 10 stöter på appproblem och en av de mest effektiva korrigeringarna för dem är att helt enkelt starta om appen. Om du inte har gjort det här, se till att du gör det nu.

För att tvinga avsluta din Whatsapp-app:

Metod 1: Stäng en app med nyckel Nyligen genomförda appar

På skärmen trycker du på funktionsknappen Senaste appar (den med tre vertikala linjer till vänster om hemknappen).
När skärmen Senaste appar visas sveper du åt vänster eller höger för att leta efter appen. Det borde vara här om du lyckades köra det tidigare.
Svep sedan uppåt på appen för att stänga den. Detta bör tvinga stänga det. Om den inte finns där trycker du helt enkelt på appen Stäng alla för att också starta om alla appar.

Metod 2: Stäng en app med App Info-menyn

Ett annat sätt att tvinga till att stänga en app är att gå in i appens inställningar. Det är ett längre sätt jämfört med den första metoden ovan men det är lika effektivt. Du vill använda den här metoden om du planerar att göra annan felsökning för nämnda app som att rensa cacheminnet eller data. Så här gör du det:

Öppna appen Inställningar.
Tryck på Appar.
Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
Tryck på Visa systemappar.
Hitta och tryck på appen.
Tryck på Force Stop längst ner.

Uppdatera Whatsapp-cache

Om tvångsstängning av Whatsapp inte hjälper och det fortfarande fortsätter att krascha på din Galaxy S10, är det en bra idé att fortsätta felsöka appen genom att torka cachen. Appar behåller en viss uppsättning tillfälliga filer för att göra uppgifter mer effektivt. Ibland kan en appcache skadas och orsaka att appen inte fungerar bra.

Så här rensar du Whatsapp-cache:

Gå till startskärmen.
Tryck på Apps-ikonen.
Öppna appen Inställningar.
Tryck på Appar.
Om du letar efter ett system eller en standardapp trycker du på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikon).
Välj Visa systemappar.
Hitta och tryck på lämplig app.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa cache-knappen längst ner.

Återställ Facebook-appen

Om din S10 Whatsapp-app fortfarande kraschar efter Android 10-uppdateringen är ett bra uppföljningssteg för de du redan har försökt att rensa appens data. Detta kommer att återställa appen till standardinställningarna.

Så här rensar du data från en app:

Gå till startskärmen.
Tryck på Apps-ikonen.
Öppna appen Inställningar.
Tryck på Appar.
Om du letar efter ett system eller en standardapp trycker du på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikon).
Välj Visa systemappar.
Hitta och tryck på lämplig app.
Tryck på Lagring.
Tryck på knappen Rensa data.

Ta bort och lägg till Whatsapp igen

Detta är ett ofta mer effektivt sätt att fixa appfel jämfört med att rensa data så att du vill göra om Whatsapp inte var en del av de förinstallerade apparna, de appar som medföljde det ursprungliga programvarupaketet.

Nedan följer stegen för att ta bort eller avinstallera en app på Galaxy Note10

Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
Öppna appen Inställningar.
Tryck på Appar.
Se till att allt är valt (uppe till vänster). Tryck vid behov på rullgardinsmenyn (uppe till vänster) och välj sedan Alla.
Leta upp och välj sedan lämplig app. Om systemapparna inte syns trycker du på ikonen Fler alternativ (uppe till höger) och väljer sedan Visa systemappar.
Tryck på Avinstallera för att ta bort en app.
Tryck på OK för att bekräfta.

När du har tagit bort Whatsapp är allt du behöver göra för att lägga till det på din Galaxy S10 att öppna Play Store-appen och installera den därifrån.

Att hålla appar uppdaterade är god praxis

Att vara en smarttelefonägare innebär några små bitar av ansvar.Ett av dina ansvarsområden är att se till att du har uppdaterade appar. Som standard är Google Play Store-appen på de flesta Galaxy S10-enheter inställd på att automatiskt ladda ner och installera appuppdateringar, så i princip är det enda minimala du måste göra att kontrollera.

Men om du ändrade inställningarna i Play Store tidigare och du inte är säker på om den fortsätter att uppdatera dina appar automatiskt är det här du måste göra:

Öppna Play Store-appen.
Tryck på Fler inställningsikoner längst upp till vänster (tre horisontella linjer).
Tryck på Mina appar och spel.
Tryck på Uppdatera eller Uppdatera alla.

Om du vill hålla dina appar uppdaterade hela tiden vill du aktivera automatisk uppdatering i Play Store. Så här gör du det:

Tryck på Uppdatera appar automatiskt.
Tryck på Endast över wifi (välj Över vilket nätverk som helst om du inte har wifi).
Tryck på Klar.

Medan du håller på med kan det också hjälpa om du ser till att det inte finns några väntande programuppdateringar som du har missat just nu. Om du har en global, olåst version av Galaxy S10 kan du manuellt söka efter Android-uppdateringar med dessa steg:

Öppna appen Inställningar.
Rulla ner till botten och tryck på Programuppdatering.
Tryck på Ladda ner och installera.

Felsök systemcachen

Stora programvaruuppgraderingar som att gå från Android 9 till 10 kan ibland påverka en speciell uppsättning tillfälliga filer som kallas systemcache. Den här cacheminnet används av Android för att ladda appar snabbt och om det skadas finns det alla möjliga problem som kan hända.

Ibland kan en viss Android-funktion bli oregelbunden medan en app i vissa fall kan påverkas av att den börjar krascha. För att kontrollera om Whatsapp påverkas av en dålig systemcache, följ dessa steg för att rensa cachepartitionen.

Stäng av enheten.
Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Whatsapp började krascha efter att ha lagt till en ny app? Sök efter dålig app från tredje part

Om Whatsapp fortfarande kraschar efter uppgradering av din Galaxy S10 till Android 10-uppdatering, är den andra möjliga anledningen till att du vill kontrollera närvaron av dålig tredjepartsapp. Inte alla appar är byggda med samma skicklighet och resurser så vissa kan plötsligt börja agera om utvecklaren inte förberedde den för en ny Android-version.

Uppdatering från Android 9 till 10 betyder inte nödvändigtvis att alla appar uppdateras och omvandlas för att vara kompatibla. En sådan situation kan orsaka problem.

För att kontrollera om det finns en dålig tredjepartsapp på din enhet måste du köra din S10 till säkert läge. I det här läget blockeras alla tredjepartsappar (gråtonade) så att de inte kan köras. Om Whatsapp körs normalt och inte kraschar i säkert läge betyder det att du har en dålig app till hands.

Så här startar du om till säkert läge:

Stäng av enheten.
Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Glöm inte: säkert läge blockerar appar från tredje part men det berättar inte vilken av dem som är den verkliga orsaken. Om du tror att det finns en oseriös app från tredje part i systemet måste du identifiera den. Här är vad du behöver göra exakt:

Starta till säkert läge.
Sök efter problemet.
När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
Om din Galaxy Note10 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Återställ programvaran till standardvärdena med fabriksåterställning

Den sista lösningen som du kan försöka i det här fallet är att torka av din enhet, även kallad fabriksåterställning. I de flesta fall är detta inte nödvändigt så var noga med att tänka hårt om att göra det i förväg. Whatsapp-problem försvinner vanligtvis på egen hand eftersom stora problem åtgärdas genom uppdateringar.

Men om du märkte att du också har ett liknande kraschproblem med andra appar kan orsaken till problemet vara programvarurelaterad, vilket fabriksåterställning definitivt kan fixa.

Om du vill fortsätta med fabriksåterställning, se till att säkerhetskopiera dina personuppgifter som dokument, bilder, videor, kontakter etc.

Metod 1: Hur hård återställs på Samsung Galaxy S10 via inställningsmenyn

Det här är det enklaste sättet att torka av din Galaxy S10. allt du behöver göra är att gå under menyn Inställningar och följa stegen nedan. Vi rekommenderar den här metoden om du inte har några problem att gå under Inställningar.

Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter och ta bort ditt Google-konto.
Öppna appen Inställningar.
Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
Tryck på Återställ.
Välj Återställ fabriksdata från de angivna alternativen.
Läs informationen och tryck sedan på Återställ för att fortsätta.
Tryck på Ta bort alla för att bekräfta åtgärden.

Metod 2: Hur hård återställs på Samsung Galaxy S10 med hårdvaruknappar

Om ditt fall är att telefonen inte startar, eller om den startar men menyn Inställningar är otillgänglig, kan den här metoden vara till hjälp. Först måste du starta enheten till återställningsläge. När du väl har kommit åt Återställning är det dags att du startar en korrekt huvudåterställningsprocedur. Det kan ta några försök för dig innan du kan komma åt Recovery så var tålamod och försök helt enkelt igen.

Om möjligt, skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter i förväg. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
Du vill också se till att du tar bort ditt Google-konto. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
Håll ned volym upp-knappen och Bixby-knappen samtidigt.
Håll ned volym upp och Bixby-tangenterna och håll ned strömknappen.
Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
Använd volym ned-knappen tills du markerar ”Rensa data / fabriksåterställning.”
Tryck på strömbrytaren för att välja 'Rensa data / fabriksåterställning'.
Använd Volym ned för att markera Ja.
Tryck på strömbrytaren för att bekräfta fabriksåterställning.

Föreslagna avläsningar

Så här fixar du Galaxy Note10-frysning efter Android 10-uppdatering
Så här fixar du Note10 Instagram kraschar efter uppdatering av Android 10
Så här fixar du Note10 Facebook kraschar efter Android 10-uppdatering
Så här fixar du Galaxy Note10 Wifi-problem efter uppdatering av Android 10

Få hjälp från oss

Har du problem med din telefon? Kontakta oss gärna med hjälp av detta formulär. Vi försöker hjälpa. Vi skapar också videor för dem som vill följa visuella instruktioner. Besök vår Youtube-sida för felsökning.