Så här fixar du S10-kameraproblem efter uppdatering av Android 10

Innehåll

Orsaker till S10-kameraproblem efter installation av Android 10-uppdatering
Kan denna typ av problem åtgärdas?
Lösningar på S10-kameraproblem efter installation av Android 10-uppdatering
Föreslagna avläsningar
Få hjälp från oss

Ett antal Galaxy S10-ägare har nyligen klagat på kameraproblem efter en Android 10-uppdatering. Problemen varierar, från kameraapp som kraschar sällan till att bilder är suddiga. Även om vi tror att vissa av dessa rapporter kanske inte har något att göra med Android 10-uppdateringen alls, kan vissa vara giltiga.

I den här felsökningsartikeln visar vi dig hur du löser just ditt kameraproblem. Vi tillhandahåller de grundläggande och allmänna lösningarna som ofta används för att lösa problem med Android-kameror. Vi hoppas att du tycker att det här är till hjälp.

Orsaker till S10-kameraproblem efter installation av Android 10-uppdatering

Orsaker till kameraproblem på en Galaxy S10 kan variera, men mer om det händer efter en Android 10-uppdatering. Det här är några av de vanligaste orsakerna till att din S10 kan stöta på problem med kamerafunktionen:

Mindre fel i kameraappen
Felaktiga eller skadade kamerainställningar
Dåligt systemcache
trasig app från tredje part
Dålig kodningsproblem (svårt att lösa och kräver "patch")
Okänd programvarufel
Hårdvarufel (sällsynt)

Kan denna typ av problem åtgärdas?

Kameraproblem är mestadels programvarurelaterade, så det finns en stor chans att du ska kunna åtgärda ditt problem på din nivå. Det finns ett antal enkla och effektiva lösningar som du kan försöka lösa detta problem. Gör bara våra förslag i den här guiden så ska du vara bra.

Lösningar på S10-kameraproblem efter installation av Android 10-uppdatering

Det finns några saker du kan försöka fixa kameraproblem på din S10 efter en Android 10-uppdatering. Se till att följa dessa förslag.

Uppdatera systemet med en omstart

Din Galaxy S10 kan dra nytta av en omstart av systemet även när det inte har problem. I din nuvarande situation är det ännu bättre om du startar om det eftersom orsaken till det kameraproblem du har kan bara vara ett mindre fel.

Ibland kan mindre app-buggar utvecklas om en enhet är igång länge. Det är därför du vill starta om enheten regelbundet. Vi rekommenderar att du startar om minst en gång varannan dag för att förhindra problem.

Det är enkelt att starta om din Galaxy S10. Här är vad du behöver göra: Håll ned volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder eller tills enhetens skärm tänds.

Om det inte kommer att förändra någonting kan du prova dessa steg:

Tryck och håll ned Volym ned-knappen först och släpp den inte.
Håll den nedtryckt och håll ned strömbrytaren.
Håll båda tangenterna intryckta i 10 sekunder eller mer.

Det kan vara fördelaktigt att starta om enheten regelbundet minst en gång i veckan. Om du tenderar att glömma saker föreslår vi att du konfigurerar telefonen för att starta om på egen hand. Du kan schemalägga det för att utföra den här uppgiften genom att utföra dessa steg:

Öppna appen Inställningar.
Tryck på Enhetsvård.
Tryck på 3-punkten högst upp.
Välj Automatisk omstart.

Uppdatera kameraprogrammet

Kameraproblem, särskilt de som kräver omedelbar uppmärksamhet från Samsung, fixas vanligtvis genom en uppdatering. Eftersom det kan finnas olika former av kameraproblem i en Galaxy S10, är det bästa du kan göra för att försöka åtgärda din specifika situation genom att kontrollera om det finns någon tillgänglig uppdatering för appen.

Eftersom kameraappen är en egen app från Samsung kan du inte uppdatera den via Google Play Store-appen. Som standard ska din Galaxy S10 meddela dig om det finns en tillgänglig uppdatering för kameran, men du kan också manuellt kontrollera om det finns en uppdatering för den.

Så här söker du efter uppdatering av kameraapp:

Öppna kamera-appen.
Tryck på kugghjulsikonen längst upp till höger.
Bläddra ner till botten och tryck på Om kamera.
Tryck på Uppdatera-knappen om det är tillgängligt. Om appen uppdateras ser du en rad som säger "Den senaste versionen är redan installerad."

Felsök kameraprogrammet

Många fall av Samsung Galaxy-kameraproblem beror på fel i själva appen. Felen kan variera och kan ha olika orsaker. Du måste felsöka kameraappen för att åtgärda eventuella buggar av dessa typer.

Nedan följer de felsökningssteg som du måste göra:

Tvinga sluta kameraprogrammet
Återställ kamerainställningarna
Rensa kameraappens cache
Återställ appen till standardinställningarna
Uppdatera kameraprogrammet

Tvinga sluta kameraprogrammet

Det första du vill göra är enkelt: tvinga sluta kameraprogrammet. Detta är ett effektivt sätt att fixa vissa typer av appfel. Om du inte har provat det tidigare kan du lära dig hur det görs nedan.

Metod 1: Stäng en app med nyckel Nyligen genomförda appar

På skärmen trycker du på funktionsknappen Senaste appar (den med tre vertikala linjer till vänster om hemknappen).
När skärmen Senaste appar visas sveper du åt vänster eller höger för att leta efter appen. Det borde vara här om du lyckades köra det tidigare.
Svep sedan uppåt på appen för att stänga den. Detta bör tvinga stänga det. Om den inte finns där trycker du helt enkelt på appen Stäng alla för att också starta om alla appar.

Metod 2: Stäng en app med App Info-menyn

Ett annat sätt att tvinga till att stänga en app är att gå in i appens inställningar. Det är ett längre sätt jämfört med den första metoden ovan men det är lika effektivt. Du vill använda den här metoden om du planerar att göra annan felsökning för nämnda app som att rensa cacheminnet eller data. Så här gör du det:

Öppna appen Inställningar.
Tryck på Appar.
Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
Tryck på Visa systemappar.
Hitta och knacka på Bluetooth-appen.
Tryck på Force Stop längst ner.

Återställ kamerainställningarna

Den här rensar de aktuella inställningarna i appen. Så här gör du det:

Öppna kamera-appen.
Knacka på kugghjulsikonen längst upp till höger.
Tryck på Återställ inställningar.
Tryck på Återställ för att bekräfta åtgärden.

Rensa kameraappens cache

Om tvångsstängning och återställning av kameraapp inte hjälper, är det en bra idé att fortsätta felsöka appen genom att torka cacheminnet. Appar behåller en viss uppsättning tillfälliga filer för att göra uppgifter mer effektivt. Ibland kan en appcache skadas och orsaka att appen inte fungerar bra.

Så här rensar du cacheminnet:

Gå till startskärmen.
Tryck på Apps-ikonen.
Öppna appen Inställningar.
Tryck på Appar.
Om du letar efter ett system eller en standardapp trycker du på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikon).
Välj Visa systemappar.
Hitta och tryck på lämplig app.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa cache-knappen längst ner.

Återställ kameraprogrammet till standardinställningarna

Detta är ett mer drastiskt felsökningssteg än de två föregående och kommer att återställa kameraprogrammet till sitt ursprungliga fabrikstillstånd. Detta innebär att all kamerakonfiguration i den här appen raderas. Eftersom det ursprungliga fabriksstandardstillståndet för appar vanligtvis är fritt från nya buggar kan det hjälpa till att åtgärda ditt problem.

Så här rensar du data från en app:

Gå till startskärmen.
Tryck på Apps-ikonen.
Öppna appen Inställningar.
Tryck på Appar.
Om du letar efter ett system eller en standardapp trycker du på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikon).
Välj Visa systemappar.
Hitta och tryck på lämplig app.
Tryck på Lagring.

Kontrollera status för systemcache

Installera en större programuppdatering som att gå från Android 9 till 10 kan påverka en speciell cache som kallas systemcache negativt. Denna cache används av Android för att ladda appar snabbt. Ibland kan denna cache skadas efter en uppdatering som leder till problem.

Om du har problem med Galaxy S10-kameran efter en Android 10-uppdatering bör du kontrollera om systemcachen är i god form. För att göra det måste du rensa cachepartitionen. Så här gör du det:

Stäng av enheten.
Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Gör det till en vana att kontrollera om appar uppdateras

Det kommer definitivt inte att skada om du försöker regelbundet söka efter appuppdateringar.I de flesta telefoner med bärarmärken automatiseras denna uppgift vanligtvis eftersom Play Store är inställd på att automatiskt ladda ner appuppdateringar. Om du ändrade detta Play Store-beteende kan du också söka efter appuppdateringar manuellt. Här är vad du måste göra:

Öppna Play Store-appen.
Tryck på Fler inställningsikoner längst upp till vänster (tre horisontella linjer).
Tryck på Mina appar och spel.
Tryck på Uppdatera eller Uppdatera alla.

Om du vill hålla dina appar uppdaterade hela tiden vill du aktivera automatisk uppdatering i Play Store. Så här gör du det:

Tryck på Uppdatera appar automatiskt.
Tryck på Endast över wifi (välj Över vilket nätverk som helst om du inte har wifi).
Tryck på Klar.

Medan du håller på med kan det också hjälpa om du ser till att det inte finns några väntande programuppdateringar som du har missat just nu. I vissa sällsynta fall följs större programuppdateringar upp av mindre uppdatering för att fixa kända buggar.

Om du har en global, olåst version av Galaxy S10 kan du manuellt söka efter Android-uppdateringar med dessa steg:

Öppna appen Inställningar.
Rulla ner till botten och tryck på Programuppdatering.
Tryck på Ladda ner och installera.

Sök efter möjliga dåliga tredjepartsappar i Säkert läge

Uppdatering till en ny Android-version kan ibland lämna vissa appar. Eftersom inte alla utvecklare är angelägna om att uppdatera sina appar hela tiden, kan detta potentiellt leda till en situation där en app kan bli oförenlig.

En enda app på din enhet som är inkompatibel kan orsaka problem. Det är därför det är viktigt att du ser till att alla appar kör sina senaste versioner, särskilt eftersom du precis har installerat en ny Android OS-version också.

För att kontrollera om du har ett trasigt appproblem kan du starta om enheten till säkert läge. I det här läget blockeras alla tredjepartsappar från att köras (de är alla nedtonade). Om kameran fungerar normalt och det inte finns några problem alls i säkert läge kan du anta att en dålig app är skyldig.

Så här startar du enheten i säkert läge:

Håll ned strömbrytaren tills avstängningsfönstret visas och släpp sedan.
Tryck och håll ned Ström av tills meddelandet Felsäkert läge visas släpp sedan.
Tryck på Säkert läge för att bekräfta.
Processen kan ta upp till 30 sekunder att slutföra.
Vid omstart visas "Säkert läge" längst ned till vänster på startskärmen.

Kom ihåg att tredjepartsappar är inaktiverade i det här läget, så det du kan använda är förinstallerade appar. Om Galaxy S10 Bluetooth bara fungerar normalt i säkert läge betyder det att problemet beror på en dålig app. Avinstallera appen du nyligen installerade och se om det löser det. Om problemet kvarstår, använd eliminationsprocessen för att identifiera den oseriösa appen. Här är hur:

Starta till säkert läge.
Sök efter problemet.
När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
Upprepa steg 1-4 om din S10 fortfarande är problematisk.

Torka av enheten och återställa programvaran till standardinställningarna (fabriksåterställning)

Om kameraproblem kvarstår på din Galaxy S10 efter uppdatering av Android 10 bör du överväga att torka enheten om inget av förslagen ovan har fungerat hittills. Fabriksåterställning är en drastisk lösning men kan vara ett effektivt verktyg om orsaken till problemet är programvarurelaterat.

Nedan följer de två sätten att fabriksåterställa din S10:

Metod 1: Hur hård återställs på Samsung Galaxy S10 via inställningsmenyn

Det här är det enklaste sättet att torka av din Galaxy S10. allt du behöver göra är att gå under menyn Inställningar och följa stegen nedan. Vi rekommenderar den här metoden om du inte har några problem att gå under Inställningar.

Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter och ta bort ditt Google-konto.
Öppna appen Inställningar.
Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
Tryck på Återställ.
Välj Återställ fabriksdata från de angivna alternativen.
Läs informationen och tryck sedan på Återställ för att fortsätta.
Tryck på Ta bort alla för att bekräfta åtgärden.

Metod 2: Hur hård återställs på Samsung Galaxy S10 med hårdvaruknappar

Om ditt fall är att telefonen inte startar, eller om den startar men menyn Inställningar är otillgänglig, kan den här metoden vara till hjälp. Först måste du starta enheten till återställningsläge. När du väl har kommit åt Återställning är det dags att du startar en korrekt huvudåterställningsprocedur. Det kan ta några försök för dig innan du kan komma åt Recovery så var tålamod och försök helt enkelt igen.

Om möjligt, skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter i förväg. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
Du vill också se till att du tar bort ditt Google-konto. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
Håll ned volym upp-knappen och Bixby-knappen samtidigt.
Håll ned volym upp och Bixby-tangenterna och håll ned strömknappen.
Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
Använd volym ned-knappen tills du markerar ”Rensa data / fabriksåterställning.”
Tryck på strömbrytaren för att välja 'Rensa data / fabriksåterställning'.
Använd Volym ned för att markera Ja.
Tryck på strömbrytaren för att bekräfta fabriksåterställning.

Föreslagna avläsningar

Så här fixar du S10 Bluetooth-problem efter uppdatering av Android 10
Så här fixar du Galaxy Note10-frysning efter Android 10-uppdatering
Så här fixar du Note10 Instagram kraschar efter uppdatering av Android 10
Så här fixar du Note10 Facebook kraschar efter Android 10-uppdatering

Få hjälp från oss

Har du problem med din telefon? Kontakta oss gärna med hjälp av detta formulär. Vi försöker hjälpa. Vi skapar också videor för dem som vill följa visuella instruktioner. Besök vår Youtube-sida för felsökning.