Innehåll

• Så här fixar du “Tyvärr har e-postmeddelandet slutat” fel på Galaxy S9

Felmeddelandet ”Tyvärr har e-postmeddelandet slutat” på din Samsung Galaxy S9 är ett meddelande som säger att standard-e-postklienten på din enhet har kraschat och inte längre fungerar normalt. Det kan bero på ett mindre problem med appen eller ett fel i systemet. Vi vet inte säkert vad som orsakar det för tillfället. Du måste göra några grundläggande felsökningsmetoder för att avgöra problemet och åtgärda det.

Felet är faktiskt bara ett av tecknen på appkrascher. Ett annat vanligt symptom är när appen stängs omedelbart när den öppnas eller tillåter ägaren att använda den i några minuter innan den stängs. Oavsett om du har det här felmeddelandet eller om kraften stängs kommer lösningen jag kommer att presentera för dig i det här inlägget att vara effektiv. Det här är inte första gången vi stöter på det här problemet eller andra liknande problem, så vi vet redan en sak eller två som kan hjälpa dig att lösa problemet. Så fortsätt läsa eftersom den här artikeln kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår Galaxy S9-felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanligt rapporterade problemen med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporterats av våra läsare, så försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka.

Så här fixar du “Tyvärr har e-postmeddelandet slutat” fel på Galaxy S9

För det mesta är problemet bara begränsat till appen så vi måste felsöka appen som nämns i felet. Efter att ha gjort ett par procedurer och problemet fortsätter måste vi felsöka firmware eftersom vi har att göra med en förinstallerad applikation. Men baserat på vår erfarenhet är detta problem ganska enkelt att fixa så oroa dig inte för mycket för det.

Första lösningen: Starta om din Galaxy S9

Om det här är första gången du får detta felmeddelande är det möjligt att det bara är ett mindre firmware- eller appproblem. Det första du bör göra är att starta om telefonen för att uppdatera dess minne. Så tryck på strömbrytaren och starta om enheten. Men om problemet kvarstår efter omstarten, försök att göra den tvångsstart som är mer effektiv än den normala omstarten eftersom det uppdaterar telefonens minne genom att stänga alla appar som körs i bakgrunden samt ladda om alla kärntjänster och funktioner. För att göra detta, tryck och håll ned volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder eller mer. När du har gjort detta och problemet fortsätter att bugga dig är det dags att felsöka appen.

Andra lösningen: Återställ e-postappen

Detta är den mest effektiva lösningen när det gäller appar som fortsätter att krascha. Med återställning menar jag att ta bort dess cache och data som kommer att återföra den till standardinställningarna. Om problemet orsakas av vissa korrupta cache- eller datafiler, bör detta lösa problemet eftersom dessa filer kommer att ersättas genom att göra den här proceduren:

1. Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
2. Navigera på en startskärm: inställningar > Appar.
3. Knacka App hanterare.
4. Leta upp och tryck sedan på E-post.
5. Knacka Lagring.
6. Knacka KLAR CACHE.
7. Knacka Cachad data.
8. Knacka KLAR.
9. Starta om din telefon för att uppdatera dess minne.

Vid den här tiden kan problemet redan vara löst, men om det fortsätter att bugga dig, försök sedan göra nästa procedur.

Tredje lösningen: Kör telefonen i säkert läge och avinstallera appar som orsakar problemet

En annan viktig sak du behöver göra är att avgöra om det här problemet orsakas av en eller några av apparna du installerade från Play Store. Du måste köra din Galaxy S9 i säkert läge för att tillfälligt inaktivera alla appar från tredje part. Om e-postappen körs ordentligt i det här läget betyder det att det finns en app från tredje part som orsakar problemet. Du måste hitta den appen och avinstallera den, men först kör du enheten i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Kraft -knappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
3. När SAMSUNG visas på skärmen, släpp Kraft nyckel.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned Sänk volymen nyckel.
5. Fortsätt att hålla Sänk volymen tills enheten har startat om.
6. När Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen, släpp Sänk volymen nyckel.

När du redan har en app i åtanke så avinstallerar du den:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
2. Knacka inställningar > Appar.
3. Tryck på önskad applikation i standardlistan.
4. Tryck på för att visa förinstallerade appar Meny > Visa systemappar.
5. Knacka INSTALLERA > OK.

Jag vet att det är lättare sagt än gjort men försök att avinstallera appar som använder e-postmeddelandet först sedan de som du installerade när felet började visas.

Å andra sidan, om felet fortfarande visas i säkert läge, kan problemet vara med firmware. Försök göra nästa lösning.

Fjärde lösningen: Ta bort systemcachar

Firmware skapar små tillfälliga filer för att appar och tjänster ska fungera smidigt. Dessa filer kan dock lätt skadas och när det händer kan prestandaproblem som detta uppstå. Att radera cacherna betyder faktiskt att ersätta dem med nya eftersom systemet skapar nya filer efter att dessa cachar har raderats. För att ta bort alla systemcachar samtidigt, så här är vad du behöver göra:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. Släpp alla tre tangenterna när Android-logotypen visas.
4. Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder innan alternativet för Android-systemåterställning visas.
5. tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
8. När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
9. tryck på Kraft starta om enheten.

Om appen fortfarande kraschar efter detta måste du göra Master Reset för att fixa det, för det är klart att det är en firmwareproblem, även om den fortfarande är mindre.

Femte lösningen: Säkerhetskopiera dina filer och återställ telefonen

En återställning kommer att åtgärda alla apprelaterade problem men vi är alltid tveksamma till att föreslå den här lösningen på grund av besväret du måste gå igenom när du säkerhetskopierar dina viktiga filer och data. Men vid denna tidpunkt har du inget annat val, så se till att du överför eller kopierar data från din telefon som du inte vill förlora och ta sedan bort ditt Google-konto från din enhet så att du inte kommer att vara utestängd efter återställningen. När allt är klart och klart, följ dessa steg för att återställa din enhet:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
5. Tryck Kraft för att välja.
6. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
7. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig med den här artikeln. Om du har andra problem som du vill att vi ska hjälpa dig med, kontakta oss gärna eller lämna en kommentar nedan.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Galaxy S9 laddar inte snabbt, Adaptiv snabb laddning slutade fungera [felsökningsguide]
• Vad gör du med din Samsung Galaxy S9 som inte laddas längre?
• Så här sparar du batteri på din Samsung Galaxy S9 (tips om batterisparande)
• Så här frigör du en frusen Samsung Galaxy S9 (enkla steg)
• Så här återställer du eller fabriksåterställer du din Samsung Galaxy S9 (enkla steg)
• Hur rensar jag cachepartition på Samsung Galaxy S9 och vilka fördelar har det?
• Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy S9 inte känns igen av din dator? [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Samsung Galaxy S9 som fortsätter att starta om slumpmässigt (enkla steg)