När en smartphone fastnar eller fryss finns det två möjligheter: antingen är det bara ett mindre firmware-relaterat problem eller ett allvarligt hårdvaruproblem. Telefonen kan frysas på en viss skärm eller app som du använde när problemet uppstod, eller så kan den vara fast på en svart skärm som ofta ger intryck av att den inte längre slås på.
Första lösningen: Utför tvångsstart på din Galaxy A10
Oavsett om din telefon är frusen på en viss skärm eller app eller fastnat på den svarta skärmen, bör det vara det första du måste göra att tvinga omstart. Tvingad omstart är en simulerad borttagning av batterier som kommer att uppdatera telefonens minne och ladda om alla appar och tjänster.
Om din telefon bara sitter fast på en viss skärm betyder det att den fortfarande är påslagen men inte svarar. Denna procedur kommer definitivt att fixa det.
Hur man tvingar om en Galaxy A10
- Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den ännu.
- Håll volymknappen intryckt och håll ned strömknappen också.
- Håll båda knapparna intryckta i 15 sekunder eller tills Galaxy A10-logotypen visas på skärmen.
För enheter som har fastnat på en svart skärm, när du ser logotypen på skärmen medan du håller ner volymen och strömknapparna, betyder det att problemet är löst.Om enheten inte svarar efter det första försöket, gör samma procedur några gånger till innan du går vidare till nästa lösning.
Om du hellre vill titta än läsa ...
Andra lösningen: Ladda din telefon och gör den tvingade omstarten igen
Om din telefon fastnade på en svart skärm och inte startade om när du gjorde den första lösningen, är det möjligt att batteriet har tappats utan att du vet om det. Medan ett urladdat batteri vanligtvis inte är ett stort problem, finns det tillfällen när firmware kraschar precis innan telefonen stängs av på grund av lågt batterinivå. Om så är fallet svarar inte telefonen om du trycker eller håller ned strömbrytaren eller visar laddningsskylten om den är ansluten till laddaren. Men det betyder inte att det inte laddas. Här är vad du behöver göra för att utesluta denna möjlighet:
- Anslut laddaren till ett fungerande vägguttag.
- Anslut telefonen till laddaren med originalkabeln.
- Oavsett om telefonen visar laddningssymbolen eller inte, låt den vara ansluten till laddaren i minst 10 minuter.
- Efter vilket och medan telefonen fortfarande är ansluten till laddaren, håll ned volym ned-knappen och släpp den inte ännu.
- Håll volymknappen intryckt och håll ned strömknappen också.
- Håll båda knapparna intryckta i 15 sekunder eller tills Galaxy A10-logotypen visas på skärmen.
Dessa två procedurer är vad du behöver göra för att starta om eller återställa en frusen Galaxy A10. Men om din enhet fortfarande inte svarar efter att ha gjort dessa lösningar, är det dags att få den kontrollerad eftersom det är möjligt att problemet redan finns med firmware.
Jag hoppas att den här felsökningsguiden har kunnat hjälpa dig. Tack för att du läser!
