Innehåll

• Problem 1: Anledningar till att Galaxy J7 inte laddas eller inte startar
• Problem 2: Galaxy J7 laddas inte, batterinivån fortsätter att sjunka även när den laddas
• Problem 3: Problem med svart skärm på Galaxy J7 slås inte på

Vi förstår att många # GalaxyJ7-användare har problem med ström och laddning, så här är en annan artikel som hanterar dessa problem.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen vi tar med dig idag:

Problem 1: Anledningar till att Galaxy J7 inte laddas eller inte startar

Hallå! Jag har inte kunnat använda min Samsung Galaxy J7 2016 sedan den 8 oktober när den bara inte laddades med min billaddare. Varken med sin ursprungliga laddare. Jag körde på SLEX på väg tillbaka till Manila då. Jag använde Waze. Batteriet var på 13% så jag bestämde mig för att ansluta det till min billaddare. Det laddade inte alls. Jag köpte min telefon 7 augusti 2016 och det har bara gått 1 år sedan jag fick den. Det har aldrig öppnats av någon tekniker eller reparerats. Förresten, det sjönk inte och blev inte nedsänkt i vatten. Jag undrade vad problemet är. Tack för hjälpen! - Keempee Concepcion

Lösning: Hej Keempee. Det finns ett antal möjliga orsaker till varför en smartphone som din Galaxy J7 plötsligt slutar ladda. Eftersom vi inte känner till enhetens fullständiga historik, ska vi diskutera alla möjliga orsaker.

Starta om enheten

Ibland kan operativsystemfel uppstå när en enhet har lämnats alldeles för länge i drift. Precis som en dator saktar ner efter kontinuerlig användning kan en Android-enhet också drabbas av prestandaproblem och andra problem om den förblir på i flera veckor. Var noga med att starta om telefonen för att uppdatera systemet. Alternativt kan du också prova en mjuk återställning för att se om det hjälper telefonen att återhämta sig. Eftersom telefonens batteri är borttagbart är en mjuk återställning för den här typen av telefon helt enkelt - genom att ta bort batteriet och sätta tillbaka det efter 10 sekunder.

Kontrollera om laddningskabeln och adaptern fungerar

Ett annat enkelt felsökningssteg som bör provas i detta fall är att kontrollera laddningstillbehöret. Android-enheter är nästan alltid kompatibla med andra Android-laddare och -kablar, så detta borde inte vara ett problem. Om du har en annan Samsung-enhet eller en Android-telefon från tredje part, försök använda USB-kabeln och laddaren och se om det kommer att återuppliva laddningsfunktionen på din enhet. I många fall är den främsta anledningen till att en telefon inte laddas en dålig laddningskabel eller adapter. Om du inte har kontrollerat någon eller båda, se till att du gör det nu.

Ladda telefonen med ett annat eluttag

Det finns alltid en chans att det nuvarande eluttaget är trasigt, så om du tenderar att ladda i ditt favorituttag hemma, försök använda ett annat känt fungerande. Du kan till exempel försöka ansluta telefonen till en USB-port på din dator eller till en kraftbank för att se om den fungerar så. Se till att ansluta telefonen i minst 30 minuter för att säkerställa att det finns tillräckligt med tid för att ladda batteriet. Om din telefon laddar bra på det här sättet måste problemet ligga hos din billaddare och / eller ditt favorituttag hemma.

Kontrollera att laddningsporten inte är defekt

Även om det kan vara svårt för ett utbildat öga att upptäcka eventuella problem med en laddningsport i en J7, är det fortfarande värt att kontrollera. Ett tecken på att en laddningsport kan gå sönder är en böjd stift inuti uttaget. Kontrollera enheten i en väl upplyst miljö och se om du kan upptäcka något ovanligt. Om du har tillgång till ett förstoringsverktyg som det som används i elektroniska butiker, använd det för att inspektera uttaget. Smuts eller böjda stift kan vara anledningen till att telefonen inte längre laddar batteriet. Om du märker något fel inuti, se till att du konsulterar en professionell om hur du ska ta itu med det. En böjd stift förhindrar laddning eftersom metallkontakterna kanske inte ansluts till laddningskabelns metallkontakter. Undvik att klistra in något i porten eftersom det kan skada andra stift ytterligare.

Om du tycker att porten är smutsig kan du försöka använda en burk tryckluft för att blåsa bort ludd eller smuts. Om du har tur och smuts kommer att lossas på det här sättet kan du kanske lösa problemet.

Använd ett annat batteri

Det bra med din enhet är det faktum att batteriet är avtagbart. Det betyder att om problemet bara är isolerat på batteriet är det enkelt att byta ut det. Hur vet du det, kommer du att fråga om det är ett batteriproblem? Det är väldigt enkelt; använd bara ett annat batteri. Om du känner någon med samma telefon kan du prova att använda hans / hennes batteri och se om det kommer att slå på telefonen igen. Om du inte har tillgång till ett annat J7-batteri, försök att besöka lokala butiker som hanterar problem som ditt och se om de kan låta dig använda ett känt fungerande J7-batteri. Undvik att köpa ett nytt batteri direkt eftersom du inte har ett sätt att veta slutgiltigt om det är ett batteriproblem.

Försök att starta enheten till alternativa lägen

En av de möjliga anledningarna till att din enhet inte laddas kan vara en Android-fel. För att kontrollera kan du försöka starta om telefonen till andra startlägen, nämligen Recovery Mode och Download / Odin Mode. Dessa lägen körs oberoende av Android, vilket innebär att de inte kräver Android-operativsystem för att fungera. De använder en annan kod så att de inte är beroende av att Android fungerar. Så länge huvudorsaken till problemet inte är moderkort- eller maskinvarurelaterat, borde telefonen kunna vända på ett eller annat sätt.

Följ dessa steg för att starta till alternativa lägen:

Starta i återställningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning i det här läget.

Starta i nedladdningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned hem- och volym NER-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym NER-tangenterna.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen, betyder det att din enda väg ut kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Om din telefon startar till något av dessa lägen är det ett bra tecken eftersom problemet kan åtgärdas antingen genom en fabriksåterställning eller genom att rulla tillbaka / blinka firmware.

Kontakta Samsung eller någon annan relevant part för reparation

Om alla stegen ovan inte fungerar alls betyder det att problemet måste bero på maskinvarufel. Du bör låta Samsung eller ett oberoende servicecenter kontrollera enheten för att avgöra problemet. Maskinvaruorsaker av detta slag kan bero på ett dåligt batteri, en felaktig IC för strömhantering eller ett okänt komponentfel. Av denna anledning måste du låta en professionell hantera diagnostiken.

Problem 2: Galaxy J7 laddas inte, batterinivån fortsätter att sjunka även när den laddas

Jag tog bort telefonens bakpanel och upptäckte att det fanns vatten i den och en slags bränd lukt. Ända sedan dess, när jag ansluter den, visar den att den laddas, men den fortsätter att tappa laddningen. Jag tror inte att det är batteriet eftersom det laddas när jag är i familjen J3, bara inte i mitt. All hjälp skulle uppskattas mycket. Tack. - Robby. Catney

Lösning: Hej Robby.catney. Om vatten av någon anledning har hittat sig i din telefon måste det finnas en felaktig hårdvarukomponent som orsakar de problem du har just nu. Var noga med att ta med enheten till en butik som hanterar våt elektronik så att en fullständig diagnostik kan göras. Vår blogg tillhandahåller inte felsökning och lösningar för hårdvara, så det finns inget mycket vi kan göra för att hjälpa till.

För att se om det inte finns något allvarligt maskinvarufel i enheten kan du försöka ta isär komponenterna och torka enheten med en påse med ris. Innan du lägger den i en påse med ris måste du rengöra allt med den typ av alkohol som verkstäder använder. Innan du gör rengöringen, se till att batteriet är urkopplat för att undvika kortslutning av komponenter. När du har rengjort allt med alkohol är det dags att du kan lämna de demonterade delarna i en påse ris i flera dagar. För mer djupgående steg om hur man torkar en elektronik med en påse med ris, se till att göra mer forskning om det.

Kom ihåg att torkning av komponenterna inte löser några skador som redan finns i berörda komponenter. Om telefonen förblir problematisk efter att ha återmonterat allt, kontakta Samsung eller en professionell för hjälp.

Problem 3: Problem med svart skärm på Galaxy J7 slås inte på

Jag tittade på min telefon och när jag klickade på en app blev min telefonskärm svart och jag har inte kunnat slå på den sedan dess. Jag har följt alla steg jag har läst online för felsökning av din telefon. det är definitivt inte ett laddningsproblem eftersom batteriet var på 50% men om jag sätter det på laddning visas inte lampan som vanligtvis visas högst upp på telefonen för att indikera att laddningen är.Det verkar som om min telefon har dött från ingenstans. Jag är för närvarande utomlands och där kan jag inte se det av någon. Snälla kan du hjälpa. - Frankie

Lösning: Hej Frankie. Vi har tillhandahållit en detaljerad lista över möjliga orsaker till att din telefon kanske inte laddas eller slås på alls. Var noga med att besöka våra förslag för Keempee ovan och se om någon av dem hjälper.