Vi har fått många appproblem från Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) ägare så jag inkluderade ett dussin problem i det här inlägget. Jag täckte de vanliga problemen som kan uppstå på både förinstallerade och tredjepartsappar, inklusive att inte kunna fler bilder med Galleri-appen, Play Store misslyckas med att ladda ner och installera en app, appkrascher etc.

Galaxy S6 kan inte längre flytta bilder efter en uppdatering

Problem: När det gäller galleriappen organiserade jag foton från kamera till olika album. Vid ett tillfälle beväpnade processen att frysa antingen medan eller efter att ha flyttat några bilder. Så jag slog på knappen längst ner till höger på telefonen. Gick tillbaka till galleriet men kunde inte flytta fler bilder. Meddelandet sa, "kan inte flytta foto." Jag fortsatte att försöka sedan efter ett tag fungerade det igen. Men sedan frös det upp igen. Jag väntade över natten för att försöka igen, men kunde fortfarande inte flytta foton till album. Några förslag? Helt ny telefon, aktiverade den igår. Nu fanns det en programuppdatering, men jag kommer inte ihåg om det var före eller efter att problemet började. Tack. - Linda

Lösning: Att kunna skapa album är nu en inbyggd funktion i S6s galleriapp och du borde kunna göra det utan att ha problem som detta. Men eftersom det redan har hänt dig är det mest effektiva sättet att fixa det att rensa cacheminnet och data i galleriappen. Du kan förlora de album du redan skapat, men om det betyder att det skulle gå smidigt efter det, är det värt besväret.

Play Store visar att den installerar en app men den slutar inte

Problem: Jag går till play store och försöker ladda ner en app och det visar att baren går och säger att installera men det gör det aldrig. Jag kan inte heller uppdatera någonting heller.

Lösning: Se bara till att du har en aktiv internetanslutning och att ingen annan app uppdateras. Om du inte får något slags fel när du försöker ladda ner en app måste det bara vara en mindre fel. Stäng Play Store och försök sedan igen. det fungerar ofta efter det. Om inte, rensa sedan data från Play Store. Det borde göra det.

Meddelandet om uppdatering av firmware dyker upp, e-postmeddelanden uppdateras inte

Problem: Jag har två nummer. 1. Den här uppdateringen vill ständigt installera den senaste programuppdateringen trots att den just har installerats. Efter tredje gången började jag bara ignorera uppdateringshanteraren. 2. Microsoft Exchange verkar synkronisera alla mappar, förutom att den inte längre uppdaterar oläst e-poststatus. E-postmeddelanden som läses på datorn förblir olästa på den mobila enheten.

Lösningar: Lösningen på ditt första problem är att ladda ner alla återstående uppdateringar. Flera uppdateringar kan komma på en gång när Samsung redan rullat några och telefonen just har aktiverats eller använts. När du har laddat ner dem alla kommer du inte att bli buggad av meddelandet längre förrän tillverkaren eller din operatör rullar ut en annan.

När det gäller det andra problemet, försök att ställa in din e-post igen och se till att alla inställningar är korrekta.

Galaxy S6-ljud suddig ut och väsande när du spelar in videoklipp

Problem: I grund och botten, på min SnapChat när jag spelar in en video medan jag spelar musik via telefonen (Galaxy S6) gör musiken ett väsande ljud och nästan suddigt ut ... Finns det en lösning?

Lösning: Försök att spela musik och spela in en video med hjälp av appen Kamera för att ta reda på om det väsande ljudet fortfarande finns kvar. Om det inte är så är problemet med SnapChat och det finns inte mycket du kan göra åt det, men rapportera problemet till utvecklaren.

Men om ljudet fortfarande vässar när du spelar in en video även med stock-kameran, är problemet med telefonen och det finns tydligen en störning mellan kameran och förstärkaren. Det finns fortfarande inte mycket du kan göra åt det utan att rapportera problemet. Din leverantör eller Samsung kanske redan har känt till det och har redan en lösning på det. Så de är verkligen värda att ringa.

Galaxy S6-appar fortsätter att krascha

Problem: Hej. Jag har min S6 i några månader utan problem men nu fortsätter det bara att krascha och det här tyvärr har appen stoppat fel och jag kan inte göra något, som att memo inte öppnar kan jag inte skriva text och så många andra appar, snälla hjälp mig.

Lösning: Om problemet uppstod efter en uppdatering, torka bara cachepartitionen och det skulle göra det. Men om det startas utan uppenbar anledning kan det vara ett allvarligt firmwareproblem. Du måste säkerhetskopiera dina data och göra huvudåterställningen.

Apparikoner försvann, hemskärmar raderades

Problem: Sedan jag fick telefonen vid olika tidpunkter försvinner appar från frontskärmen. Jag har försökt låsa skärmen men det gjorde det fortfarande. Igår raderade den en hel sida med appar. Apparna finns fortfarande i appavsnittet som visar alla mina nedladdningar. Men jag måste gå tillbaka och ta med dem framåt igen till frontskärmen och återskapa de olika blocken av appar. Några idéer för att stoppa detta?

Lösning: Om du laddade ner en tredjepartsstartare, försök att avinstallera den. Men om du använder TouchWiz-appen, rensa dess cache och data, men observera att du också kommer att förlora alla startskärmar du skapade. Men nästa gång du bygger dem raderas de inte längre. Men om allt annat misslyckas kommer huvudåterställningen att fixa det åt dig.

Galaxy S6 visar inte uppringarnas ID

Problem: Min telefon visar inte namnen på personer som ringer till mig. Jag har laddat kontakterna i telefonens interna minne och jag har även laddat upp mina kontakter till mitt Gmail-konto. Telefonen verkar ha problem med att visa inkommande detaljer när jag registrerar ett nummer som + 1864xxxxxxx men det kommer att visa inkommande samtal som är registrerade utan + 1864-formatet. Jag är förbryllad eftersom jag inte hade några problem med min Samsung S3. Hjälp om du kan.

Lösning: Jag tror att kontakterna som inte visar nummerpresentation har dubbletter. Radera eller slå samman dessa dubbletter till en kontakt som skulle lösa problemet. Du kan också försöka rensa cacheminnet och data för både kontakter och kontaktlagring men se till att säkerhetskopiera dina kontakter först. Baserat på din beskrivning är det bara de saker du behöver göra.

Galaxy S6 kan inte hämta e-postmeddelanden

Problem: På min Samsung Galaxy S4 kunde jag visa e-postmeddelanden som sparats i anpassade mappar. Jag har ett Hotmail-konto. På min nya Samsung Galaxy S6 kan jag hämta anpassade mappar, men mapparna är tomma. Jag får följande felmeddelande: "Inga e-postmeddelanden", "Du kan ha e-postmeddelanden som ännu inte har hämtats från servern." Hur kan jag hämta e-postmeddelanden från servern? Tack.

Lösning: Aktivera synkronisering för kontot och om problemet kvarstår, ställ bara in e-postmeddelandet igen.

Galaxy S6 visar "Uppdaterar kontaktlista ..."

Problem: Kontakter uppdateras för alltid efter senaste uppdatering i morse. Jag kunde inte hitta en synkroniseringsknapp. Jag gjorde återställningsskärmen, rensade datapartitionen och startade om. Kontakter uppdateras fortfarande för alltid. Hoppas du kan hjälpa till?

Lösning: Rensa både cacheminnet och data från kontakter och kontaktlagringstjänster och det borde göra det. Observera dock att alla kontakter som sparas i telefonens minne raderas. De som sparas på SIM-kortet eller online förblir orörda.

1. På valfri startskärm trycker du på Appar.
2. Tryck på Inställningar.
3. Rulla till ”APPLICATIONS” och tryck sedan på Application manager.
4. Svep åt höger till ALL-skärmen.
5. Bläddra till och knacka på Kontakter (sedan Kontaktlagring).
6. Tryck på Rensa cache.
7. Tryck på Rensa data och sedan på OK.

Förhindra att Google Kontakter bild ersätter bilder med kontakter på telefonen

Problem: Vet du hur jag kan hindra Google-kontaktbilder från att ersätta kontaktbilderna i appen för lagerkontakter på Galaxy S6.

Lösning: Inaktivera kontaktsynkroniseringen för ditt Google-konto.

Ägare som klagar på flera problem med den nya Galaxy S6

Problem: Jag hatar den här telefonen, uppgraderad eftersom jag älskade Galaxy S4.

1. Bluetooth kan inte väcka telefonen, även om det är en registrerad säker enhet. Ibland går det om jag använder Google vårt Samsung-väckningslösenord. Ska jag behöva göra båda? Eller finns det en konflikt?
2. Thumbprint jag skulle upptäcka att arbeta och låste mig ute. Mitt lösenord låser inte upp det. Så datum detta hände två gånger, och jag var utan tillgång i fyra dagar tills jag kunde ringa min fru på en annan telefon. Väldigt farligt. Slutligen fick jag det att be om mitt Google-lösenord och kom in.
3. Kräver fortfarande stiftlåsning på mina identifierade säkra platser.
4. Telefonen ger nya 1 eller 2 sekunder att ange pin innan det blir mörkt. Tar vanligtvis mig eller fyra försök innan det låses upp.
5. Den infödda kalenderappen suger verkligen. Tillåter inte uppringning av telefon från plats, och inte heller kopiering och klistra in. Den tidigare inbyggda appen på Samsung 4 tillät detta. Appen visar inte bilagor som våra anteckningar i ett möte.
6. Den inbyggda meddelandeappen läser inte upp meddelandet om det finns fler än ett. Det ser ofta inte ”” eller läser upp ett nytt meddelande. Och det ger inte längre en meny med alternativ efter att ha läst ett meddelande ... inget “” svara, vidarebefordra, radera ”” verbala kommandon. Detta är absurt, de skulle ta bort dessa funktioner från det som fungerade så bra i 4.
7. Vissa uppgifter som matats in i kontakter synkroniseras inte över plattformar för att utbyta server, särskilt om de görs via Cardcam-appen.

Det finns fler problem, men dessa är de mest brådskande. Tack för att du hjälpte och kanske kommunicerade detta till Samsung. Jag håller på att byta till iPhone, jag känner mig så frustrerad. Jag är ordförande för en betydande ideell organisation och kan inte tro hur oproduktiv jag har blivit sedan jag uppgraderade, snarare DOWNGRADING till Galaxy S6.

Förslag: För en helt ny telefon är det många problem och de flesta visas i den här listan eftersom de inte överensstämmer med dina preferenser. Det finns ingen användning i felsökning om det inte finns något verkligt problem. Så jag föreslår, fortsätt och byt till iPhone, den här telefonen är inte bara för dig.

Galaxy S6 visar en sida som föreslår att du laddar ner slumpmässig app

Problem: När jag slår på telefonen för första gången, vanligtvis om jag försöker öppna min meddelandeapp, dyker Google Play Store-appen upp och vill att jag ska installera en slumpmässig app. Jag har gjort en total omstart några gånger.

Lösning: Det är tydligen en annons. Det som faktiskt händer är att en webbsida dyker upp och föreslår att du installerar en app, men oftare kan inte Stäng (X) -tecknet lätt hittas, så istället för att stänga sidan slutar du med att trycka på den. Den här gången kommer du att omdirigeras till Play Store-sidan, som automatiskt öppnar Google Play Store. För att åtgärda det, leta reda på appen där annonsen är bifogad och avinstallera den. Om du har så svårt att hitta den skyldige, återställ bara telefonen.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.