Innehåll

• Så här fixar du PS4
• Så här fixar du PS4 WiFi-problem
• Så här fixar du PS4-skivläsningsproblem
• Så här fixar du PS4-utmatningsproblem
• Så här fixar du PS4 Audio & Video-problem
• Hur fixar PSN problem och fixar
• Så här fixar du PS4-kontrollerproblem (Dual Shock 4)
• Hur man fixar PS4 frysning
• Så fixar du PS4 Black Screen Flickers
• Så här fixar du PS4 HDR och PS4 Pro 4K-problem
• Så här fixar du envis PS4-problem

Den här guiden kommer att förklara vanliga PS4-problem och korrigeringar för dessa problem som hjälper dig att komma tillbaka till PlayStation 4 eller PS4 Pro snabbare utan att behöva ringa Sony eller leta efter en ersättare.

Vi har sett ett antal nya PS4-problem under hela året, och PSN-problem uppträder med mer frekvens. Med många PS4-programuppdateringar som lägger till nya funktioner och alternativ finns det också några problem som du kan komma över till som inte fanns före fixen.

Du kan använda den här listan över vanliga PlayStation 4-problem och korrigeringar för att snabbt komma tillbaka till spel. Det är fortfarande en bra idé att varna Sony för eventuella PS4-fel och problem, och du kan använda kommentarsektionen för att dela dina korrigeringar med andra användare.

Läs: PS4 Tips och tricks

PS4-problem inkluderar skivfel, PS4-enheten stängs av utan varning och problem med anslutning till PSN för att spela spel med vänner eller ladda ner spel. Ibland kan PS4-anslutningsproblemen bero på att hackergrupper tar PSN-nätverket offline under semestern och andra gånger måste du vidta åtgärder för att fixa ditt hemnätverk. Klicka på innehållsförteckningen för att hoppa direkt

• Fix PS4 Släcka
• Fixa PS4 WiFi-problem
• Fixa PS4-skivproblem
• Så här fixar du PS4-utmatningsproblem
• Fixa PS4 ljud och video problem
• PSN problem och korrigeringar
• Fix PS4 Controller Problem
• Hur man fixar PS4 frysning
• PS4 Black Screen Flickers
• PS4 HDR och PS4 Pro 4K problem
• Fixa envisa PS4-problem

Här är vanliga PS4-problem och hur man fixar dem på egen hand så att du kan komma tillbaka till att spela snabbare.

Så här fixar du PS4

Det vanligaste PS4-problemet vi ser är att PS4 slår av slumpmässigt medan spelarna använder konsolen. Det kan också visas vid sidan av att konsolen inte slås på när ägaren trycker på strömbrytaren.

Ett vanligt PS4-problem är att konsolen slumpmässigt stängs av.

Om det här PS4-problemet uppstår kommer användarna att se ett blinkande blått ljus eller blinkande rött ljus på konsolen istället för ett vitt ljus. Problemet uppträdde först i november 2013, och Sony erbjöd snart en samling fixar för detta PS4-problem, inklusive ett alternativ att få en ersättare om ingen av dem fungerar. Från det vi kan berätta är problemet för det mesta förbi, men om du har detta problem borde du.

• Kontrollera HDMI-kabeln
• Kontrollera hårddisken
• Se till att PS4 är ventilerad

Sony erbjuder en felsökningsguide för detta problem. Om allt annat misslyckas, kontakta Sony för en ersättning PS4.

Så här fixar du PS4 WiFi-problem

Om du har problem med PS4 WiFi bör du koppla från routern, vänta en minut och koppla sedan in den igen. Ta sedan bort WiFi-anslutningen på din PS4 och anslut sedan till ditt WiFi-nätverk. Detta kan lösa enkla problem. Du bör kontrollera din routerplats och om möjligt flytta den till en högre plats som inte är hindrad.

Användare som ser felkoden NW-31297-2 PS4 efter installationen av PS4 4.5-uppdateringen kan försöka återansluta till WiFi genom att skriva in lösenordet igen, men för många användare kommer det inte att åtgärda det. Det finns många klagomål på PlayStation Forums från användare som inte kan fixa detta PS4 WiFi-problem. Med PS4 5.0 uppdatering och högre bör detta inte vara ett problem längre.

Du kan fortfarande få problem med PS4 WiFi på grund av var din konsol är placerad och störningar i ditt hus. I slutändan sprang jag en Ethernet-kabel till min PS4 genom väggarna så att jag kunde spela spel utan fördröjning.

I slutändan kan du behöva köpa en WiFi-förlängare med en Ethernet-port, en Power Over Ethernet-adapter eller köra Ethernet-kabel till din PS4 för att spela online på ett tillförlitligt sätt tills Sony fixar detta.

Så här fixar du PS4-skivläsningsproblem

Det här borde inte vara så mycket av ett problem nu när Sony levererade en uppdatering, men om du lägger in en skiva och PS4 inte kan läsa den kan du fortfarande följa samma råd.

Se till att skivan matas ut (om den kommer att matas ut) och stäng sedan av PS4 helt. Du måste se till att det inte bara sova. När du stänger av vänta en minut och sätt på den igen. Om detta inte löser problemet kan du stänga av det och koppla ur det i en minut.

Om båda dessa lösningar misslyckas behöver du kontakta Sony för reparation.

Så här fixar du PS4-utmatningsproblem

Om du inte har någon skiva in, men PS4 ständigt försökte skicka ut en skiva, finns det en enkel fix. Vi stötte på det här problemet när vi försökte spela Assassin's Creed, och vi är inte ensamma. Så här fixar du en PS4 som fortsätter att försöka skjuta ut ett spel.

1. Dra ur alla ledningar från din PS4. Detta inkluderar HDMI, Ethernet, ljud och ström.
2. Nu, räkna till 10 och då tryck på strömbrytaren tills PS4 lyser i bara en halv sekund.
3. Ja, det här fungerar med nätsladden frånkopplad.
4. Efter detta händer, räkna till 5 och sätt i PS4 igen och återgå till spel.

Det verkar som en udda sak att göra, men det löste problemet på under en minut när andra källor sa till oss att PS4 skulle behöva repareras.

Så här fixar du PS4 Audio & Video-problem

Ett annat vanligt PS4-problem gäller ljud och video. Rapporten beskriver klagomål om PS4-ljud saknas, video saknas eller båda saknas. PS4-enheten ansluts med en HDMI-kabel som bär ljud och video och en optisk kabel som endast bär ljud. Om användare inte ser eller hörs av PS4, är det troligt att en anslutning är inställd fel.

Kontrollera dina kablar och HDMI-porten för att åtgärda detta PS4-problem.

Om du upplever detta PS4-problem, här är stegen du bör ta.

1. Se till att HDMI-kabeln är spol och inte hålls ut av en liten bit metall.
2. Prova en ny HDMI-kabel
3. Prova en ny HDTV

Om systemet fungerar på en ny HDTV bör du gå till Inställningar -> Ljud och skärm -> Ställ in videoutgången manuellt på TV: n du vill använda. Stäng av konsolen och flytta den till andra HDTV och börja spela.

Om det finns en liten metallbit som hindrar HDMI-kabeln från att ansluta hela vägen, böja den något för en bättre passform eller kontakta Sony för att diskutera en utbyte.

Hur fixar PSN problem och fixar

Om du har problem med att ansluta till PSN för att spela spel, köpa spel och ansluta med vänner kan det hända att du behöver utföra lite underhåll i ditt hemnätverk.

Vi rekommenderar att du använder en kabelanslutning om möjligt, men om det inte är möjligt kan du försöka återställa routern och modemet för att åtgärda många problem.

Du kan behöva placera din PS4 i en DMZ eller aktivera servicekvalitet på din router för att se till att PS4 prioriteras över andra objekt som Netflix. Sök ditt routermodellnummer och QoS eller DMZ för mer info, eller kolla in din routermodell och PS4-inställningar för tips från användare med samma inställning.

Också, se till att kolla fixerna för vanliga PSN-problem som också kan hjälpa dig att spela spel offline och komma runt om andra problem.

Så här fixar du PS4-kontrollerproblem (Dual Shock 4)

Om du har Dualshock 4-problem kan du ofta fixa dem, köpa laddningskontrollen eller koppla den till PS4 igen.

Det enklaste sättet att fixa en rad olika problem, inklusive ingen vibration, är att återställa kontrollenheten. Använd ett papperslip eller liknande objekt för att trycka in den försänkta knappen på baksidan av PS4-regulatorn nära L2-utlösaren. Håll knappen intryckt i några sekunder för att återställa den. När du är klar ska du ansluta PS4-kontrollenheten igen med USB-kabeln och koppla den till konsolen igen.

Så här åtgärdar du vanliga PS4-kontrollerproblem.

Om du har DualShock 4 analoga pinneproblem med gummidelen på sig kan du kontakta Sony för en ersättning. Användare rapporterar att Sony tar ungefär en månad att ersätta med en ny controller och du måste betala för att leverera till Sony.

Hur man fixar PS4 frysning

Vissa användare rapporterar att PS4 fryser när du spelar spel. Detta kan leda till förlorade framsteg och mycket frustration för spelare. Detta är ett vanligt problem men verkar inte vara utbredd. Det är två viktiga saker som användarna borde göra om det händer.

Det första du behöver göra är att leta efter några PS4-uppdateringar. Sony släpper regelbundet ny programvara till PS4 som fixar buggar och prestanda. Detta kan fixa PS4-frysning för många användare som kan ha hoppat över en uppdatering.

Om PS4 fryser efter att ha spelat det i längre perioder, se till att det inte överhettas. Om det befinner sig i ett sluten underhållningscenter eller det inte är på en jämn yta kan den överhettas. Om så är fallet flyttar PS4 till ett mer öppet område förhindra frysning under långa spel-sessioner.

Om du fortfarande har PS4-problem, kontakta support är det bästa alternativet, men förhoppningsvis sparar dessa lösningar dig tid.

För användare som inte kan fixa dessa eller andra PS4-problem är Sony Support nästa stopp. PS4 är bara månader gammal, så eventuella problem som inte orsakas av missbruk eller olyckor bör omfattas av den medföljande garantin. Användare kan prata med stöd på chatt eller telefon med en genomsnittlig väntetid på 15 minuter i telefonen eller ingen väntan på chatt vid denna tidpunkt.

Så fixar du PS4 Black Screen Flickers

Medan vi spelar på vår PS4 får vi ständigt svart skärmflickor. Det hände efter att vi bytte TV-apparater förra året och efter en hel del sökningar, hittar vi en lösning för vissa användare. Varning, det här kommer inte att fixa PS4 Black Screen Flicker för alla, men det är ett viktigt första steg.

Byt ut den HDMI-kabel som du använder för att ansluta till din HDTV, och försök om möjligt en annan HDMI-anslutning.

Vi har också hört mycket framgång från personer som satte PS4-videoutgången till 720P, men det är inte optimalt. En ny HDMi-kabel fixade inte vårt problem, men det kan hjälpa dig.

Så här fixar du PS4 HDR och PS4 Pro 4K-problem

PS4 stöder HDR-spel och PS4 Pro stöder 4K och HDR i spel, men du kan enkelt få problem med att försöka ställa upp det här. Först måste du ha en 4K-TV och en som stöder HDR för att få dessa fördelar. Inte alla 4K-TV-apparater stöder HDR, så du vill titta på din TV-modell innan du gör mycket felsökning.

Nästa sak att göra är att du är ansluten till rätt HDMI-port. De flesta TV-apparater har en enda bästa HDMI-port som erbjuder de bästa hastigheterna för 4K och HDR. Anslut till den porten så att du får 4K HDR. Om du använder en ljudfält eller mottagare, se till att om du stöder 4K genombrott, eller om du kommer att förlora fördelarna. Om du inte kan få 4K eller HDR, anslut direkt till TV: n en gång och se om du får 4K HDR-innehåll. Du kan behöva få en ny ljudkälla eller ansluta till din TV först och skicka ljudet till din ljudfält. På vissa TV-apparater kanske du också behöver uppdatera din TV och slå på HDR på TV: n.

Därefter vill du se till att du har HDR aktiverat i dina PS4-inställningar. Gå till Inställningar, Ljud och Skärm, Video Output-inställningar, Ställ in HDR och Deep Color to Automatic. Här är mer på HDR setup. Du kan använda den här guiden från Sony för att se till att du slår på 4K för PS4 Pro.

Så här fixar du envis PS4-problem

Om du har ett PS4-problem som du inte kan fixa med ovanstående steg kan du försöka med följande alternativ.

Stäng av din PS4 helt i en minut, koppla ur den och starta om den igen.

Om det inte fixar det kan du försöka uppdatera din PS4-programvara. Det kan innehålla korrigeringar för ditt problem.

Försök starta din PS4 i säkert läge för att felsöka. Stäng av PS4 helt. Håll strömbrytaren intryckt i ca åtta sekunder tills PS4 piper två gånger. Anslut en styrenhet med Micro USB-kabeln och tryck sedan på PlayStation-knappen på kontrollenheten.

I Säkert läge kan du försöka ändra upplösningen, installera en uppdatering, återställa till standardinställningarna utan att radera data och bygga om databasen igen. En DB-ombyggnad kan lösa några problem.

Ett sista alternativ att försöka är att fabriksåterställa din PS4. Du kan göra det i säkert läge eller i normalt läge i Inställningar -> Initialisering - Återställ standardinställningar. Detta kommer att torka bort alla data och du kan inte ångra det här.