Innehåll

• Felsökning av Galaxy Note 9 med Play Store 921-fel

Google Play Store 921-felet är ett av problemen som du kan stöta på när du laddar ner applikationer. Vissa ägare av Samsung Galaxy Note 9 har klagat på detta fel. Så uppenbarligen förekommer det inte bara enheter på nybörjarnivå utan också avancerade smartphones. Även om det är väldigt irriterande eftersom du inte kan fortsätta ladda ner appen du behöver, är det här problemet ganska enkelt att fixa.

Så i denna handledning kommer jag att ta itu med detta Play Store 921-fel för att hjälpa de Not 9-användare som påverkas av detta problem. Baserat på vår erfarenhet är detta Play Store-fel bara en mindre programvarurelaterad fråga och det kan åtgärdas genom enkla procedurer. För att göra det måste vi utesluta alla möjligheter varför detta händer på din Galaxy Note 9. Det kommer att finnas ett steg-för-steg-förfarande som måste göras för att lösa problemet.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga rapporterade problem med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporterats av våra läsare, så försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka.

Felsökning av Galaxy Note 9 med Play Store 921-fel

Huvudsyftet med detta felsökningsförfarande är att fastställa den verkliga frågan och formulera en lösning för att lösa det. Oroa dig inte, dessa steg är säkra och skadar inte din enhet.

Första lösningen: Gör en mjuk återställning och försök att fixa Play Store 921-felet

Detta är en simulerad batteridrivningsprocedur som kommer att uppdatera telefonens minne och ladda om alla applikationer och tjänster. Det är en mycket effektiv lösning för problem som orsakas av vissa mindre firmware-relaterade problem eller problem. Du måste göra detta först eftersom felet kan ha utlösts av ett firmwareproblem med tanke på att det är en av de viktigaste applikationerna. Så här gör du det:

1. Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den.
2. Håll nu strömbrytaren intryckt medan du håller ner volym ned-knappen.
3. Håll båda knapparna intryckta i 10 sekunder eller mer.

När den mjuka återställningen är klar, försök ladda ner en app för att se om felmeddelandet Play Store 921 fortfarande kommer att visas. Om det fortfarande gör det, fortsätt sedan till nästa lösning.

Så här fixar du Samsung Galaxy Note 9 Iris Scanner fungerar inte efter programuppdatering

Andra lösningen: Starta telefonen i felsäkert läge

Det är möjligt att detta problem inte uppstår när alla tredjepartsapplikationer tillfälligt inaktiveras. Så kör din telefon i säkert läge och försök sedan ladda ner en app. Så här kör du telefonen i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned strömknappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
3. När SAMSUNG visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. När felsäkert läge visas längst ned till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.

När telefonen redan är i säkert läge öppnar du Play Store och försöker ladda ner valfri app. Om Play Store 921-felet fortfarande dyker upp, gå vidare till nästa lösning eftersom det kan bero på ett nätverksproblem.

Tredje lösningen: Återställ dina nätverksinställningar

En annan möjlighet att överväga att det här problemet händer är att kontrollera om du har en stabil internetanslutning. Du kan besöka vilken webbplats som helst eller öppna ett e-postmeddelande för att verifiera om ditt internet fungerar bra. För om inte, kan det vara orsaken till att din enhet inte kunde ladda ner och felmeddelandet visas på skärmen. Genom att återställa nätverksinställningarna ser du till att anslutningen är stabil. Så följ dessa steg för att göra det:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Knacka på Inställningar> Allmän hantering> Återställ> Återställ nätverksinställningar.
3. Tryck på ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

När du har gjort detta ansluter du telefonen till ett nätverk, öppnar Play Store och försöker ladda ner en app. Om Play Store 921-felet fortfarande visas, prova nästa lösning.

Så här fixar du Samsung Galaxy Note 9-skärmen blir svart efter upplåsning av skärmen

Fjärde lösningen: Ta bort Play Store-cache och data

Det är också möjligt att problemet härrörde från korrupt Play Store-cache och data. Vid det här laget är det bättre att ta bort dem så att de ersätts med nya filer. För det mesta löser denna procedur eventuella apprelaterade problem och det har visat sig vara effektivt. Så följ stegen nedan för att göra det:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Inställningar> Appar.
3. Tryck på ikonen med tre punkter> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
4. Hitta och knacka på Google Play Butik.
5. Tryck på Lagring.
6. Tryck på Rensa data och sedan på OK.
7. Tryck på Rensa cache.

Efter att du har återställt appen och Play Store 921-felet fortfarande dyker upp, har du inget annat val än att återställa din telefon.

Femte lösningen: Utför huvudåterställning

Det är nödvändigt att utföra huvudåterställningen eftersom Play Store är en av de viktigaste applikationerna och om det finns ett problem med det är det möjligt att det bara är ett resultat av ett firmwareproblem som du inte känner till. En huvudåterställning kommer alltid att ta itu med firmwarrelaterade problem och det är det som gör det mycket effektivt, särskilt mot denna typ av problem.

Innan du faktiskt återställer din telefon, se till att skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer och data eftersom de alla raderas under processen. Vi rekommenderar också att du tar bort ditt Google-konto från din telefon så att du inte låses utanför enheten efter återställningen. När allt är inställt, följ dessa steg:

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Efter återställningen ställer du in telefonen igen och ser till att den är ansluten till ett nätverk. Logga sedan in med ditt Google-konto och öppna Play Store. Försök ladda ner en app för att se om Play Store 921-felet försvann.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att lösa problemet med din enhet. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter.

RELEVANTA INLÄGG:

• Så här fixar du Samsung Galaxy Note 9 Mobildata kopplas bort när skärmen är avstängd
• Så här fixar du Play Store-fel 8 på Samsung Galaxy Note 9
• Så här fixar du Samsung Galaxy Note 9-meddelanden som inte visas