Så här fixar du Note10-telefonkrasch efter uppdatering av Android 10

Innehåll

Orsaker till att telefonen kraschar på Galaxy Note10 efter uppdatering av Android 10
Lösningar på Note10-telefonen kraschar efter installation av Android 10
Föreslagna avläsningar
Få hjälp från oss

Om du har ett problem med en telefonapp som kraschar efter att du har installerat Android 10-uppdateringen är du inte ensam. Det finns ett antal Note10-användare som rapporterar samma problem ända sedan det nya operativsystemet började rulla ut. Följ den här guiden om du vill lära dig hur du åtgärdar problemet på din enhet.

Orsaker till att telefonen kraschar på Galaxy Note10 efter uppdatering av Android 10

Det finns många möjliga orsaker till ditt problem med Galleri-appen. Några av de vanliga som vi identifierar inkluderar följande:

Mindre telefonappfel
Fel på nätverkssidan
Dålig eller svag signal
Skadat systemcache
Okänd programvarufel
Dålig app från tredje part
Inkompatibilitetsproblem
Kodningsfel

Lösningar på Note10-telefonen kraschar efter installation av Android 10

Det här är potentiella lösningar som du måste göra för att åtgärda problemet med telefonens krasch efter Android 10-uppdateringen.

Kontrollera om signalproblem är dåliga

Fortsätter du att krascha med en telefonapp på din Note10 efter uppdatering till Android 10? Det första du vill göra är att kontrollera om signalstaplarna i din enhet är fluktuerande, svaga eller intermittenta. Någon av dessa situationer kan påverka röstsamtal och kan leda till att telefonappen kraschar.

Om du befinner dig inne i en byggnad, försök flytta ut till ett mer öppet utrymme där signalen är stark och se om det löser problemet.

Om du reser och i ett mindre tätbefolkat område kan signalen vara svag och inte tillräckligt stark för att stödja röstsamtal. Vänta tills du når en stad eller ett område med högre befolkning och kontrollera signalen igen.

Åtgärda att telefonen kraschar på Android 10 genom att starta om enheten

Oavsett om du flyttar från en byggnad eller reser kan din Note10 dra nytta av en omstart innan du kollar efter signalen igen. Var noga med att starta om din Note10 just nu, särskilt om telefonen fortfarande kraschar med Android 10 installerat.

Försök starta om din Note10 normalt först genom att trycka på strömbrytaren för att komma till startmenyn. Välj sedan Starta om alternativ och se om det fungerar.

Ett annat sätt att starta om enheten är genom att trycka och hålla ned Volym ned-knappen och Bixby / Power-knappen samtidigt i 10 sekunder eller tills enhetens skärm tänds. Detta simulerar effekten av att ha kopplat bort batteriet från enheten. Om detta fungerar kan detta låsa upp enheten.

Om det inte hjälper att göra en vanlig omstart kan du prova det här:

Tryck och håll ned Volym ned-knappen först och släpp den inte.
Håll den nedtryckt och håll ned strömbrytaren.
Håll båda tangenterna intryckta i 10 sekunder eller mer.

Den andra omstartsproceduren försöker simulera effekterna av att ta bort batteriet. På äldre enheter är koppling av batteriet ofta ett effektivt sätt att fixa enheter som inte svarar. Om inget ändrats, fortsätt till nästa förslag.

Det kan vara fördelaktigt att starta om enheten regelbundet minst en gång i veckan. Om du tenderar att glömma saker föreslår vi att du konfigurerar telefonen för att starta om på egen hand.

Du kan schemalägga den för att utföra den här uppgiften.

Så här ställer du in automatisk omstart på Galaxy Note10:

Öppna appen Inställningar.
Tryck på Enhetsvård.
Tryck på 3-punkten högst upp.
Välj Automatisk omstart.

Felsök telefonappen

Telefonen har stoppat är det bifogade meddelandet när telefonappen kraschar eller slutar fungera. Problem med telefonkrasch kan orsakas av ett antal faktorer, inklusive möjliga programvarufel som genereras efter installationen av Android 10. Det betyder inte att den nya uppdateringen kan vara direkt skyldig. I vissa fall kan appproblem orsakas av ett fel i själva appen.

För att åtgärda denna möjliga situation finns det ett antal felsökningssteg som du kan göra för telefonappen:

Tvinga avsluta app
Radera appcache
Återställ till standardvärden
Uppdatera appen

Tvinga avsluta telefonappen

Precis som när du startar om enheten kan omstart av appen vara ett effektivt sätt att bli av med buggar. En omstart av enheten uppdaterar inte apparna som körs i bakgrunden, så du måste stänga telefonappen manuellt och sedan öppna den igen. Om du inte har provat det här, se till att du gör det nu. Nedan följer de två sätten att tvinga avsluta en app.

Metod 1: Stäng en app med nyckel Nyligen genomförda appar

På skärmen trycker du på funktionsknappen Senaste appar (den med tre vertikala linjer till vänster om hemknappen).
När skärmen Senaste appar visas sveper du åt vänster eller höger för att leta efter appen. Det borde vara här om du lyckades köra det tidigare.
Svep sedan uppåt på appen för att stänga den. Detta bör tvinga stänga det. Om den inte finns där trycker du helt enkelt på appen Stäng alla för att också starta om alla appar.

Metod 2: Stäng en app med App Info-menyn

Ett annat sätt att tvinga till att stänga en app är att gå in i appens inställningar. Det är ett längre sätt jämfört med den första metoden ovan men det är lika effektivt. Du vill använda den här metoden om du planerar att göra annan felsökning för nämnda app som att rensa cacheminnet eller data. Så här gör du det:

Öppna appen Inställningar.
Tryck på Appar.
Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
Tryck på Visa systemappar.
Hitta och tryck på appen.
Tryck på Force Stop längst ner.

Rensa cache för telefonapp

Om telefonappen fortfarande kraschar kanske den nya Android 10-uppdateringen på din Note10 inte är helt skyldig. Ibland orsakas vissa appproblem av en skadad cache i själva appen. Detta händer om det sker en plötslig förändring i hela systemet som en uppdatering, eller om appen inte har uppdaterats på länge.

Om en tvingad omstart av appen inte hjälper, är det nästa bra du kan göra att ta bort appens cache.

Så här rensar du appens cache:

Gå till startskärmen.
Tryck på Apps-ikonen.
Öppna appen Inställningar.
Tryck på Appar.
Om du letar efter ett system eller en standardapp trycker du på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikon).
Välj Visa systemappar.
Hitta och tryck på lämplig app.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa cache-knappen längst ner.

Återställ telefonappen

Den här kommer att återställa appens inställningar till fabriksinställningarna. Detta är ofta effektivt för att åtgärda problem om en ny appuppdatering orsakar ett problem.

Så här rensar du data från en app:

Gå till startskärmen.
Tryck på Apps-ikonen.
Öppna appen Inställningar.
Tryck på Appar.
Om du letar efter ett system eller en standardapp trycker du på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikon).
Välj Visa systemappar.
Hitta och tryck på lämplig app.
Tryck på Lagring.
Tryck på knappen Rensa data.

Uppdatera telefonapp

En del av din app felsökning för denna situation är att säkerställa att Gallery-appen är fullständigt uppdaterad. Om du har tagit bort appens data, se till att du manuellt söker efter en uppdatering.

Här är hur:

Öppna telefonappen.
Tryck på Fler inställningsikoner (tre punkter längst upp till höger).
Tryck på Inställningar.
Tryck på Om telefon.
Tryck på Uppdatera-knappen. Om det inte finns någon tillgänglig uppdateringsknapp betyder det att appen är fullständigt uppdaterad.

Om din telefonapp fortfarande fortsätter att krascha och du inte kan öppna normalt för att komma åt dess inställningar, ignorerar du bara detta förslag och fortsätter till nästa.

Sök efter modem firmwareuppdateringar

I vissa sällsynta fall kan problem med röstsamtal eller sms orsakas av ett fel i enhetens firmware. Om problemet berör ett stort antal kunder släpper vanligtvis en operatör en uppdatering för firmware för att åtgärda problemet. Det här har samma form som alla systemuppdateringar, så om det finns någon tillgänglig uppdatering i meddelandefältet just nu, var noga med att installera den direkt.

Håller andra appar uppdaterade

Bortsett från att uppdatera Android OS (och ibland firmware) måste du också se till att alla dina appar är helt uppdaterade. Detta för att se till att apparna är i sin senaste version för att fungera med nya Android 10.

Så här söker du efter Play Store-appuppdateringar på din Galaxy Note10:

Öppna Play Store-appen.
Tryck på Fler inställningsikoner längst upp till vänster (tre horisontella linjer).
Tryck på Mina appar och spel.
Tryck på Uppdatera eller Uppdatera alla.

Om du har en mobildataanslutning föreslår vi att du uppdaterar via wifi endast för att undvika ytterligare avgifter. Detta är för att du ska undvika onödiga datakostnader.

Så här uppdaterar du appar via wifi:

Öppna Play Store-appen.
Tryck på Fler inställningsikoner längst upp till vänster (tre horisontella linjer).
Tryck på Inställningar.
Tryck på Inställningar för nedladdning av app.
Välj endast över wifi (välj över valfritt nätverk om du inte har wifi).
Tryck på Klar.

Se till att också hålla dina appar uppdaterade hela tiden genom att aktivera alternativet för automatisk uppdatering. Detta kommer att spara tid om du är den typ som ständigt är på språng.

Så här aktiverar du automatisk appuppdatering:

Öppna Play Store-appen.
Tryck på Fler inställningsikoner längst upp till vänster (tre horisontella linjer).
Tryck på Inställningar.
Tryck på Uppdatera appar automatiskt.
Tryck på Endast över wifi (välj Över vilket nätverk som helst om du inte har wifi).
Tryck på Klar.

Om du har appar som hämtats utanför Play Store kan du behöva uppdatera dem genom att installera en uppdaterad APK. Arbeta med apputvecklaren för att veta exakt vad du ska göra.

Återställ nätverksinställningar

Vissa problem med samtal och sms beror på felaktig nätverkskonfiguration. Detta kan hända då och då efter en systemomfattande förändring som en uppdatering. Vissa dåliga appar kan också ändra vissa inställningar i bakgrunden.

Följ dessa steg för att säkerställa att alla nätverksinställningar är korrekta:

På hemskärmen trycker du på Apps-ikonen.
Öppna appen Inställningar.
Tryck på Allmän hantering.
Tryck på Återställ.
Tryck på Återställ nätverksinställningar.
Tryck på Återställ inställningar för att bekräfta.

Felsök SIM-kortet

Om din Note10-telefon fortfarande kraschar med det nya operativsystemet Android 10 är nästa bra drag för dig att felsöka SIM-kortet. Det finns tre grundläggande saker du kan göra:

Sätt tillbaka SIM-kortet
Rengör SIM-kortet
Byt ut SIM-kortet

Sätt tillbaka SIM-kortet

Att ta bort SIM-kortet från enheten löser ibland vissa typer av nätverksproblem. Se till att du gör det också.

Du vill stänga av din Note10 först innan du tar ut och sätter i SIM-kortet.

Rengör SIM-kortet

Innan du sätter tillbaka SIM-kortet ska du torka av det med en ren, mjuk trasa. Om kopparkontakterna är rostiga eller smutsiga, se till att du torkar av dem.

Byt ut SIM-kortet

Vissa operatörer erbjuder gratis byte av SIM-kort. Om du misstänker att det finns ett SIM-problem och du har möjlighet att få en gratis ersättning utan att ändra ditt nummer, fortsätt och gör det.

Se till att standardappar är aktiverade (Återställ appinställningar)

Alla appar fungerar inte ensamma. Var och en behöver en annan app eller tjänst för att utföra uppgifter. Detta skiljer sig inte från telefonappen. Ibland kan en standardapp som krävs av en annan app inaktiveras av misstag av en användare eller av en annan app. Ibland kan systemändringar som när du installerar en ny uppdatering påverka vissa appar.

Följ dessa steg för att säkerställa att alla standardappar som behövs av ditt system är aktiverade:

Öppna appen Inställningar.
Tryck på Appar.
Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
Välj Återställ appinställningar.
Starta om enheten och kolla efter problemet.

Fix Phone har stoppat genom att uppdatera systemcachen

Om Android 10-uppdateringen har skadat systemcachen på din Samsung Galaxy Note10 och orsakat att telefonappen fortsätter att krascha, kan du torka cachepartitionen. Det är här systemcachen, som är en speciell cache som används av Android för att ladda appar snabbt, lagras.

Om du rensar cachepartitionen raderas systemets cache. Oroa dig inte, den här proceduren tar inte bort dina personuppgifter.

Så här kontrollerar du om din Note10 har ett dåligt systemcache:

Stäng av enheten.
Håll volym upp-knappen och Bixby / strömbrytaren intryckt.
När den gröna Android-logotypen visas släpper du båda knapparna (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
Använd Volym ned-knappen tills du markerar 'Torka cachepartition.'
Tryck på strömbrytaren för att välja 'Torka cachepartition.'
Använd Volym ned för att markera Ja.
Tryck på strömbrytaren för att bekräfta åtgärden för att rensa cacheminnet.
Vänta en sekund när systemet torkar cachen.
Tryck på strömbrytaren igen för att starta om enheten. Detta återställer enheten till det normala gränssnittet.

Sök efter oseriösa appar

Föråldrade appar kan ibland störa Android OS eller andra appar. Detta är vanligtvis vanligt i en situation som din, när enheten just har uppdaterats men apparna inte är det.

Vid andra tillfällen uppdateras gamla eller dåliga appar helt enkelt inte längre och är inte längre kompatibla med det nya Android-operativsystemet. tyvärr kan detta leda till problem. För att kontrollera om det finns en dålig app som orsakar ett problem i systemet kan du starta enheten i säkert läge.

I felsäkert läge är alla tredjepartsappar blockerade (gråtonade) så att de inte kan köras. Om telefonappen fungerar normalt och inte kraschar i säkert läge betyder det att du har en dålig app till hands.

Så här startar du om till säkert läge:

Stäng av enheten.
Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Glöm inte: säkert läge blockerar appar från tredje part men det berättar inte vilken av dem som är den verkliga orsaken. Om du tror att det finns en oseriös app från tredje part i systemet måste du identifiera den. Här är vad du behöver göra exakt:

Starta till säkert läge.
Sök efter problemet.
När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
Om din Galaxy Note10 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Torka av programvara och återställ till standardvärden (fabriksåterställning)

De flesta appproblem kräver kanske inte en fabriksåterställning men om din situation inte har förbättrats vid den här tiden kan du överväga att göra en fabriksåterställning. Din Note10, som nyligen uppdaterats till Android 10, kan ha stött på några okända buggar som påverkade telefonappen och orsakade att den fortsatte att krascha.

För att inte förlora dina data som bilder, videor, dokument, kontakter etc., se till att du skapar en säkerhetskopia av dem i förväg.

Nedan följer de två sätten att fabriksåterställa din Galaxy Note10:

Metod 1: Hur hård återställs på Samsung Galaxy Note10 via inställningsmenyn

Det här är det enklaste sättet att torka av din Galaxy Note10. allt du behöver göra är att gå under menyn Inställningar och följa stegen nedan. Vi rekommenderar den här metoden om du inte har några problem att gå under Inställningar.

Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter och ta bort ditt Google-konto.
Öppna appen Inställningar.
Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
Tryck på Återställ.
Välj Återställ fabriksdata från de angivna alternativen.
Läs informationen och tryck sedan på Återställ för att fortsätta.
Tryck på Ta bort alla för att bekräfta åtgärden.

Metod 2: Hur hård återställs på Samsung Galaxy Note10 med hjälp av hårdvaruknappar

Om ditt fall är att telefonen inte startar, eller om den startar men menyn Inställningar är otillgänglig, kan den här metoden vara till hjälp. Först måste du starta enheten till återställningsläge. När du väl har kommit åt Återställning är det dags att du startar en korrekt huvudåterställningsprocedur. Det kan ta några försök för dig innan du kan komma åt Recovery så var tålamod och försök helt enkelt igen.

Om möjligt, skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter i förväg. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
Du vill också se till att du tar bort ditt Google-konto. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
Håll volym upp-knappen och Bixby / strömbrytaren intryckt.
När den gröna Android-logotypen visas släpper du båda knapparna (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
Använd volym ned-knappen tills du markerar ”Rensa data / fabriksåterställning.”
Tryck på strömbrytaren för att välja 'Rensa data / fabriksåterställning'.
Använd Volym ned för att markera Ja.
Tryck på strömbrytaren för att bekräfta fabriksåterställning.
Följ resten av instruktionerna för att slutföra uppgiften.

Föreslagna avläsningar

Så här fixar du Note10 Gallery Crashing efter Android 10-uppdatering
Så här fixar du Note10 Netflix-krasch efter Android 10-uppdatering
Så här fixar du Note10 Youtube-krasch efter uppdatering av Android 10
Så här fixar du Note10 Gmail-krasch efter Android 10-uppdatering

Få hjälp från oss

Har du problem med din telefon? Kontakta oss gärna med hjälp av detta formulär. Vi försöker hjälpa. Vi skapar också videor för dem som vill följa visuella instruktioner. Besök vår Youtube-sida för felsökning.