Så här fixar du Note10 Gmail-krasch efter Android 10-uppdatering

Innehåll

Varför din Note10 har Gmail har stoppat problemet?
Lösningar för att fixa Note10 Gmail kraschar efter installation av Android 10-uppdatering
Föreslagna avläsningar
Få hjälp från oss

Ett av problemen som verkar vara resultatet av Android 10-uppdateringsinstallationen på Galaxy Note10 är Gmail-kraschproblem. Många användare rapporterar att deras Gmail fortsätter att stoppa eller visar att Gmail har stoppat fel. Med andra ord har appen blivit helt oanvändbar av någon anledning.

Lyckligtvis är det enkelt att åtgärda problemet. Den här felsökningsguiden leder dig igenom stegen.

Varför din Note10 har Gmail har stoppat problemet?

Det finns många möjliga orsaker till ditt problem med Gmail-appen. Några av de vanliga som vi identifierar inkluderar följande:

Mindre app bugg
Skadat systemcache
Okänd programvarufel
Dålig app från tredje part
Inkompatibilitetsproblem
Kodningsfel

Lösningar för att fixa Note10 Gmail kraschar efter installation av Android 10-uppdatering

Nedan följer de potentiella lösningarna som du kan göra för att fixa Gmail har stoppat problemet på din Note10.

Få felet och leta efter onlinelösningar

Gmail har stoppat fel är en indikation på att något är fel med antingen Gmail-appen i sig eller med Android-programvaran. Som sådant kan det generiska felet åtföljas av en unik kod eller ett felmeddelande.

Om du får en felkod tillsammans med Gmail har slutat, var noga med att notera den. Den koden kan vara nyckeln till att lösa ditt specifika problem. Du kan göra en snabb Google-sökning om det.

Om du har tur och det finns en online-lösning för just den felkoden kan det göra att felsökningen blir kortare.

Uppdatera din Note10 med en omstart

Oavsett om din Note10 har problem eller inte, är det alltid en bra idé att starta om regelbundet. Förutom att uppdatera systemet och förhindra att buggar utvecklas kan en omstart också vara en lösning för vissa fall av mindre problem. Om Gmail-appen fortsätter att krascha på din Note10 efter en Android 10-uppdatering kan en enkel omstart hjälpa till att få appen till sitt normala läge.

En omstart har varit ett grundläggande felsökningssteg på många plattformar i många år så du måste göra det här också.

Försök starta om din Note10 normalt först genom att trycka på strömbrytaren för att komma till startmenyn. Välj sedan Starta om alternativ och se om det fungerar.

Ett annat sätt att starta om enheten är genom att hålla ned Volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder eller tills enhetens skärm tänds. Detta simulerar effekten av att ha kopplat bort batteriet från enheten. Om detta fungerar kan detta låsa upp enheten.

Om det inte hjälper att göra en vanlig omstart kan du prova det här:
Tryck och håll ned Volym ned-knappen först och släpp den inte.
Håll den nedtryckt och håll ned strömbrytaren.
Håll båda tangenterna intryckta i 10 sekunder eller mer.

Den andra omstartsproceduren försöker simulera effekterna av att ta bort batteriet. På äldre enheter är koppling av batteriet ofta ett effektivt sätt att fixa enheter som inte svarar. Om inget ändrats, fortsätt till nästa förslag.

Det kan vara fördelaktigt att starta om enheten regelbundet minst en gång i veckan. Om du tenderar att glömma saker föreslår vi att du konfigurerar telefonen för att starta om på egen hand.

Sök efter dåligt systemcache

Om du märkte att Gmail började krascha efter att du har uppdaterat din Note10 till Android 10 kan det finnas ett problem med systemcachen. Denna cache används av Android för att ladda appar snabbt. Ibland kan en större programuppdatering påverka denna cache. När det förstörs kan det leda till alla möjliga problem.

För att kontrollera om systemcachen är dålig, försök att rensa cachepartitionen. Här är hur:

Stäng av enheten.
Håll volym upp-knappen och Bixby / strömbrytaren intryckt.
När den gröna Android-logotypen visas släpper du båda knapparna (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
Använd Volym ned-knappen tills du markerar 'Torka cachepartition.'
Tryck på strömbrytaren för att välja 'Torka cachepartition.'
Använd Volym ned för att markera Ja.
Tryck på strömbrytaren för att bekräfta åtgärden för att rensa cacheminnet.
Vänta en sekund när systemet torkar cachen.
Tryck på strömbrytaren igen för att starta om enheten. Detta återställer enheten till det normala gränssnittet.
Det är allt!

Ta bort ditt Google-konto och logga in på det igen

Gmail-problem löses ibland genom att göra ett enkelt felsökningssteg: ta bort och lägga till ditt Google-konto igen. Om du inte har provat det ännu just nu är det första du vill göra att ta bort kontot.

Oroa dig inte, den här proceduren tar inte bort ditt Google-konto permanent. Den kommer bara att raderas från din Note10 men kopior av dina data ska finnas på Googles servrar.

VIKTIGT: Innan du tar bort ditt Google-konto, se till att du känner till ditt användarnamn och lösenord. Använd din webbläsare som Chrome för att logga in på din Gmail. Försök inte ta bort och lägga till ditt Google-konto igen om du inte vet lösenordet. Lös lösenordsproblemet först innan du försöker detta förslag.

Så här tar du bort Google-konto på Galaxy Note10 +

Att ta bort ett Google-konto är lika enkelt som att lägga till ett. Beroende på vilket konto du vill ta bort kan du behöva ange lösenordet för ditt Samsung-konto eller det viktigaste Google-kontot.

Här är stegen för att börja ta bort ett Google-konto från din enhet:

Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
Öppna appen Inställningar.
Tryck på Konton och säkerhetskopiera.
Tryck på Konton.
Välj lämplig Gmail-adress. Om det finns flera konton, se till att du väljer det du vill ta bort från enheten.
Tryck på Ta bort konto.
För att bekräfta, granska meddelandet och tryck sedan på Ta bort konto.

När du har tagit bort Google-kontot startar du om din Not10 innan du lägger till kontot igen.

Följ dessa steg för att lägga till ditt Google-konto tillbaka:

Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
Öppna appen Inställningar.
Tryck på Konton och säkerhetskopiera.
Tryck på Konton.
Tryck på Lägg till konto.
Tryck på Google. Om du ställer in ett skärmlåsalternativ som PIN, lösenord eller mönster bör du ange det här när du blir ombedd.
Ange Gmail-adressen och tryck sedan på NÄSTA.
Ange lösenordet och tryck sedan på NÄSTA.
För att fortsätta, läs igenom användarvillkoren och sekretesspolicyn och tryck sedan på Jag godkänner. För att granska användarvillkoren och sekretesspolicyn, tryck på lämplig länk och språk och tryck sedan på Stäng (längst ner) när du är klar.
Om den presenteras trycker du på knappen Säkerhetskopiera till Google Drive för att slå på och sedan på Acceptera.

Utför felsökning av Gmail-appen

Om din Gmail fortfarande fortsätter att krascha kan den nya Android 10-programvaran i din Note10 ha påverkat appen. För att kontrollera finns det ett antal saker som du kan göra för att hantera Gmail-appen direkt:

Tvinga avsluta app
Radera appcache
Återställ till standardvärden
Installera om appen
Uppdatera appen

Tvinga avsluta Gmail-appen

Den här kommer att säkerställa att appen startas om. Detta är vanligtvis effektivt för mindre, tillfälliga buggar som kan utvecklas i appen om de körs länge.

För att tvinga avsluta en app:

Metod 1: Stäng en app med nyckel Nyligen genomförda appar

På skärmen trycker du på funktionsknappen Senaste appar (den med tre vertikala linjer till vänster om hemknappen).
När skärmen Senaste appar visas sveper du åt vänster eller höger för att leta efter appen. Det borde vara här om du lyckades köra det tidigare.
Svep sedan uppåt på appen för att stänga den. Detta bör tvinga stänga det. Om den inte finns där trycker du helt enkelt på appen Stäng alla för att också starta om alla appar.

Metod 2: Stäng en app med App Info-menyn

Ett annat sätt att tvinga till att stänga en app är att gå in i appens inställningar. Det är ett längre sätt jämfört med den första metoden ovan men det är lika effektivt. Du vill använda den här metoden om du planerar att göra annan felsökning för nämnda app som att rensa cacheminnet eller data. Så här gör du det:

Öppna appen Inställningar.
Tryck på Appar.
Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
Tryck på Visa systemappar.
Hitta och tryck på appen.
Tryck på Force Stop längst ner.

Radera Gmail-appens cache

Om tvångsavslutande av Gmail inte fungerar är ett bra uppföljningssteg att rensa cacheminnet. Ibland kan en skadad appcache vara en anledning till att en app saktar ner, presterar dåligt eller inte fungerar bra.

Så här rensar du appens cache:

Gå till startskärmen.
Tryck på Apps-ikonen.
Öppna appen Inställningar.
Tryck på Appar.
Om du letar efter ett system eller en standardapp trycker du på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikon).
Välj Visa systemappar.
Hitta och tryck på lämplig app.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa cache-knappen längst ner.

Återställ till standardvärden

Om det inte räcker att starta om och rensa cacheminnet och Gmail fortfarande kraschar kan du återställa appens inställningar till standardinställningar. Detta tar bort anpassningar och dina uppgifter för ditt Google-konto (du måste lägga till ditt e-postkonto / e efteråt).

Så här rensar du data från en app:

Gå till startskärmen.
Tryck på Apps-ikonen.
Öppna appen Inställningar.
Tryck på Appar.
Om du letar efter ett system eller en standardapp trycker du på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikon).
Välj Visa systemappar.
Hitta och tryck på lämplig app.
Tryck på Lagring.
Tryck på knappen Rensa data.

Installera om appen igen

Om Gmail-appen inte förinstallerades, vilket innebär att den inte ingick i den ursprungliga uppsättningen appar, kan du installera om den istället för att rensa dess data.

Nedan följer stegen för att ta bort eller avinstallera en app på Galaxy Note10:

Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
Öppna appen Inställningar.
Tryck på Appar.
Se till att allt är valt (uppe till vänster). Tryck vid behov på rullgardinsmenyn (uppe till vänster) och välj sedan Alla.
Leta upp och välj sedan lämplig app. Om systemapparna inte syns trycker du på ikonen Fler alternativ (uppe till höger) och väljer sedan Visa systemappar.
Tryck på Avinstallera för att ta bort en app.
Tryck på OK för att bekräfta.

När du har tagit bort appen måste du starta om telefonen innan du installerar om den.

Uppdatera appen

Uppdatering av Gmail-appen är ett viktigt steg efter att ha gjort all felsökning ovan. Om du raderade appens data, se till att du manuellt söker efter en uppdatering i Play Butik.

Du behöver inte söka efter uppdateringar om du installerade om den installerad för att rensa dess data.

Återställ appen Google Services Framework

Detta är en mindre känd lösning för många Android-användare som står inför Google-relaterade problem. Google Services Framework är en grundläggande Android-app som är kopplad till Googles uppgifter på din enhet. Ibland kan rensa den här appen och återställa den till fabrikstillståndet hjälpa till att åtgärda ett Google- eller Gmail-relaterat problem.

Rensa bara data i appen precis som vad du gjorde ovan. Se sedan om din Gmail-app för Not10 fortsätter att krascha; om det gör en men inom Android 10 kan uppdateringen ha påverkat andra aspekter av programvaran.

Uppdatera resten av dina appar

Uppdatering av Android 9 till Android 10 betyder inte att appar uppdateras automatiskt. Du måste antingen vänta på att din enhet meddelar dig om väntande uppdateringar, eller så måste du kontrollera manuellt.

Så här söker du efter Play Store-appuppdateringar på din Galaxy Note10:

Öppna Play Store-appen.
Tryck på Fler inställningsikoner längst upp till vänster (tre horisontella linjer).
Tryck på Mina appar och spel.
Tryck på Uppdatera eller Uppdatera alla.

Om du har en mobildataanslutning föreslår vi att du uppdaterar via wifi endast för att undvika ytterligare avgifter. Detta är för att du ska undvika onödiga datakostnader.

Så här uppdaterar du appar via wifi:

Öppna Play Store-appen.
Tryck på Fler inställningsikoner längst upp till vänster (tre horisontella linjer).
Tryck på Inställningar.
Tryck på Inställningar för nedladdning av app.
Välj endast över wifi (välj över valfritt nätverk om du inte har wifi).
Tryck på Klar.

Se till att också hålla dina appar uppdaterade hela tiden genom att aktivera alternativet för automatisk uppdatering. Detta kommer att spara tid om du är den typ som ständigt är på språng.

Så här aktiverar du automatisk appuppdatering:

Öppna Play Store-appen.
Tryck på Fler inställningsikoner längst upp till vänster (tre horisontella linjer).
Tryck på Inställningar.
Tryck på Uppdatera appar automatiskt.
Tryck på Endast över wifi (välj Över vilket nätverk som helst om du inte har wifi).
Tryck på Klar.

Om du har appar som hämtats utanför Play Store kan du behöva uppdatera dem genom att installera en uppdaterad APK. Arbeta med apputvecklaren för att veta exakt vad du ska göra.

Starta om Note10 till felsäkert läge och observera

Vissa appar, även i sin uppdaterade form, kan fortsätta att orsaka problem med Android eller andra appar.

För att kontrollera om det finns en dålig tredjepartsapp på din enhet måste du köra din Note10 i säkert läge. I det här läget blockeras alla tredjepartsappar (gråtonade) så att de inte kan köras. Om Gmail körs normalt och inte kraschar i säkert läge betyder det att du har en dålig app till hands.

Så här startar du om till säkert läge:

Stäng av enheten.
Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Glöm inte: säkert läge blockerar appar från tredje part men det berättar inte vilken av dem som är den verkliga orsaken. Om du tror att det finns en oseriös app från tredje part i systemet måste du identifiera den. Här är vad du behöver göra exakt:

Starta till säkert läge.
Sök efter problemet.
När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
Om din Galaxy Note10 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Torka av programvara och återställ till standardvärden (fabriksåterställning)

Fabriksåterställning är en drastisk lösning men kräver mycket ansträngning. Detta är vanligtvis effektivt för att åtgärda problem med programvarurelaterade orsaker. Du måste dock göra om telefoninställningarna efter proceduren. Om din Gmail-app Note1o fortfarande kraschar vid den här tiden och det beror på en bugg i Android 10-uppdatering kommer fabriksåterställning troligen att fixa det.

För att inte förlora dina data som bilder, videor, dokument, kontakter etc., se till att du skapar en säkerhetskopia av dem i förväg.

Nedan följer de två sätten att fabriksåterställa din Galaxy Note10:

Metod 1: Hur hård återställs på Samsung Galaxy Note10 via inställningsmenyn

Det här är det enklaste sättet att torka av din Galaxy Note10. allt du behöver göra är att gå under menyn Inställningar och följa stegen nedan. Vi rekommenderar den här metoden om du inte har några problem att gå under Inställningar.

Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter och ta bort ditt Google-konto.
Öppna appen Inställningar.
Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
Tryck på Återställ.
Välj Återställ fabriksdata från de angivna alternativen.
Läs informationen och tryck sedan på Återställ för att fortsätta.
Tryck på Ta bort alla för att bekräfta åtgärden.

Metod 2: Hur hård återställs på Samsung Galaxy Note10 med hjälp av hårdvaruknappar

Om ditt fall är att telefonen inte startar, eller om den startar men menyn Inställningar är otillgänglig, kan den här metoden vara till hjälp. Först måste du starta enheten till återställningsläge. När du väl har kommit åt Återställning är det dags att du startar en korrekt huvudåterställningsprocedur. Det kan ta några försök för dig innan du kan komma åt Recovery så var tålamod och försök helt enkelt igen.

Om möjligt, skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter i förväg. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
Du vill också se till att du tar bort ditt Google-konto. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
Håll volym upp-knappen och Bixby / strömbrytaren intryckt.
När den gröna Android-logotypen visas släpper du båda knapparna (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
Använd volym ned-knappen tills du markerar ”Rensa data / fabriksåterställning.”
Tryck på strömbrytaren för att välja 'Rensa data / fabriksåterställning'.
Använd Volym ned för att markera Ja.
Tryck på strömbrytaren för att bekräfta fabriksåterställning.
Följ resten av instruktionerna för att slutföra uppgiften.

Föreslagna avläsningar

Så här åtgärdar du Note10-systemets användargränssnitt efter uppdatering av Android 10
Så här fixar du Note10-appen har slutat efter uppdatering av Android 10
S10 trådlös laddning fungerar inte efter uppdatering av Android 10
Så här fixar du S10-laddningsproblem efter uppdatering av Android 10

Få hjälp från oss

Har du problem med din telefon? Kontakta oss gärna med hjälp av detta formulär. Vi försöker hjälpa. Vi skapar också videor för dem som vill följa visuella instruktioner. Besök vår Youtube-sida för felsökning.