Innehåll

• Felsökning av Moto G7 som inte ansluter till WiFi

Alla smarttelefoner ska kunna ansluta till ett WiFi-nätverk såvida det inte finns något problem med hårdvaran. Vissa ägare av Motorola Moto G7 har dock klagat på grund av att deras enheter inte kommer att ansluta till nätverket de brukade ansluta. Detta kan vara ett problem med telefonens firmware eller bara ett mindre problem med själva nätverket.

I det här inlägget går jag igenom dig vid felsökning av din Moto G7 som inte ansluter till ett WiFi-nätverk. Vi kommer att försöka överväga alla möjligheter och utesluta dem en efter en tills vi kan avgöra vad problemet egentligen är och förhoppningsvis kunna lösa det. Om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande har liknande problem, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig.

Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Oddsen är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symtom med vad du har för närvarande och använd gärna de lösningar vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Felsökning av Moto G7 som inte ansluter till WiFi

Du behöver bara utföra några procedurer för att kunna lösa problemet, eller åtminstone veta vad det handlar om. Först kommer att försöka se om detta bara är ett resultat av ett mindre problem i systemet, sedan gå vidare för att felsöka nätverksenheterna. Med detta sagt, här är vad du ska göra åt den här frågan ...

Första lösningen: Utför tvångsstart för att fixa Moto G7 som inte ansluter

Det är viktigt att det första du måste göra är tvångsstart. Det är ett simulerat borttagande av batterier som kommer att uppdatera telefonens minne och ladda om alla appar och tjänster. Det här problemet är ett möjligt resultat av en mindre firmwarefel och den här proceduren bör kunna åtgärda det om det verkligen är fallet. Så här gör du det:

• Håll strömbrytaren intryckt i 15 sekunder eller tills Motorola-logotypen visas och skärmen blir blå.

När telefonen har startat om, försök att låta telefonen återansluta till nätverket för att se om problemet är löst. Om det fortfarande inte går att ansluta går du vidare till nästa lösning.

LÄS OCH: Så här fixar du en Motorola Moto G7 som fortsätter att släppa sin WiFi-anslutning

Andra lösningen: Stäng av din nätverksenhet

Om problemet kvarstår efter den tvingade omstarten är det dags att se om det beror på ett problem med ditt modem eller din router. Dessa enheter måste uppdateras då och då och en enkel omstart kommer att lösa även problem som verkar vara komplicerade. Så följ dessa steg och se om den här proceduren kan lösa problemet:

1. Koppla bort modemet eller routern från vägguttaget eller koppla helt enkelt bort nätsladden från huvudenheten.
2. Lämna den utan ström i en minut eller två.
3. Därefter ansluter du den till vägguttaget eller återanslut sladden.
4. Vänta tills enheten blir online och låt sedan din telefon ansluta till den igen.

När du har gjort detta, låt din Moto G7 återansluta till samma nätverk. Om telefonen fortfarande inte ansluter är det dags att felsöka enhetens firmware.

LÄS OCH: Motorola Moto G7 Återställ guider: Hur hårdåterställer du din Moto G7

Tredje lösningen: Återställ telefonens nätverksinställningar

Strömcykling nätverksenheterna uppdaterar anslutningen men ett annat sätt att göra det är att återställa telefonens nätverksinställningar. Det raderar alla befintliga anslutningar och uppdaterar enhetens tjänster inklusive de som möjliggör radioanslutning. Så här gör du det på din Moto G7:

1. Svep uppåt från startskärmen för att dra upp applådan.
2. Hitta och knacka på Inställningar.
3. Tryck på System och sedan på Avancerat.
4. Tryck på Återställ alternativ.
5. Tryck nu på Återställ Wi-Fi, mobil och Bluetooth.
6. Tryck på Återställ inställningar.
7. Tryck på Återställ inställningar igen för att bekräfta din åtgärd.

När du har gjort den här proceduren och din telefon fortfarande inte kommer att ansluta till nätverket går du vidare till nästa lösning.

LÄS OCH: Hur man fixar Motorola Moto G7 gick helt död och svarar inte

Fjärde lösningen: Master Återställ din Moto G7

Om allt annat misslyckas är nästa sak du måste göra huvudåterställningen. Om det här bara är ett problem med firmware, bör en återställning kunna fixa det. Innan du gör det, se till att skapa en kopia av dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas och du kanske inte kan hämta dem efter det. Det rekommenderas också att ta bort ditt Google-konto bara för att förhindra att telefonen spärrar dig efter återställningen. När allt är i ordning följer du dessa steg för att återställa din enhet:

1. Stäng av din Moto G7.
2. Håll ned strömknappen och volym ned-knappen i tre sekunder eller tills du är på en skärm med en trasig Android-robot.
3. Använd volym ned eller upp-knappen för att bläddra i RECOVERY MODE och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
4. Skärmen blir blå med Motorola-logotypen på den och tar dig till en annan svart skärm med trasig Android med utropstecken.
5. Håll strömbrytaren nedtryckt och tryck på Volym upp och släpp sedan båda knapparna.
6. Använd Volym ned-knappen för att markera 'Rensa data / fabriksåterställning' och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. Tryck på Volym ned-knappen en gång för att markera 'Ja' och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Markera Userdata + personligt innehåll med volym ned-knappen och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
9. Återställningen börjar och när den är klar markerar du Starta om systemet nu och trycker på strömbrytaren.
10. Vänta tills telefonen har startat omstart och ställ sedan in telefonen som en ny enhet.

Efter återställningen ställer du in telefonen som en ny enhet. Om telefonen fortfarande inte kommer att ansluta till WiFi-nätverket och alla dina andra enheter kan det kan problemet vara med hårdvaran. Det är dags att ta med den till en lokal butik och låta en teknik kontrollera det åt dig.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att fixa din Moto G7 som inte ansluter till WiFi. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter. Du kan också besöka vår Youtube-kanal när vi publicerar användbara videor varje vecka.