Innehåll

• Fixar Galaxy S9 med Play Store-fel 924

Felet 924 är en av de många Play Store-problemen som buggade Android-användare under ganska lång tid nu. Denna typ av problem liknar de problem med Play Store som hindrar enheten från att ladda ner och uppdatera en app. Men det bra är att inte alla appar i Play Store påverkas av denna felkod, utan bara de välkända applikationerna som: Facebook, Skype, Clash of Clans, Viber och etc.

I den här guiden måste vi ta itu med problemet och avgöra varför detta fel uppstår på din telefon. Detta är bara ett programrelaterat problem och det kan åtgärdas genom enkla felsökningsförfaranden. Så om du är en Samsung Galaxy S9-användare och du inte har upplevt det här problemet på din telefon tidigare, rekommenderar vi att du fortsätter att läsa det här inlägget för det kan hjälpa dig i framtiden.

Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Oddsen är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symtom med vad du har för närvarande och använd gärna de lösningar vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Fixar Galaxy S9 med Play Store-fel 924

Här är de saker du behöver göra för att felsöka problemet på din Samsung Galaxy S9.

1. Utför mjuk återställning.
2. Ta bort Play Store-cache och data.
3. Återställ nätverksinställningar.
4. Ta bort Google- och Samsung-kontot.
5. Utför fabriksåterställning.

Låt mig förklara kort varför du behöver göra dessa saker ...

Första lösningen: Utför mjuk återställning

Innan något annat måste vi eliminera misstanken om att ett fel i systemet orsakar problemet. Till skillnad från normal omstart är den här mer effektiv eftersom den kommer att uppdatera telefonens minne och ladda om alla appartjänster som körs i bakgrunden. Följ detta steg:

• Håll ned volym ned och strömknapparna samtidigt i 10 sekunder eller mer och vänta tills enheten startar om.

När telefonen har startats om öppnar du Play Store och försöker ladda ner en app och se om felet 924 fortfarande dyker upp. Om det gör det, gå vidare till nästa procedur.

LÄS OCH: Så här fixar du Google Play Store-fel 103 på Samsung Galaxy S9

Andra lösningen: Ta bort Play Store-cache och data

Om appens cache och data är föråldrade eller korrupta finns det en chans att telefonen fungerar onormalt. Så den här gången rekommenderar vi att du återställer din Play Store till standardinställningarna genom att ta bort all cache och data. Även om det inte finns någon försäkran om problemet kommer att lösas efter metoden men om korrupta filer och data orsakar det, kommer den här proceduren att åtgärda det. Så här gör du det:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Inställningar> Appar.
3. För att visa förinstallerade appar, tryck på Meny> Visa systemappar.
4. Hitta och knacka på Google Play Butik.
5. Knacka på Lagring> RENA CACHE> RENSA DATA> RADERA.

När appåterställningen är klar, försök ladda ner en app för att veta om felet 924 fortfarande skulle dyka upp.

Tredje lösningen: Återställ nätverksinställningar

En annan möjlighet som vi måste utesluta är att felet 924 kan ha orsakats av ett anslutningsproblem. När du laddar ner en app måste anslutningen vara stabil eftersom det ibland är att appen eller några av dess filer skadas när anslutningen sjunker under nedladdningen eller installationen. Försök att uppdatera telefonens anslutningsinställningar genom att göra den här proceduren:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
2. Knacka inställningar > Allmän förvaltning > Återställa > Återställ nätverksinställningar.
3. Knacka ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Knacka ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Öppna sedan Play Store och se om felet 924 fortfarande dyker upp och om det fortfarande gör det kan det redan vara kontorrelaterat.

LÄS OCH: Så här fixar du Google Play Store-fel 492 på Samsung Galaxy S9

Fjärde lösningen: Utför fabriksåterställning

Om ingen av procedurerna ovan kan lösa problemet har du inget annat val än att återställa telefonen. Liksom de andra förinstallerade apparna är Google Play Store också en kärnapplikation eller tjänst inbäddad i firmware och den är också sårbar för eventuella firmwareproblem. Så vad vi ska göra nu är att återställa din enhet. Genom att göra det kommer telefonen att återgå till fabriksinställningarna och alla fel i systemet samt dina sparade filer och data som sparats på din telefon kommer att raderas.

Innan du följer stegen rekommenderar vi dock att du skapar en säkerhetskopia så att du kan återställa dina filer när problemet är löst. Efter säkerhetskopian försök att först ta bort ditt Google- och Samsung-konto så att din Samsung Galaxy S9 inte låses ut. Så här återställer du din telefon:

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Samsung-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Samsung-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
8. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden har hjälpt dig att åtgärda Play Store-felet 924 på din Samsung Galaxy S9. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter.

RELEVANTA INLÄGG:

• Så här fixar du Google Play Store-fel 403 på Samsung Galaxy S9
• Så här fixar du fel 498 i Google Play Store på din Samsung Galaxy S9
• Så här fixar du Google Play Store-fel 101 på din Samsung Galaxy S9