Android 7.1 #Nougat-uppdateringen för #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) lovar att ge många prestandaförbättringar bland annat men det verkar som om många av användarna stött på prestandaproblem och det vanligaste klagomålet är att enheten saktade ner efter att uppdateringen installerades.

• Enheten kan bara behöva startas om för att optimera sina appar. Det är fallet för många användare tidigare, där enheten efter uppdatering av firmware måste optimera sina appar, vilket kan göras genom att helt enkelt starta om den. Ibland kan det ta mer än ett par omstart för att optimera sina appar till fullo.
• Vissa appar från tredje part kan ha blivit föråldrade. Apputvecklare måste se till att deras appar är fullt kompatibla med den nya firmware- eller Android-versionen. Det är dock oundvikligt att vissa utvecklare inte omedelbart kunde lansera uppdateringar för sina appar för att åtgärda kompatibilitetsproblem. Som ett resultat kanske deras appar inte fungerar ordentligt på ett nytt system och kan orsaka konflikter och andra prestandaproblem som detta.
• Vissa cachar kan ha blivit korrupta. Systemcacher, även om de är tillfälliga filer, kan lätt skadas och när det nya systemet fortsätter att använda dem kan saker som detta inträffa. Dessa korrupta filer måste bytas ut så att den nya firmware kan fungera smidigt.
• Vissa systemfiler eller data kan också ha blivit korrupta. Precis som cacheminnet kan systemfiler och data också bli skadade under processen och när det händer är telefonen ute efter mer allvarliga problem som ofta behövs hjälp av en tekniker.

Nu när vi har specificerat möjligheterna, låt oss försöka felsöka din enhet genom att följa dessa steg ...

Steg 1: Försök att starta om telefonen ett par gånger för att se om det gör skillnad

En större firmwareuppdatering kommer att ha stor inverkan på telefonens prestanda och med de appar som är installerade på den. Om detta verkligen är fallet ser du faktiskt på skärmen hur många appar som behöver optimeras och hur många som redan har optimerats. Ett par omstarter kan vara det enda du behöver göra för att enheten ska gå snabbare som tidigare, så det är värt det. När allt kommer omkring är det väldigt enkelt att göra.

Steg 2: Isolera problemet genom att starta om din Not 5 i säkert läge

Om du startar upp i säkert läge inaktiveras tillfälligt alla dina tredjepartsappar inklusive alla möjliga skyldiga. Så om en av dina nedladdade applikationer orsakade problemet skulle din enhet fungera smidigt och snabbt i det här läget och om så är fallet måste du bara hitta de appar som orsakar problemet och försök sedan rensa deras cache och data först och försök sedan inaktivera dem om problemet fortfarande kvarstår efter att ha gjort det.

Så här startar du not 5 i felsäkert läge

1. Stäng av telefonen helt.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
4. Telefonen startas om men håll Vol Down-knappen nedtryckt.
5. När telefonen har startat om startar visas "Säkert läge" i skärmens nedre vänstra hörn.
6. Du kan nu släppa volym ned-knappen.

Så här rensar du appens cache och data

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta och knacka på Inställningar.
3. Under avsnittet ”APPLIKATIONER” hittar du och trycker på Programhanteraren.
4. Svep åt vänster eller höger för att visa lämplig skärm men för att visa alla appar, välj skärmen ”ALL”.
5. Hitta och tryck på appen som har problem.
6. Tryck på Rensa cache för att radera cachade filer.
7. Tryck på Rensa data och sedan OK för att radera nedladdad data, inloggningsinformation, inställningar etc.

Hur man avinstallerar misstänkta appar

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta och knacka på Inställningar.
3. Under avsnittet ”APPLIKATIONER” hittar du och trycker på Programhanteraren.
4. Svep åt vänster eller höger för att visa lämplig skärm men för att visa alla appar, välj skärmen ”ALL”.
5. Hitta och tryck på appen som har problem.
6. Tryck på Avinstallera och sedan på OK.

Beroende på antalet appar du har installerat på din telefon kan det ta några timmar att avgöra vilken som är den skyldige. Så om du tror att det skulle vara lättare och mycket snabbare att säkerhetskopiera dina filer och data än att hitta den skyldige, föreslår jag att du gör det och bara återställer din telefon.

Hur man återställer fabriken

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta och tryck på inställningsikonen.
3. Under avsnittet ”Personligt” hittar du och trycker på Säkerhetskopiera och återställ.
4. Tryck på Återställ fabriksdata.
5. Tryck på Återställ enhet för att fortsätta med återställningen.
6. Beroende på det säkerhetslås du använde anger du PIN-koden eller lösenordet.
7. Tryck på Fortsätt.
8. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta din handling.

Steg 3: Ta bort systemcacherna eftersom de kan ha skadats under processen

Förutsatt att telefonen fortfarande körs mycket långsamt i säkert läge, måste vi försöka utesluta möjligheten att problemet kan orsakas av vissa korrupta cachar. Så starta bara telefonen i återställningsläge och torka cachepartitionen. Oroa dig inte, ingen av dina filer och data kommer att raderas, bara cacherna, som också skulle ersättas med nya när telefonen startar om.

1. Stäng av din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryck och håll ned volym upp och hem-knapparna först och håll sedan ned strömbrytaren.
3. Håll de tre knapparna intryckta och när ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren men håller kvar de andra två.
4. När Android-logotypen visas släpper du både volym upp och hem-knapparna.
5. Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-systemåterställningsskärmen visas med dess alternativ.
6. Använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'torka cachepartition' och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. När processen är klar, använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'Starta om systemet nu' och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
8. Det kan ta lite längre tid att starta om, men oroa dig inte och vänta tills enheten blir aktiv.

Om telefonens prestanda inte förbättrades efter detta har du inget annat val än att göra nästa steg.

Steg 4: Utför huvudåterställningen för att återställa enheten till standardinställningarna

Det är dags att du utesluter möjligheten att några av systemfilerna och data skadades under uppdateringsprocessen. Denna procedur är också mycket effektiv när det gäller att hantera komplexa firmwareproblem. Dessutom måste du göra detta själv så att om problemet kvarstår efter detta kan du skicka in enheten för kontroll och reparation utan rädsla för att exponera din personliga information eftersom de alla kommer att raderas under återställningen. Men se till att du säkerhetskopierar alla viktiga data och filer som sparas i internminnet.

1. Stäng av din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryck och håll ned volym upp och hem-knapparna först och håll sedan ned strömbrytaren.
3. Håll de tre knapparna intryckta och när ”Samsung Galaxy Note5” visas släpper du strömbrytaren men håller kvar de andra två.
4. När Android-logotypen visas släpper du både volym upp och hem-knapparna.
5. Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-systemåterställningsskärmen visas med dess alternativ.
6. Använd volym ned-knappen för att markera alternativet ”Ja - ta bort all användardata” och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. När processen är klar, använd Volym ned-knappen för att markera alternativet 'Starta om systemet nu' och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
8. Det kan ta lite längre tid att starta om, men oroa dig inte och vänta tills enheten blir aktiv.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig att lösa problemet med din telefon.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Vi stöder alla tillgängliga Android-enheter och vi är seriösa i vad vi gör. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.