#Nexus-linjen är enheter som Google hanterar själv. Företaget ansvarar för design, utveckling, marknadsföring, produktion och programuppdateringar av enheterna i denna linje. En sådan enhet som ingår i denna kategori är #Huawei # Nexus6P som släpptes 2015. Denna modell, som tillverkas av Huawei, är förmodligen mest känd som den sista sanna Nexus-telefonen eftersom denna linje har startats om till Pixel-märket. Även om detta redan är en gammal modell använder många fortfarande den eftersom den fortfarande kan fungera ganska bra och det får fortfarande programuppdateringar. Det finns dock tillfällen då vissa problem kan uppstå på den här telefonen, vilket är vad vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Nexus 6P fast i Googles skärmproblem och andra relaterade problem.
Nexus 6P fastnat på Google-skärmen
Problem:Nexus 6p - blinkar Google som om att starta, blir svart och upprepar. Har försökt hålla på / av under olika tider - slås inte på eller av. Försökt omstart Reloader - börjar blinka Google igen Provat återställningsläge - börjar blinka Google igen. Laddaren tas av. Tidigare garantiperiod.
Relaterat problem: Jag har Nexus 6p och hänger på Google-skärmen. Återställningsläge hjälper inte heller
Relaterat problem: Hej: Jag har problem med min Nexus 6P. Jag använde det tidigt i morse, när det plötsligt gick in i en omloppsslinga och bara visade "Google" -skärmen. Jag kan försöka sätta det i återställningsläge men det verkar inte göra någonting, det startar bara slingan igen. Jag kör den mest uppdaterade programvaran. Jag reser på ett flyg senare och hoppades få det löst ASAP. All hjälp skulle uppskattas STOR. Tack
Relaterat problem:Hej, jag har en Nexus 6P-telefon, fick två månader tillbaka en uppdatering för Nougat. Idag morgon stängdes telefonen av och den slår inte på sig själv. När jag försöker starta telefonen visas bara Google-logotypen i 5 sekunder och försvinner sedan och upprepar samma. Snälla hjälp. Huawei-kundvårdspersonalen säger att vi inte kan fixa det och ram måste ändras.
Lösning:Flera personer som upplever detta problem säger att det inträffade direkt efter en programuppdatering till Nougat. Om du tittar på några av supportforum online ser du att de flesta konsumenter som har det här problemet tror att det är uppdateringen som orsakar problemet.
För att felsöka detta problem måste du först tvinga telefonen att starta om genom att hålla ned strömbrytaren i minst 30 sekunder. Om det fortfarande fastnar på Google-skärmen föreslår jag att du gör en hård återställning. Observera att detta raderar din telefondata.
- Stäng av mobilen
- Håll volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt tills enheten slås på.
- Du bör se "Start" med en pil
- Tryck ned volymen två gånger och på strömbrytaren för att gå till återställningsläge
- Håll strömbrytaren nedtryckt och släpp sedan volym upp-knappen
- Använd volymknapparna för att välja rensningsdata / fabriksåterställning
- Välj “Ja - radera all data” med strömbrytaren
Om ovanstående steg inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.
Nexus 6P fast i startläge
Problem:Hej, min telefon har fastnat i startläget så enligt dina instruktioner måste jag göra huvudåterställningen. Om jag gör det - kommer jag att förlora alla mina foton och röstanteckningar etc. som är lagrade på min telefon. Det finns saker där som jag absolut behöver spara till varje pris. Det är minnen från min far som jag hade spelat in innan han dog. Jag är villig att betala vad det kostar för att få tillbaka dessa. Jag är inte orolig för telefonen.
Lösning: Om funktionen för automatisk synkronisering på din telefon är aktiverad sparas dina foton automatiskt i ditt Google Photos-konto.Dina kontakter synkroniseras också till ditt Google-konto.
De data som automatiskt synkroniseras är följande
- Google Kontakter-data
- Inställningar för Google Kalender
- Wi-Fi-nätverk och lösenord
- Startsidan bakgrundsbilder
- Gmail-inställningar
- Appar installerade via Google Play
- Skärminställningar (Ljusstyrka och viloläge)
- Inställningar för språk och ingång
- Datum Tid
- Inställningar och data för appar som inte skapats av Google (varierar beroende på app)
Dina personliga filer och mappar sparas dock inte automatiskt.
Om du inte vill att dina personliga filer och mappar ska raderas måste du hitta ett sätt att åtgärda detta startproblem utan att göra en fabriksåterställning. Några av felsökningsstegen som du bör överväga är följande.
- Försök att ansluta telefonen till dess laddare och kontrollera om problemet uppstår. Om det inte gör det kan du säkerhetskopiera din telefondata och fortsätta med en fabriksåterställning.
- Försök att starta din telefon i felsäkert läge. Om du kan komma åt det här läget bör du säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning.
Om ovanstående steg inte fungerar bör du ta med telefonen till ett servicecenter och kontrollera den.
Nexus 6P har en svart skärm när du använder kameran
Problem: Hej, min nexus 6p har svart skärm när jag använder kamera (50% chans). och kunde inte starta om jag inte ansluter den till laddaren i 1 sekund (tänd batteriikonen). Jag bytte skärm och batteri på den här enheten tidigare. Tack
Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att kontrollera om en programvarufel orsakar problemet genom att följa felsökningsstegen nedan.
- Rensa cacheminnet och data från kameraappen. Detta tar bort de tillfälliga filerna i appen som vanligtvis löser kamerarelaterade problem.
- Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.
Om ovanstående steg inte löser problemet bör du gå vidare med att kontrollera om ett felaktigt batteri orsakar problemet genom att ansluta telefonen till dess laddare och sedan kontrollera om problemet uppstår. Om det inte gör det kan batteriet redan vara svagt, i vilket fall du måste byta ut det.
Om ovanstående steg inte löser problemet är det troligt att detta orsakas av en felaktig kameramodul eller någon annan intern komponent som inte fungerar. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.
Nexus 6P fryser inte på
Problem: Igår (3 maj 17) frös min Nexus 6P samtidigt som jag hade en app öppen slumpmässigt och stängde av efter några sekunder. Sedan dess fram till i morse kunde jag inte slå på den (håll ner strömbrytaren) eller ens komma till ett återställningsläge (via strömbrytaren och nedvolymen) alls. När jag lämnade den laddad över natten, i morse (4 maj 17) kunde jag hålla ner strömbrytaren men den gick inte längre än den ursprungliga Google-logoskärmen och den stängdes igen. Jag kunde komma till återställningsläget och valde att gå till återställningsläge, men på skärmen sa Inget kommando. Sedan dess kommer det inte att göra någonting alls som det var under kvällen den 3 maj 2017.
Lösning: Försök att gå tillbaka till återställningsläget och om du fortfarande kommer till skärmen utan kommando, håll ner strömbrytaren i 3-5 sekunder och tryck sedan på och släpp upp volym upp-knappen. Du bör gå in i återställningsläget. När du är här bör du överväga att göra en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata.
Om problemet fortfarande kvarstår måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.
Nexus 6P laddas inte eller slås inte på
Problem:Hej Droid Guy, när mina telefoner värms upp brukade jag hålla den i frysen i några minuter och sedan svalnade den. Igår gjorde jag samma sak men glömde bara telefonen inne i frysen några minuter mer än vanligt. Enheten fungerade normalt. Men efter 7-8 timmar slutade det plötsligt att fungera. Telefonen är död, laddar inte och slås inte på. Inte ens i snabbstartläge eller återställning.
- Enhetsinformation:
- Google Nexus 6p
- Android Nougat 7.1
- Boot-loader olåst
- Rotad (Dirty Unicorn OS)
- 15 månader gammal enhet
Några förslag? I morgon ska jag besöka servicecentret. Tack.
Lösning: Försök att hålla strömbrytaren intryckt i minst 10 sekunder för att tvinga telefonen att starta om. Om problemet kvarstår rengör du laddningsporten på telefonen med en burk tryckluft. Se till att smuts eller skräp som fastnat i porten avlägsnas. När detta är klart laddar du telefonen i minst 20 minuter. Om du inte får någon laddningsindikator kan du prova att använda en annan laddningssladd och väggladdare.
Om problemet kvarstår bör du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.
Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.
