Innehåll

• Så här frigör du en frusen Galaxy S8 Plus

En frusen Samsung Galaxy S8 Plus kanske ett tecken på ett mindre problem eller ett komplicerat hårdvaruproblem. Du måste göra något för att kunna veta vad affären med din telefon verkligen är. Om du är ägare till den här telefonen och nyligen har stött på en liknande fråga måste du felsöka den eftersom du alltid har en chans att fixa den.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Galaxy S8 Plus som är frusen eller inte längre svarar. Problemet kan tyckas vara en mycket komplicerad fråga med firmware eller hårdvara men i verkligheten och baserat på vår erfarenhet är det inte. Det fanns några fall vi har stött på där problemet orsakades av en fysisk skada men så länge du vet att din telefon inte led av någon kraft som kan leda till en fysisk skada, behåller vi vårt antagande att detta är bara en mindre fråga.

Innan vi fortsätter med vår felsökning, om du letar efter en lösning på ett annat problem, besök vår felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen med den här telefonen. Bläddra igenom sidan för att hitta den lösning som fungerar bäst för dig. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, kontakta oss genom vårt frågeformulär för Android.

Så här frigör du en frusen Galaxy S8 Plus

När din telefon fryser helt utan uppenbar anledning eller orsak är det första du måste anta att firmware kraschade. Det är den vanligaste anledningen till att Android-telefoner, även de premium som din S8 Plus, kan sluta svara när som helst på dagen. Lyckligtvis finns det ett enkelt sätt att få det att svara igen - en omstart.

Första lösningen: Tvingad omstart

Det är rätt! En omstart kan åtgärda problemet men det är inte bara en normal omstart eftersom telefonen inte svarar oavsett hur länge du håller ned strömbrytaren. Vad du behöver göra är Forced Reboot, vilket motsvarar batteriets dragprocedur. Detta är den mest effektiva metoden för att åtgärda firmwarekrasch eller mindre systemproblem. Så här gör du det:

• Håll ned volym ned och strömknappar tillsammans i 10 sekunder eller mer.

Om det lyckas kan din telefon starta om normalt. Men om din telefon fortfarande inte svarar, gör det ett par gånger, annars kan du prova det.

1. Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den.
2. Håll sedan ned strömbrytaren medan du håller ned volymknappen.
3. Håll båda tangenterna intryckta i 10 sekunder eller mer.

Den andra proceduren är i princip densamma som med den första bara att vi ser till att du trycker på strömbrytaren efter Volym ned eftersom annars inte ger dig liknande resultat.

Men om din Galaxy S8 Plus fortfarande inte svarar på detta, fortsätt sedan till nästa lösning.

RELEVANTA INLÄGG:

• Galaxy S8 Plus fastnade i startslingan, Android startar inte och fryser när du installerar uppdateringar
• Vad ska du göra med din Samsung Galaxy S8 Plus som går så långsamt och trögt när du öppnar appar [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 Plus som visar "Tyvärr har mina filer slutat" fel [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 Plus som visar att "Tyvärr har inställningarna slutat" fel [Felsökningsguide]
• Vad ska du göra om din nya Samsung Galaxy S8 Plus upplever den svarta skärmen av döden [Felsökningsguide]

Andra lösningen: Ladda och tvinga omstart

Efter att ha gjort den första lösningen och din telefon fortfarande inte svarar är det möjligt att batteriet har tappats. En batteriladdning är inte riktigt ett problem men saken är att om hårdvaran och firmware inte har stängts av ordentligt för att du använde telefonen när batteriet slut, kan det leda till en systemkrasch och sedan lägger du till faktumet att batteriet är tomt. Naturligtvis när din telefon kraschar svarar den inte på normal omstart så att du verkligen måste göra den första lösningen, men om batteriet är urladdat svarar enheten fortfarande inte. Här är vad du ska göra för att ta itu med detta:

1. Anslut laddaren till ett fungerande vägguttag. Det är absolut nödvändigt att du använder den trådbundna laddaren.
2. Anslut telefonen till laddaren med den ursprungliga ström- / datakabeln.
3. Oavsett om telefonen visar att den laddas eller inte, låt den vara ansluten till laddaren i 10 minuter eller mer.
4. Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den.
5. Håll sedan ned strömbrytaren medan du håller ned volymknappen.
6. Håll båda tangenterna intryckta i 10 sekunder eller mer.

Om problemet berodde på en systemkrasch skulle någon av de två lösningarna fungera och du kan få din telefon att svara igen. Men om problemet kvarstår efter detta bör du försöka köra telefonen i återställningsläge och om det lyckas kan du försöka torka cachepartitionen först och göra huvudåterställningen. Men du borde veta att om telefonen startar upp i återställningsläge, kan du redan överväga problemet löst eftersom telefonen redan startade. Men så här startar du din S8 Plus i återställningsläge och gör huvudåterställningen:

1. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
2. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
3. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
4. Tryck Kraft för att välja.
5. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
6. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
7. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
8. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du har andra problem som du vill dela med oss, var god kontakta oss eller lämna en kommentar nedan.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill läsa:

• Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 Plus som visar att "Tyvärr har inställningarna slutat" fel [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 Plus som nu går långsamt efter en månads användning [Felsökningsguide]
• Vad ska du göra om din nya Samsung Galaxy S8 Plus upplever den svarta skärmen av döden [Felsökningsguide]
• Samsung Galaxy S8 Plus fortsätter att släpa och visar "Tyvärr har inställningarna slutat" fel [Felsökningsguide]
• Samsung Galaxy S8 Plus fastnar på logotypen när du startar [Felsökningsguide]