Innehåll

• Så här felsöker du Xperia XZ3 som laddas så långsamt
• Vad ska jag göra om telefonen inte laddas alls?

Det tar vanligtvis tid (cirka 30 minuter) för en enhet att börja ladda om batteriet är urladdat. Under denna tid förblir enhetens skärm svart och visar inte laddningsikonen. Det kan ta upp till 4 timmar innan ett helt urladdat batteri laddas helt. Men för telefonen som plötsligt laddas mycket långsamt eller vägrar att ladda utan att batteriet har tömts kan det vara en annan historia. Det kan betyda ett programvaruproblem, om inte, hårdvaruskada.

För att hjälpa dig att hantera laddningsproblem som tillskrivs programvarufel har jag visat några enkla lösningar nedan. Dessa steg gäller specifikt för en Sony Xperia XZ3-smartphone. Tänk på dessa som ytterligare ingångar vid felsökning av långsam laddning och inga laddningsproblem på samma Sony Xperia-enhet.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, kan du försöka bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-frågor och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du Xperia XZ3 som laddas så långsamt

För att hantera problemet med långsam laddning på din Xperia XZ3-enhet, prova dessa efterföljande lösningar.

Första lösningen: Tvinga stopp / rensa alla bakgrundsapplikationer och återställ sedan din telefon mjukt.

Att köra applikationer och skadat cache i internminnet kan ha orsakat konflikt med laddningssystemet och resulterat i laddningsproblem. För att ta bort detta rekommenderas en mjuk återställning eller omstart av enheten. Det dumpar cache från minnet och rensar också alla bakgrundsappar och skadade tjänster. Så här gör du det:

1. Håll ned Strömknappen i några sekunder.
2. Släpp knappen när menyalternativen visas.
3. Knacka Stäng av och tryck sedan på OK. Din telefon stängs sedan av.
4. Efter 30 sekunder, tryck och håll ned Strömknappen igen tills telefonen startar om.

En mjuk återställning påverkar inte sparade data, vilket leder inte till dataförlust.

Andra lösningen: Kontrollera energianvändningen och hantera appar om det behövs.

Det kan finnas några appar på din enhet som verkar upp och orsakar snabb batteriströmning. Detta kan vara den främsta anledningen till att din enhet laddas i en vanligtvis långsammare takt. I så fall måste du först hantera dina appar. Om din telefon fortfarande har batteriström, försök att se batteriförbrukningen för applikationer med följande steg:

1. Knacka inställningar.
2. Gå till Appar och aviseringar.
3. Välj Appinfo.
4. Tryck på för att välja applikationen och gå sedan till Batteri avsnittet för att granska appens batteriförbrukning.

Alternativt kan du gå till Inställningar-> Batteri meny för att visa ungefärlig återstående batteriprocent och batteritid.

• Klicka på för att visa listan över appar och funktioner som har förbrukat batteriström sedan den senaste laddningscykeln Avancerad.

Om du ser någon app med ovanlig strömförbrukning, försök att installera väntande uppdatering för appen först. Annars kan du behöva avinstallera och sedan installera om appen på din telefon. De appar som visar ovanlig batteriförbrukning uppträder sannolikt och tappar batteriet så snabbt att telefonen inte kan slutföra laddningen i tid.

Tredje lösningen: Uppdatera ditt telefonsystem till den senaste tillgängliga versionen.

Systemuppdateringar kan ha den korrigeringsplåster som du behöver för att åtgärda felproblem på din enhet. Bortsett från nya funktioner drivs uppdateringar också för att erbjuda buggfixar för säkerhetsförbättring. För att komma igång, kontrollera den aktuella programversionen av din telefon med följande steg:

1. Öppna inställningar app från hemskärmen.
2. Välj Systemet.
3. Knacka Om telefon sedan Bygga nummer.

Om en ny systemuppdatering är tillgänglig, den nya uppdateringsikonen (uppdateringssymbol) i statusfältet. För att ladda ner uppdateringen, följ dessa steg:

1. Dra statusfältet nedåt för att öppna meddelandepanelen.
2. Bläddra ner och tryck på för att välja önskad systemuppdatering.
3. Knacka Ladda ner för att börja ladda ner uppdateringen.
4. Vänta tills uppdateringen har laddats ner helt och tryck sedan på Installera för att börja installera systemuppdateringen på din telefon.

Var noga med att starta om din telefon när uppdateringen är helt installerad för att förhindra att några appar blir oseriösa från de senaste plattformsändringarna.

Fjärde lösningen: Återställ fabriksdata / återställ telefonen.

Att utföra en huvudåterställning behövs vanligtvis för att hantera mer komplicerade programvaruproblem som inte kunde åtgärdas med tidigare metoder. Det är möjligt att telefonens laddningssystem är helt trassligt på grund av dödligt systemfel eller allvarlig dataskada. I så fall skulle en fullständig systemåterställning vara nödvändig. Om du gör det raderas allt från ditt telefonsystem inklusive komplexa fel som resulterade i laddningsproblem. Innan du återställer fabriksdata, skapa en säkerhetskopia av alla dina viktiga filer så att du fortfarande kan återställa dem senare. Nedladdade appar, sparade kontakter och andra filer raderas också under systemåterställningen. Följ sedan dessa steg för att återställa din Xperia XZ3-enhet och återställ sedan fabriksinställningarna:

1. Gå till inställningar.
2. Knacka Systemet.
3. Knacka Återställa.
4. Välj Fabriksåterställning från de givna alternativen.
5. Knacka Återställ telefonen.
6. Om du uppmanas ange ditt enhetslösenord, PIN-kod eller upplåsningsmönster för skärm för att fortsätta.
7. Knacka Radera allt att bekräfta

Vänta tills återställningen är klar och ställ sedan in enheten som ny. Glöm inte att testa och se om den redan kan ladda ordentligt.

Vad ska jag göra om telefonen inte laddas alls?

Om din Xperia XZ3-smartphone inte laddas alls, kontrollera laddningsutrustningen (adapter och kabel), strömkälla och laddningsport. Se till att de alla fungerar som avsett.

Använd endast original- eller Sony USB Type-C-laddare till din telefon. Andra laddare kanske inte är kompatibla med din enhet. Om du har någon extra OEM-laddare till din Xperia-smartphone kan du använda den för att avgöra om problemet beror på en dålig laddare. Se också till att du laddar från rätt strömkälla eller vägguttag för att säkerställa att din enhet får rätt mängd ström. Andra källor som bärbara kraftbanker, datorportar och billaddare avger inte samma mängd ström som telefonen behöver ladda i tid. Du kan dock använda andra strömkällor för att avgöra om det uttag som används är att skylla på.

Försök också ta bort hölje eller tillbehör från tredje part som kan hindra laddaren från att komma i kontakt med laddningsporten på din telefon. Fodral som inte är från Sony kanske inte passar bra i telefonen.

Damm eller ludd som täpps till i telefonens laddningsport kan också hindra kontakten mellan laddaren och laddningskretsen, så det är också värt ett skott att kontrollera och / eller rengöra telefonens laddningsport.

Andra alternativ

Enheten behöver sannolikt service om den fortfarande inte kan laddas ordentligt efter att alla tidigare metoder har använts. Problemet kan bero på en skadad komponent på telefonen som ett defekt batteri som behöver fysisk reparation. Som din sista utväg, ta din Xperia XZ3-enhet tillsammans med originalladdaren till ett Sony-auktoriserat servicecenter i närheten och få den diagnostiserad noggrant av en tekniker. Både telefonen och laddaren måste granskas för eventuella tecken på hårdvaruskador.

Om din Xperia XZ3-smartphone började ladda mycket långsamt eller sluta ladda efter installation av en ny systemuppdatering kan du eskalera problemet till Sony Xperia Support-avdelningen så att de kan göra ytterligare utvärderingar. En fixkorrigering kan behövas om den tillskrivs en felaktig uppdatering.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.