Innehåll

• Vad ska jag göra om din Mate 10 Pro laddas mycket långsamt?
• Vad ska jag göra om din Mate 10 Pro inte laddas alls?

Laddningsproblem i mobila enheter, särskilt inga laddningsproblem beror vanligtvis på dålig laddningsutrustning, defekt / skadat batteri eller andra relevanta komponenter. Långsam laddning å andra sidan tillskrivs vanligtvis programvarurelaterade problem som felaktiga appar, felaktiga uppdateringar och felkonfigurerade systeminställningar. Det finns också några fall av långsam laddning som är knuten till användningen av inkompatibla eller icke-OEM-laddare. Laddningsproblem inträffar sällan nya enheter men det betyder inte att de är helt fria från sådana brister med tanke på att programvarurelaterade faktorer är bland de bakomliggande orsakerna.

Detta inlägg lyfter fram några generiska lösningar på laddningsproblem som påverkar den nya octa-core Huawei Mate 10 Pro-handenheten. Om du äger den här telefonen och plötsligt har problem med att ladda den kan du gärna hänvisa till de efterföljande genomgångar och laddningstips som jag har kartlagt nedan. Fortsätt läsa för mer information.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, kan du försöka bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-frågor och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Vad ska jag göra om din Mate 10 Pro laddas mycket långsamt?

Om din telefon kan laddas och har minst 50 procent av batteriets livslängd, försök med dessa lösningar för att felsöka och rensa programfel från de bakomliggande orsakerna.

Första lösningen: Rensa alla bakgrundsappar och starta sedan om telefonen.

Bakgrundsappar som har blivit oseriösa kan orsaka konflikt med laddningssystemet och därmed resultera i långsam laddning. Bakgrundsappar består av appar som du nyligen har öppnat eller använt men inte stängt. De är i standby-läge och körs i bakgrunden. Att hålla bakgrundsappar länge kan öka chansen för någon av dem att krascha eller bli skadad. När detta händer är det en tendens att andra appar påverkas negativt. För att rensa detta, rensa eller döda bakgrundsappar på din Mate 10 Pro med dessa steg:

1. tryck på Senaste appar nyckel för att komma igång.
2. Tryck på Aktiva appar för att visa alla appar som körs.
3. Välj alternativet för att stänga enskilda appar eller tryck på Avsluta alla för att stänga alla appar som körs samtidigt.
4. Tryck på om du uppmanas till det OK att bekräfta.

När du har rensat alla bakgrundsappar startar du om telefonen för att rensa internminnet och uppdatera operativsystemet för mjukare och snabbare prestanda. Detta rensar också mindre programvarufel och fel inklusive de som orsakade konflikter i telefonens laddningssystem.

Andra lösningen: Uppdatera appar och telefonprogramvara till den senaste tillgängliga versionen.

Genom att hålla enhetsprogramvaran uppdaterad gör den fri från stora brister. Detta kan potentiellt åtgärda laddningsproblem på telefonen, särskilt de som orsakas av systemfel och felaktiga appar. Följ dessa steg för att söka efter och ladda ner programuppdatering manuellt på din Mate 10 Pro:

1. Gå till inställningar.
2. Knacka Systemet.
3. Välj Systemuppdatering.
4. Tryck på alternativet till Sök efter uppdateringar.

Ett meddelande visas om en ny programversion finns tillgänglig för din telefon. Innan du uppdaterar, se till att din telefon är ansluten till Internet via Wi-Fi, gott om lagringsutrymme och minst 50% batteri. Se också till att säkerhetskopiera dina filer för förvaring.

Om din telefon har förinstallerat Google Play Butik, starta appen och leta efter eventuella appuppdateringar att installera. Att hålla appar uppdaterade hjälper också till att förhindra att de agerar eller orsakar konflikt med telefonens laddningssystem.

Tredje lösningen: Återställ alla inställningar på telefonen.

Återställning av alla inställningar på telefonen kan också vara nyckeln till att lösa problemet om det påverkas av felkonfigurerade eller felaktiga inställningar på telefonen. Detta raderar nuvarande systeminställningar på telefonen och återställer standardvärdena utan att påverka interna data. Så här gör du det:

1. Tryck för att öppna inställningar app från hemskärmen.
2. Välj Avancerade inställningar.
3. Bläddra till och knacka på Säkerhetskopiering och återställning.
4. Välj alternativet till Återställ alla inställningar. Om du gör det återställs alla inställningar utan att påverka data eller sparade filer på telefonen.
5. Knacka Återställ alla inställningar igen för att bekräfta.

Starta om telefonen efter att inställningarna har återställts och konfigurera nödvändiga alternativ och enskilda funktioner.

Fjärde lösningen: Torka cachepartitionen på telefonen.

Torka cachepartition rekommenderas efter installation av uppdateringar på telefonen. Om du gör det raderas mindre programvarufel och fel som orsakas av felaktigt cache från systemmapparna eller cachepartitionen som kan ha skadat laddningssystemet och därmed gav laddningsproblem på telefonen. Så här rensar du cachepartition på Mate 10 Pro:

1. När telefonen är avstängd trycker du på och håller ned båda Höj volymen och Kraft samtidigt i minst 10 sekunder.
2. Släpp knapparna när Honor-logotypen visas.
3. Strax efter att ha sett logotypen, EMUI skärmen visas med alternativ för återställningsläge.
4. tryck på Sänk volymen för att bläddra till och markera Torka cachepartitionen alternativ.
5. Tryck sedan på Kraft för att bekräfta valet.
6. Använd Volymknappar för att bläddra till och markera nästa alternativ och Kraft för att bekräfta valet.

Försök ladda din telefon efteråt och se om det finns några förbättringar.

Femte lösningen: Återställ och återställ fabriksinställningarna på telefonen.

Bland de sista möjliga lösningarna för att försöka om långsam laddning fortsätter efter uttömda tidigare metoder är en huvudåterställning eller fabriksåterställning. Detta torkar dock allt från telefonen inklusive sparade data, vilket skapar säkerhetskopior rekommenderas starkt i förväg. Om du vill fortsätta följer du dessa steg för att återställa din Mate 10 Pro:

1. Öppna inställningar app.
2. Bläddra till Systemet sektion.
3. Knacka Säkerhetskopiering och återställning.
4. Välj Fabriksåterställning av data från de givna alternativen.
5. Knacka Återställ telefon om du uppmanas två gånger.
6. Tryck sedan på Radera allt att bekräfta.

Din telefon startar sedan en fullständig systemåterställning och återställer sedan fabriksinställningarna och standardkonfigurationerna. Programvarurelaterade problem, inklusive de som drabbas av laddningssystemet, raderas vanligtvis efter att en fabriksåterställning / huvudåterställning har utförts. För att ta reda på det, försök ladda telefonen och se om den redan laddas ordentligt.

Vad ska jag göra om din Mate 10 Pro inte laddas alls?

Om din telefon inte laddas alls, kontrollera och se till att laddaren du använder fungerar eller fungerar. Du kan använda annan reservladdning som är kompatibel med din enhet för att avgöra om problemet beror på en dålig laddare. Om din telefon kan laddas med andra laddare ligger problemet på laddaren och därför behöver den bytas ut.

Förutom laddaren, kontrollera även telefonens laddningsport och strömkällan. Ta bort alla höljen eller tillbehör från tredje part som kan blockera kontakten mellan laddarkretsen och laddningsporten. För att säkerställa att problemet inte är med strömkällan, försök ladda från olika källor som dator, billaddare eller andra bärbara kraftbanker. Om det inte fungerar heller behöver din enhet service.

Andra alternativ

Om din telefon omfattas av garanti, bör du använda garanti för service eller byte av enheter bland de sista orterna om allt annat inte löste problemet och att din Huawei Mate 10 Pro-smartphone fortfarande laddas mycket långsamt eller inte laddar alls. För mer information om hur du kan utnyttja garantin, kontakta din operatör eller Huawei Support för rekommendationer. Alternativt kan du besöka närmaste Huawei-auktoriserade servicecenter i din plats och be en tekniker att utföra ytterligare hårdvarubedömningar. För att ta reda på och bekräfta om problemet beror på en defekt laddare, ta också med laddaren.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.