Innehåll
- Åtgärda HTC U12 / U12 + som inte slås på
- Andra lösningen: Ladda och gör den mjuka återställningen igen
Strömproblem tillskrivs ofta maskinvaruproblem, men om du är säker på att telefonen inte har skadats på grund av fysiska eller flytande skador, kanske din telefon som inte slås på kanske bara är ett resultat av ett firmwareproblem. Det finns ett par saker du faktiskt kan göra för att försöka lösa problemet på egen hand. Det är vad jag ska dela med dig här för att få din HTC U12 / U12 + att slå på eller svara igen.
Fortsätt läsa eftersom procedurerna nedan kan hjälpa dig på ett eller annat sätt. Vi har använt dem för att lösa liknande problem tidigare och de kan också fungera för dig. Om du är en av ägarna till den här nya enheten och för närvarande är felaktig av ett liknande problem kan den här felsökningsguiden kanske hjälpa dig.
Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga rapporterade problem med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporterats av våra läsare, så försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka.
Åtgärda HTC U12 / U12 + som inte slås på
Följande lösningar kan hjälpa dig att lösa problemet. Försök se vad som fungerar för dig ...
Första lösningen: Mjuk återställning
Om du känner till batteriproceduren som vi ofta gör med telefoner med löstagbart batteri när de kraschar, liknar det bara att vi gör det med telefoner som har icke-avtagbara batterier. Din telefon är trådbunden för att göra den här metoden om kombinationen görs korrekt. Det är faktiskt det enda som kan få din enhet att svara om problemet verkligen är en firmwarekrasch. Så här gör du det:
- Håll ned volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 15 sekunder eller mer.
Om kombinationen utförs korrekt startar din HTC U12 om normalt och startar upp till startskärmen. Du kan dock fortsätta använda det, men det finns ingen garanti att problemet aldrig skulle hända igen i framtiden.
Om din telefon inte svarar på den kan du försöka göra det ett par gånger till för att se till att du gör det rätt. Eller så kan du prova detta istället:
- Håll ned volym ned-knappen och släpp den inte.
- Håll sedan ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
- Håll båda knapparna intryckta i 15 sekunder eller mer för att simulera bortkoppling av batteriet.
Det liknar den första proceduren bara att vi ser till att du trycker och håller ner volym ned-knappen innan du trycker på strömbrytaren eftersom det är så det borde vara. Om du trycker och håller ned strömbrytaren först kommer du inte att få samma resultat och den tvungna omstart kommer inte att utföras. Men om din telefon fortfarande inte svarar efter detta måste du gå vidare till nästa procedur.
Andra lösningen: Ladda och gör den mjuka återställningen igen
Lösningen på ett urladdat batteri är naturligtvis att ladda din telefon, men det finns tillfällen då enheten inte svarar på laddaren heller. Om batteriet tar slut och telefonen inte stängs av ordentligt kommer det att leda till en systemkrasch eftersom vissa tjänster och hårdvarukomponenter inte stängs av ordentligt. Som ett resultat har du en telefon som inte svarar med ett urladdat batteri. För att utesluta detta är här vad du ska göra:
- Anslut laddaren till ett fungerande vägguttag och se till att du använder originalladdaren.
- Anslut enheten till laddaren med den ursprungliga ström- / datakabeln.
- Oavsett om laddningsskyltarna visas eller inte, låt telefonen anslutas till laddaren i 10 minuter.
- Därefter håller du ned Volym ned-knappen och släpper inte den.
- Håll sedan ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
- Håll båda knapparna intryckta i 15 sekunder eller mer för att simulera bortkoppling av batteriet.
Om problemet uppstod på grund av ett urladdat batteri och firmwarekrasch bör din HTC U12 / U12 + redan starta upp nu. Men om det fortfarande inte svarar är det dags att ta tillbaka det till butiken så att en tekniker kan kontrollera det åt dig eller få det bytt ut.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
