En enhet kan bli trög efter implementering av en ny systemuppdatering, särskilt när appar blir oseriösa efter uppdatering, kritisk data är skadad eller när minnet blir fullt. Dessa problem har inga definitiva lösningar såvida inte den bakomliggande orsaken är förutbestämd.
Hanterat i det här inlägget är en relevant fråga på HTC U12 / U12 Plus efter den senaste implementeringen av systemuppdateringen. Jag har också beskrivit några enkla lösningar som du kan testa. Läs vidare för att ta reda på vad du ska göra om din HTC-smartphone plötsligt blir trög eller går långsamt efter en uppdatering.
Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du går in på vår felsökningssida för vi har redan tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare.Oddsen är att vi kanske redan har tillhandahållit en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och använd gärna de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-problem och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Första lösningen: Avsluta alla bakgrundsappar och starta om (mjuk återställning) din telefon.
Bakgrundsappar som har blivit oseriösa från en uppdateringsinstallation kan ha saktat ner din enhet. Bakgrundsappar är de appar du tidigare har använt men inte stängt. De är i standby-läge och körs fortfarande i bakgrunden. Att hålla appar igång medan du installerar en systemuppdatering på telefonen ökar risken för att de blir skadade. Detta är när negativa symtom utlöses. Rensa alla bakgrundsappar på din HTC U12 / U12 Plus som upplösning med dessa steg:
- tryck på Senaste appar nyckel.
- Bläddra igenom appförhandsgranskningskorten för att navigera mellan appar och svep sedan en appförhandsgranskning åt vänster eller höger för att stänga den.
- Eller så kan du också trycka på Rensa alla för att stänga alla appar som körs samtidigt.
När du är klar med att rensa bakgrundsappar, starta om / mjuk återställ din HTC U12 / 12 Plus för att rensa och uppdatera dess minne. Genom att göra detta kan telefonsystemet fungera bättre i nästa körning. Så här återställer du din HTC U12- eller U12 Plus-smartphone mjukt:
- Håll ned Strömknappen i några sekunder.
- Välj Stäng av från menyalternativen och tryck sedan på OK för att stänga av telefonen.
- Efter 30 sekunder, tryck och håll ned Strömknappen igen tills telefonen startar om.
Denna process påverkar inte sparade data på telefonens interna lagring så att du inte förlorar någon personlig information genom att göra det.
Andra lösningen: Kontrollera och hantera telefonens interna minne.
Otillräckligt minne och minnesrelaterade problem på telefonen kan också påverka dess totala prestanda. Tröghet, slumpmässiga till frekventa fördröjningar och frusen display är bland de vanligaste symtomen. Om du gillar att ladda ner stora appar och multimediafiler på din enhet, har du sannolikt ett minnesrelaterat symptom. Som sagt, kontrollera och se till att din telefon har gott om minnesutrymme för att utföra därefter. Följ dessa steg för att kontrollera aktuell minnesstatus för din HTC U12 / U12 Plus:
- Knacka Systemet.
- Välj Minne. Du kommer då att se en ny skärm som visar hur mycket minne som är tillgängligt och hur enhetens minne används.
För att se hur minnet används av enskilda appar, fortsätt med dessa steg:
- Knacka på Minne som används av appar. Om du gör det visas detaljer om minnesanvändning för appar.
- Tryck för att välja aktuell varaktighet och välj sedan den tidsperiod du vill visa.
- Tryck på Meny ikon (tre vertikala prickar) för att fortsätta.
- Välj sedan alternativet till Sortera efter max användning. Detta visar maximal minnesanvändning för appar i listan.
- Om du vill se information om appens minnesanvändning trycker du på namnet på appen i listan.
Om du ser någon app som använder en betydande mängd av telefonens minne under en viss varaktighet måste du hantera den appen. Ta vid behov bort alla oönskade appar och annat innehåll som du inte längre använde för att frigöra utrymme på telefonens interna lagring.
Tredje lösningen: Aktivera säkert läge och hantera appar.
Att starta enheten i säkert läge kan hjälpa dig att avgöra om symtomen du har att göra med orsakas av tredjepartsapplikationer. Endast de inbyggda apparna och tjänsterna får köras i säkert läge, vilket gör det lättare för dig att avgöra den bakomliggande orsaken. Så försök aktivera säkert läge på din HTC U12 / U12 Plus med dessa steg:
- Håll ned Strömknappen i några sekunder tills menyalternativen dyker upp.
- Tryck sedan och håll ned Stäng av alternativ. Din telefon startas om och du borde se Säkert läge vid den nedre delen av skärmen.
Du kan också använda hårdvaruknapparna för att starta om enheten i säkert läge. Här är hur:
- tryck på Strömknappen för att slå på telefonen.
- Så snart du ser HTC-logotypen på skärmen håller du ned Volym ned-knapp tills du ser Säkert läge vid den nedre delen av skärmen.
Testa hur din telefon fungerar i säkert läge. Om det fungerar bättre och snabbare anger det att problemet tillskrivs nedladdade appar på din telefon. Försök att uppdatera, inaktivera eller avinstallera enskilda appar från de senaste nedladdningarna tills du har identifierat orsaken. Om din telefon fortfarande fungerar mycket långsamt i säkert läge krävs service.
Fjärde lösningen: Torka cachepartitionen på din telefon.
Att rensa cachepartition efter en systemuppdateringsinstallation rekommenderas för att säkerställa att de nya systemändringarna tillämpas korrekt och för att förhindra att appar blir oseriösa. Att göra det kommer också att dumpa felaktigt cache och datakorruption som kan ha orsakat prestandaproblem på telefonen. Så här rensar du cachepartition på HTC U12 / U12 Plus-smarttelefonen:
- Stäng av telefonen helt.
- När telefonen är avstängd trycker du på och håller ned Volym ned-knapp medan du slår på telefonen.
- Fortsätt att hålla Volym ned-knapp tills bootloader-skärmen visas.
- tryck på Volym ned-knapp fram tills Återhämtning är vald.
- tryck på Strömknappen för att bekräfta valet. Telefonen verkar sedan starta om och skärmen blir svart i 15 till 30 sekunder.
- Vänta tills återställningsskärmen visas och fortsätt sedan med nästa steg.
- Håll Volym upp-knapp och tryck sedan på och släpp Strömknappen.
- tryck på Volym ned-knapp upprepade gånger tills Torka cachepartition alternativet är markerat.
- Tryck sedan på Strömknappen för att bekräfta valet.
- tryck på Volym upp-knapp upprepade gånger efter att processen har slutförts.
- tryck på Strömknappen att välja Omstart-system alternativ.
Låt din telefon slutföra omstarten och se om den redan fungerar bättre och snabbare.
Femte lösningen: Återställ fabriksdata / återställ telefonen.
En huvudåterställning eller fabriksåterställning krävs vanligtvis om problemet kvarstår efter att alla tillämpliga lösningar har uttömts. Vad du har att göra kan vara en komplicerad systemproblem som kräver mer avancerad lösning som en fullständig systemåterställning. Nedladdade appar, anpassningar, kontakter och annan sparad information raderas. Om du vill fortsätta, säkerhetskopiera viktiga data följ sedan dessa steg för att återställa din HTC U12 / U12 Plus-smartphone till fabriksinställningarna och ställa in den som ny:
- Svep uppåt från Hem skärm.
- Knacka inställningar.
- Knacka Systemet sedan Återställa.
- Välj Fabriksåterställning av data alternativ.
- Se till att du inte väljer alternativet att Radera SD-kort om du inte vill ta bort media och annan data från ditt SD-kort. Annars markerar du alternativet för att rensa SD-kortets innehåll också.
- Knacka Återställ telefon.
- Tryck sedan på Radera allt att bekräfta.
Vänta tills återställningen är klar. Din iPhone ska starta om av sig själv när återställningen är klar och standardinställningarna återställs. Programvarurelaterade fel som har saktat ner telefonen rensas också.
Andra alternativ
Även om din HTC U12 / U12 Plus började sakta ner efter att du installerat en systemuppdatering, är skulden inte alltid på en dålig uppdatering. Din enhet kan redan ha fått maskinvaruskador redan innan den nya systemuppdateringen implementerades och därmed kan den plötsliga tröga prestandan också vara ett stort symptom. För att utesluta detta kan du ta din enhet till närmaste HTC-auktoriserade servicecenter så att den kan bedömas noggrant av en tekniker. Du kan också öka problemet till din operatör eller HTC-support för ytterligare rekommendationer.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
