Innehåll
- Problem nr 1: Så här fixar du Galaxy S9-kontakter har stoppat fel
- Problem nr 2: Galaxy S9 blir instabil och fortsätter att frysa efter en uppdatering
- Problem # 3: Fuktdetekterat Galaxy S9 Plus-fel slås inte på
- Problem nr 4: Så här fixar du din Galaxy S9 Plus som inte tar emot Facebook-aviseringar
Hej och välkommen till dagens felsökningsartikel. Det senaste inlägget kommer att täcka fyra rapporterade rapporter för # GalaxyS9 och # GalaxyS9Plus. Vi hoppas att du hittar det här materialet till hjälp.
Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida. Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.
Problem nr 1: Så här fixar du Galaxy S9-kontakter har stoppat fel
Jag har haft Galaxy S9 i ungefär 5 veckor. För 3 dagar sedan började jag få ett felmeddelande "Kontakter slutade fungera." Jag har provat allt listat inklusive en fabriksåterställning. Jag avinstallerade många appar. Gjorde säkert läge.Rensade cachar. Jag får fortfarande det felet. Jag åker till AT&T idag.
Jag åkte igår och tekniken sa att jag kanske måste göra en fabriksåterställning så det var därför jag gjorde det. Det löste inte någonting. Jag kan inte titta på kontaktuppgifter och när jag ringer eller tar emot samtal kommer det att frysa på påslagning i 4-5 sekunder. Jag får då igen felet msg kontakter slutade fungera.
Lösning: Appspecifika fel som Kontakter slutade fungera är vanligtvis indikatorer på ett appfel. I många fall löser problemet att rensa cacheminnet och data i appen i fråga. Om problemet kvarstår även efter en fabriksåterställning kan det betyda något av följande:
- det finns ett konfigurationsproblem med appen
- det finns ett operativsystemfel som inte försvinner
- en tredjepartsapp som läggs till efter en återställning förhindrar att Kontakter-appen fungerar korrekt.
Fabriksåterställning är ofta effektivt för att åtgärda programvarufel, men om du stöter på samma problem som troligtvis beror på program- eller appproblem kan det innebära att fabriksåterställning inte alls tog upp orsaken. I ditt fall kan det betyda att det finns data som är kopplade till appen Kontakter som du fortsätter att lägga till. Detta kan betyda en information som kontakt eller nummer som innehåller ett fel. Detta kan inträffa om du helt enkelt laddade om en gammal säkerhetskopia som innehåller ett fel. För att kontrollera om så är fallet kan du göra en ny fabriksåterställning. Efteråt gör du en fabriksåterställning, försök att lägga till några kontakter manuellt och se vad som händer om du använder kontaktappen. ANVÄND INTE din säkerhetskopia under denna period. Se också till att inte installera någon app just nu. Om appen Kontakter fungerar korrekt vet du att orsaken beror antingen på din gamla säkerhetskopia eller någon av apparna.
Om problemet återkommer efter att du har laddat om din säkerhetskopia efteråt föreslår vi att du rensar data från din Kontakter-app och sedan lägger till kontakterna manuellt.
Som referens är det här stegen för hur du rensar en appinformation:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
- Välj Visa systemappar.
- Hitta och tryck på din app.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på knappen Rensa data.
- Starta om din S9 och kolla efter problemet.
Problem nr 2: Galaxy S9 blir instabil och fortsätter att frysa efter en uppdatering
Efter säkerhetsuppdateringen 1 augusti 2018 blev min enhet instabil fryser och omstarter fastnade i boot loop. Hade reparerat på Sprint walk in tech support. De gjorde fabriksåterställning. Efter detta kan USB-porten på min enhet inte känna igen OTG-adaptern och fukt upptäcks när MHL SlimPort ansluts. FELSK Jag är elec. tech har C + certifiering, har gjort 2 fabriksåterställningar till, telefonen är i utmärkt skick aldrig nedsänkt, kan lura telefonen att känna igen HDMI och casta i timmar, men efter omstart uppstår problem. Har pratat med Spint tech. 15 gånger och Samsung tech. 3x alla överenskomna programvarukonflikter. Men vill att jag ska betala för deras misstag och skicka in för reparation. Telefonen har två månaders garanti. Har fortfarande tre månader på hyresavtal. Hjälp mig med vänliga hälsningar.
Lösning: Om problemet startade efter att du har installerat en uppdatering och du inte vill betala för reparation eller byte av operatören kan du försöka nedgradera enhetens OS-version. Detta är inte en officiell lösning och kan potentiellt riskera din enhet ytterligare. För att nedgradera din OS-version måste du göra det som kallas blinkande. I grund och botten, vad du vill göra är att ta firmwareversionen av enheten till den tidigare stabila versionen av Android. Den exakta versionen beror på din telefonmodell så du måste undersöka inom detta område. Du måste också hitta en bra blinkande guide för din enhet. Tänk på att blinkande kan potentiellt tegla enheten för gott så att du vill göra det på egen risk.
Vi föreslår att du besöker XDA Developers forum och ber om en bra blinkande guide från samhället. Det finns tusentals firmwareversioner för S9 över hela världen, så var noga med att använda den rätta till din telefon.
Problem # 3: Fuktdetekterat Galaxy S9 Plus-fel slås inte på
Min S8 Plus hade fuktavisering i ungefär en månad, jag rengjorde den flera gånger ändå försvann meddelandet inte. så jag använde trådlös laddare för att ladda S8 Plus. I går kväll när jag spelade ett spel stängdes min S9 PLus av eftersom laddningen slut. Jag laddade min S9 PLus till 2% och slog på den, efter det kunde jag inte ladda min S9 PLus, den blev slut och stängde av. efter det kunde jag inte ladda eller slå på enheten.
Lösning: En av de vanligaste orsakerna till en fråga som din är en dålig laddningskabel eller adapter. Försök använda en annan känd fungerande laddningstillbehör för att se om det är orsaken.
Om din S9 Plus inte laddas via kabel eller när du använder en trådlös laddare är problemet troligtvis ett dåligt moderkort. I det här fallet vill du kontakta Samsung så att de kan reparera eller byta ut telefonen.
Problem nr 4: Så här fixar du din Galaxy S9 Plus som inte tar emot Facebook-aviseringar
Hej, snälla hjälp. Jag har S9 Plus och jag får inte Facebook-aviseringar om jag inte går in på Facebook-appen. Jag får inga aviseringar om jag har taggats i något eller nämnts i något. Jag har provat allt som finns och fortfarande ingen tur. Kontaktade Samsung utan sådan tur har du fler tips? Tack vänliga hälsningar.
Lösning: Det finns ett antal faktorer som kan förhindra att Facebook-meddelanden fungerar. Låt oss diskutera var och en av dem och hur vi löser problemet.
Kontrollera aviseringsinställningarna för Facebook-kontot
Facebook-aviseringar fungerar på två nivåer - kontonivå och appnivå (enhet). Se till att du tillåter ditt Facebook-konto att ge dig aviseringar. Du kan göra det genom att gå in på ditt konto. Här är hur:
- Öppna Facebook-appen.
- Tryck på Fler inställningar (ikon med tre rader längst upp till höger).
- Bläddra ner till Inställningar och sekretess.
- Tryck på Inställningar.
- Bläddra ner till Meddelanden.
- Tryck på Meddelandeinställningar.
- Tryck på ett objekt du vill få meddelanden från och konfigurera det. Om du till exempel vill få meddelanden från uppdateringar från vänner kan du trycka på den och aktivera det alternativ du vill.
Aktivera Facebook-appaviseringar
När du redan har konfigurerat ditt Facebook-konto vill du se till att du tillåter din S9 att meddela dig. För att göra det, följ dessa steg:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Hitta Facebook-appen och tryck på den.
- Tryck på Meddelanden.
- Aktivera aviseringar (den första skjutreglaget).
- Om du vill få alla typer av Facebook-aviseringar, aktivera alla objekt. Annars inaktiverar du saker du inte vill ha.
Tredjepartsappar
Om Facebook-aviseringar fortfarande inte fungerar efter att ha gjort de två första alternativen ovan, är det nästa bra att göra att kontrollera om det finns en tredjepartsapp. Vissa appar, särskilt anpassningsappar, kan störa Android eller andra appar. Om din Facebook-app levererades med operativsystemet (förinstallerat) kan det hjälpa att starta enheten till säkert läge.
Säkert läge är en annan programvarumiljö som hindrar tredjepartsappar från att köras. Om du har lagt till Facebook-appen efter att du har avboxat telefonen hoppar du bara över det här steget. Om det är en förinstallerad, försök att köra din S9 till säkert läge och se om det finns appstörningar från tredje part.
Så här startar du i säkert läge:
- Stäng av enheten.
- Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
- När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
- Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
- Låt telefonen köra så länge som möjligt för att se om det finns en skillnad. Om Facebook-aviseringar fungerar i säkert läge men inte i normalt läge har du ett appproblem från tredje part.
För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problemet bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följa dessa steg:
- Starta till säkert läge.
- Sök efter problemet.
- När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
- När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
- Om din S9 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.
