Innehåll

• Problem nr 1: Så här fixar du en Galaxy J5 som inte laddas
• Problem nr 2: Så här fixar du din Galaxy J5 om den inte stannar och fortsätter att starta av sig själv
• Problem # 3: Galaxy J5 fastnat i startslingan

Hej Android-fans! Välkommen till dagens felsökningsartikel som tar upp # GalaxyJ5-problem. Problemen vi täcker i det här inlägget är några av de vanligaste problemen på den här enheten, så om du är en av J5-användarna som upplever ett av de problem vi tar upp, bör det här inlägget hjälpa till.

Problem nr 1: Så här fixar du en Galaxy J5 som inte laddas

Jag har en Samsung Galaxy J5 2016 sedan ett år. Och det fungerade bra. Men för några månader sedan laddade min ursprungliga laddare inte alls min telefon ... så jag tog min mammas allview-laddare. Och det laddade fantastiskt under några månader. Men sedan några dagar laddar inte min telefon alls. Jag försökte den laddaren igen och laddar fortfarande inte. Jag ändrade kablarna och allt ... det laddas helt enkelt ut medan det är laddat. Jag bytte till och med uttaget till och med .. jag vet inte vad jag ska göra och jag tog ut batteriet också det såg bra ut. Snälla hjälp mig! - Sorina Madison

Lösning: Hej Sorina. Det här är några av de vanligaste möjliga orsakerna till att en Samsung-enhet inte laddar:

• operativsystemfel
• dåligt kodad tredjepartsapp
• dålig laddningskabel eller adapter
• trasig laddningsport
• Funktionsstörning IC för fel
• annan okänd maskinvarufel

Som du kan se täckte du bara några av objekten i listan ovan. Se till att du fabriksåterställer enheten för att se om problemet orsakas av dålig programvara. Om det inte fungerar också kan du anta att det finns dålig hårdvara bakom problemet. I det här fallet vill du låta en professionell ta en titt på hårdvaran. Om du fortfarande täcks av tillverkarens garanti, se till att låta Samsung göra reparationen.

Problem nr 2: Så här fixar du din Galaxy J5 om den inte stannar och fortsätter att starta av sig själv

Hej. Jag har en Samsung Galaxy J5-telefon och sedan idag har den uppträtt. Först började det med att det sa att det inte finns någon nätverksanslutning / SIM-kort. Då skulle det frysa. Och nu, och jag fortsatte att räkna, skulle det fungera några sekunder innan det stängdes av och startades om 20 gånger. Jag försöker meddela min familj om problemet men jag kan inte ens skicka ut ett meddelande utan att det stängs av och inte kan skicka det! Det gör mig galen! Jag har nyligen ansökt om vissa applikationer och jag behöver min telefon om jag fick något från dessa applikationer! Snälla hjälp! - Valeria

Lösning: Hej Valeria. Liksom de flesta problem i Android finns det flera möjligheter när det gäller att identifiera orsaken till problemet. Låt oss diskutera alla möjliga skäl till varför din J5 kan starta om på egen hand.

Starta till säkert läge

Det första felsökningssteget som vi rekommenderar i det här fallet är att låta dig starta din telefon i säkert läge. Detta är för att kontrollera om en av de installerade apparna stör Android, vilket får den att starta om på egen hand. En sådan situation uppstår ofta med dåligt kodade appar eller när det finns skadlig kod. Genom att starta i säkert läge blockerar du alla appar och tjänster som inte ingår i det förinstallerade paketet. Med andra ord blockerar säkert läge allt du har lagt till i systemet. Om din J5 fungerar normalt och inte startar på egen hand när du är i säkert läge betyder det att du har ett dåligt appproblem.

Så här startar du din J5 i säkert läge:

1. Stäng av din Galaxy J5.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När ”Samsung Galaxy-logotypen visas, släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla ned knappen tills telefonen har startat om.
5. När du ser texten ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.

För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problemet bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följa dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Om din J5 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Anslut till laddaren medan du använder den

Om problemet handlar om ett dåligt batteri kan anslutning av telefonen till en laddare medan du använder den hjälpa till att hålla den stabil, åtminstone så att du kan göra felsökning av programvara. Se till att du använder en känd fungerande laddningskabel och adapter när du gör detta felsökningssteg.

Återställ alla inställningar (om möjligt)

Om det fortfarande är möjligt kan du också återställa alla telefonens inställningar. Vissa användare kunde fixa sina Android-problem tidigare genom att göra detta enkla steg. Dess effekter liknar en fabriksåterställning minus besväret med att radera alla appar och användaruppgifter. Om du lyckas få åtkomst till appen Inställningar, se till att du gör dessa steg:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Allmän hantering.
3. Tryck på Återställ.
4. Tryck på Återställ inställningar.
5. Tryck på RESET SETTINGS-knappen för att bekräfta.
6. Starta om din J5 och kolla efter problemet.

Fabriksåterställning

Om inget ändras vid denna tidpunkt, försök starta din telefon till återställningsläge och torka av telefonen genom att göra en huvudåterställning. Så här gör du det: Fabriksåterställning fungerar genom att återställa alla programvaruinställningar till standardinställningarna och rensa all användardata. Innan du rensar telefonen måste du säkerhetskopiera viktig användardata. Om du inte använder molntjänster för att säkerhetskopiera dina filer föreslår vi att du provar Samsung Smart Switch. Detta gör att du kan skapa en bild av din telefon. Om du inte har hört talas om Smart Switch tidigare, se till att besöka den här sidan: Så här skapar du säkerhetskopiering från Samsung-enheten till din dator via Smart Switch.

När du har skapat en säkerhetskopia följer du dessa steg för att fabriksåterställa din S9:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina data.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Byt ut batteri

Det finns en chans att problemet bara kan isoleras till batteriet. Det som är bra är att det är lätt att kontrollera eftersom telefonens batteri är borttagbart. Så om du inte kan producera ett batteribyte direkt kan du låna en och se om det kommer att hålla din telefon stabil. Det är det enklaste sättet att kontrollera om batteriet fungerar.

Låt reparera telefonen

Om ett nytt batteri inte hjälper till att lösa problemet betyder det att det finns ett hårdvaruproblem. Var noga med att kontakta Samsung och boka ett reparations- eller utbytesavtal med dem.

Problem # 3: Galaxy J5 fastnat i startslingan

Hej där! Jag har en fråga om min telefon. Jag använder för närvarande Samsung Galaxy J5 som kör Nougat OS-versionen och under de senaste timmarna kan jag inte använda en telefon längre eftersom den har fastnat i en startögla. med andra ord når den helt enkelt Samsung-logotypen och kommer inte att visa hemskärmen. Jag har provat varje steg i din handledning men ingenting verkar fungera. Jag skulle mycket uppskatta om du kan hjälpa mig att lösa problemet, tack på förhand. - Gäst

Lösning: Hej gäst. Försök att torka cachepartitionen först och se hur det går. Här är hur:

1. Stäng av din Galaxy J5.
2. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
4. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-tangenten flera gånger för att markera "torka cachepartition."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
8. När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
10. Det tar lite längre tid för telefonen att starta om efter denna procedur men vänta tills den når startskärmen innan du använder den.

Om en rensning av cachepartitionen inte fungerar, gör huvudåterställningen enligt ovan.

Om din J5 blev problematisk efter en uppdatering, efter att du rotat den eller efter en misslyckad blinkande procedur, försök att återstarta dess bootloader och / eller firmware. Om du inte har hört talas om att blinka tidigare eller om du inte är säker på hur du gör det på grund av de risker som är förknippade, ta med din telefon till ditt lokala Samsung-återförsäljare och låt dem fixa din enhet.

Relaterad läsning: Galaxy S9 startar inte efter installation av systemuppdatering