Innehåll
Har du problem med att skicka MMS? Dagens Galaxy S9-inlägg tog upp problemet. Lösningarna som erbjuds nedan ges i samband med det fall som ingår här. I grund och botten stöter en användare på att skicka MMS i en grupp och appen visar det ogiltiga destinationsfelet. Om du har en liknande upplevelse, se stegen nedan om hur du löser det.
Problem: Galaxy S9 skickar inte MMS och säger hela tiden ogiltigt målfel
Under de senaste veckorna eller så, varje gång jag försöker skicka en bild på min Galaxy S9 står det "misslyckades med att skicka meddelande" och hävdar att det är en ogiltig destination. Jag vet att de är riktiga telefonnummer eftersom jag just har ringt dem och sagt till dem att förvänta sig bildmeddelandena. detta händer också då och då när du skickar vanliga textmeddelanden. Hur får jag dessa att gå igenom?
Lösning: För att åtgärda detta problem måste du göra ett antal olika saker. Följ dessa felsökningssteg för att ta reda på orsaken.
Starta om meddelandeprogrammet
Att stänga och öppna en meddelandeapp kan ibland rensa fel. Se till att du gör detta innan du gör resten av felsökningsförslagen nedan.
För att stänga en app, tryck bara på knappen Senaste appar (till vänster om hemknappen), hitta meddelandeprogrammet och tryck på X överst.
Ta bort gammal konversationstråd
En annan enkel lösning för vissa SMS- och MMS-problem är att ta bort konversationstråden och börja om. Detta fungerar vanligtvis för gruppmeddelanden som är gamla eller de som innehåller många mediefiler. Sådana meddelanden kan ta lång tid att skanna och kan till och med sakta ner appens prestanda. Genom att skapa ett nytt gruppmeddelande eliminerar du inte bara potentiella buggar i tråden, utan du gör i själva verket också plats för inkommande och utgående meddelanden.
Rensa cache för meddelandeprogram
Appar använder cachar för att utföra uppgifter effektivt. Ibland kan cacher bli föråldrade eller buggiga. För att se om det här är det som orsakar ett problem, försök att ta bort cacheminnet i din meddelandeprogram.
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
- Välj Visa systemappar.
- Hitta och tryck på din app.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa cache-knappen. NOTERA: Vissa appar kanske inte har möjlighet att rensa cacheminnet. Om så är fallet här, hoppa över den här och hoppa till att rensa data.
- Starta om din S9 och kolla efter problemet.
Rensa meddelandeappdata
Att rensa data från en app är bra för att åtgärda problem på appnivå, särskilt de som kommer efter en uppdatering. Att göra det:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
- Välj Visa systemappar.
- Hitta och tryck på din app.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på knappen Rensa data.
- Starta om din S9 och kolla efter problemet.
Observera att när du tar bort data från din meddelandeprogram raderas också alla dina textmeddelanden. Var noga med att säkerhetskopiera dem först om du inte vill förlora dem.
Skicka i säkert läge
Det kan finnas en app som stör Android eller din meddelandeapp. För att kontrollera, starta om S9 till säkert läge.
Så här startar du din S9 Plus i säkert läge:
- Stäng av enheten.
- Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
- När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
- Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
- Sök efter problemet genom att skicka ett meddelande som du vill ha.
Om sändningen fungerar bra och det inte finns något ogiltigt destinationsfel betyder det att en app är den skyldige. För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problemet bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följa dessa steg:
- Starta till säkert läge.
- Sök efter problemet.
- När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
- När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
- Om din S9 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.
Lägg till kontakter igen
Ett annat enkelt sätt att åtgärda ett sådant problem är att ta bort och sedan lägga till kontakterna du har problem med. Kontaktapp och meddelandeappar fungerar vanligtvis tillsammans för att utföra en uppgift som att skicka och ta emot meddelanden. Ibland kan ett fel i det ena påverka det andra.
Återställ appinställningar
Återställning av appinställningar förbises ofta i många Android-felsökningsartiklar, men när det gäller en fråga som din kan det hjälpa mycket. Det är möjligt att en eller några av dina standardappar kanske inte är korrekt inställda, vilket gör att denna fel uppstår. Eftersom det inte finns något sätt att veta om denna gissning är sant, behöver du bara se till att alla standardappar är aktiverade. Så här gör du:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
- Välj Återställ appinställningar.
- Starta om din S9 och kolla efter problemet.
Återställ nätverksinställningar
Att inte kunna skicka MMS är ett nätverksproblem så se till att också återställa alla nätverksinställningar om inget hittills har fungerat.
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Allmän hantering.
- Tryck på Återställ.
- Tryck på Återställ nätverksinställningar.
- Tryck på RESET SETTINGS-knappen för att bekräfta.
- Starta om din S9 och kolla efter problemet.
Använd en annan meddelandeprogram
Det här är knappast idealiskt, men om problemet kvarstår vid det här laget föreslår vi att du försöker se om det är ett problem med meddelandeprogram. Använd en annan app och se vad som händer. Det finns många bra och gratis meddelandeprogram i Play Store. Börja med Googles egen Android Messages-app och se om den fungerar.
Kontakta din nätoperatör
Att låta din operatör veta om problemet är det sista logiska steget i den här felsökningsuppsättningen. Problemet kan orsakas av tillfälliga nätverksavbrott eller kontoproblem. Se till att berätta för dem vilka felsökningssteg du har gjort hittills.
