Med någon ny mjukvaruuppdatering på någon enhet kommer det att bli små hicka, små problem som gör att användarna inte kan ladda ner uppdateringen trots att de borde kunna. Windows 8.1, den fria uppdateringen för tabletter, stationära datorer och bärbara datorer som kör Microsofts operativsystem Windows 8 är inte annorlunda.

Sedan dess släpp användare har rapporterat slumpmässiga problem med att inte kunna hämta uppdateringen. Så här gör du när Windows säger att din Windows 8.1-installation inte kunde slutföras.

Innan du fortsätter är det en bra idé att helt enkelt stäng Windows Store app genom att klicka eller knacka på toppen och dra den till botten av vår skärm. Sedan försöker du uppdatera igen. Det här kan åtgärda problemet och spara dig från att behöva fortsätta med resten av processen. Om det fortfarande inte har hjälpt så fortsätt.

Det första du vill göra om du ser felet ovan på skärmen är att starta om Windows 8-enheterna och försök igen. Kom ihåg att spara allt arbete du har gjort i bakgrunden innan du startar om först. När du har startat om, Öppna inte Windows Store app.

Om du fortfarande har problem med att hämta uppdateringen. Du måste öppna Windows 8-kommandotolken. Gå till Startskärm genom att trycka på Windows-tangenten på tangentbordet eller genom att trycka på Windows-knappen under enhetens display.

Högerklicka var som helst på startskärmen och klicka på Alla appar knapp.

Hitta nu Command Prompt alternativet i listan över installerade appar. Vänster inte klicka på den. Istället, högerklicka på den och välj Kör som administratör från menyn längst ner. Tablet-användare ska lägga sitt finger på kommandotolken och sedan dra ner appen något för att se appmenyn.

I meny typ 'net stopp wuauserv'Tryck sedan på Enter på tangentbordet.

Skriv nu "nätstopp bitar'Tryck sedan på Enter på tangentbordet igen.

Öppna nu ett filfönster genom att gå tillbaka till skrivbordet. Gå till följande plats genom att manuellt skriva in den i adressfältet eller genom att kopiera och klistra in den i adressfältet i ett filfönster: C: Windows Software. Ta bort allt i den mappen.

Gå nu tillbaka till kommandotolken och skriv in "netto start wuauserv'Tryck sedan på Enter.

Nästa typ "netto startbitar'Tryck sedan på Enter.

Gå nu till Windows Store och försök att ladda ner Windows 8.1 igen.

Läs: Microsoft Detaljer Windows 8.1 Funktioner

Nu borde du kunna ladda ner Windows 8.1 utan några problem. Kom ihåg att du är säker på att du har en stabil internetanslutning och att din Windows 8-enhet är inkopplad.