Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi hjälper våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # S6 att lösa problemen som de har med sin telefon. I det senaste inlägget kommer vi att ta itu med Galaxy S6 får inte problem med textmeddelanden och andra relaterade problem. Även om den här telefonen i allmänhet inte har några problem när du skickar ett textmeddelande, finns det tillfällen då denna typ av problem kan uppstå. Vi har samlat in sådana problem som skickats till oss och har tagit upp dem nedan.
S6 får inte textmeddelanden
Problem: Jag får inte många av mina texter. Fortsätter att säga "Okänd adress" med massor av meddelanden "Meddelande hittades inte". Dessutom kommer vissa texter från "889" men när jag bestämde den specifika källan var jag förvirrad eftersom jag hade nummer och namn i mina kontakter, men ändå kom den här personens texter in som 889. Just nu kontaktade Okänd adress med hundratals meddelanden om "meddelande hittades inte" är upprörande.
Lösning: Det här problemet uppstår vanligtvis när någon skickar ett SMS eller ett bildmeddelande till dig och telefonen inte känner igen det mottagna meddelandet. Det första du behöver göra i det här fallet är att verifiera om det finns några nätverksrelaterade problem som kan orsaka detta genom att kontakta din operatör. När du har verifierat att nätverket inte orsakar detta är det dags att felsöka din telefon.
Starta felsökningen genom att kontrollera APN-inställningarna på din telefon. Se till att den matchar den som din operatör använder. Om inställningarna i din telefon är olika gör du nödvändiga ändringar. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Starta sedan din telefon i felsäkert läge. Vad du tänker göra är att kontrollera om problemet orsakas av en app som du laddade ner. När telefonen är i det här läget, kontrollera om du fortfarande har samma problem. Om du inte gör det kan en app som du laddade ner orsaka problemet. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
En annan möjlig orsak till detta problem är att du får en iMessage från iPhone-användare. Eftersom din enhet inte kan få en iMessage kommer detta problem att inträffa. Låt dina vänner skicka ett SMS till dig istället för en iMessage och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Ett sista felsökningssteg som du kan göra om ovanstående steg misslyckas är en fabriksåterställning. Observera att detta raderar din telefondata, så se till att du har en säkerhetskopia innan du utför detta steg.
S6 Ändringstillstånd för Premium SMS-sändning
Problem:Förhoppningsvis en enkel fix för dig. En gång telefonuppdatering skickade jag en text till Premium sms och en popup dyker upp och ber om tillstånd för att skicka informationsmeddelande till en tjänst som denna och jag sa av misstag aldrig. Jag har gått igenom apphanteraren och kontrollerat inställningarna och det är alltid tillåtet. Hur tar jag bort det block som jag verkar ha satt på?
Lösning: Gå till Inställningar> Program> Programhanterare> Mer (uppe till höger)> Visa systemappar> Meddelandeservice (snarare än meddelanden)> Tryck på 'Skicka Premium-SMS'> Välj Fråga, tillåt aldrig eller Tillåt alltid.
Om du redan har ställt in den så att den alltid tillåter och problemet kvarstår bör du försöka starta om telefonen och sedan kolla igen.
Om omstarten inte löser problemet kan du överväga att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör detta.
S6 får inte textmeddelanden
Problem: Jag fick nyligen den här telefonen, men jag märkte snabbt att det finns några personer i min kontaktlista som jag inte kan ta emot texter från. Jag möts ofta med ”får du inte mina texter? Jag skickade det som för två dagar sedan ”samtal, och det är verkligen frustrerande med tanke på att en av folket är min chef. Har du stött på detta problem tidigare? Det verkar också att de få människorna alla var iphone-användare, men det kan vara en slump
Lösning: Om du inte får textmeddelanden från iPhone-användare är chansen att de skickar meddelandet som en iMessage. Låt dina vänner som har iPhone gå till deras telefoninställningar - Meddelanden se till att Skicka som SMS är aktiverat. Detta skickar texten som SMS när iMessage inte är tillgänglig.
På din telefon bör du också kontrollera att du inte har lagt till något nummer i listan med skräppostfilter.
- Gå till Meddelanden, tryck sedan på "Mer" i det övre högra hörnet och välj Inställningar
- Gå in i skräppostfiltret
- Tryck på Hantera skräppostnummer
Härifrån kan du ta bort valfritt nummer som kan placeras i listan.
Om ovanstående felsökningssteg misslyckas bör du överväga att göra en fabriksåterställning. Observera att du bör säkerhetskopiera din telefondata innan du gör detta.
S6 Inget meddelande om SMS efter uppdatering av marshmallow
Problem: just installerat marshmallow-uppdatering och nu verkar jag inte bli meddelad när jag får en text. Innan meddelandet skulle förbli på min låsta skärm med ikonen i det övre vänstra hörnet och lysdioden skulle blinka men sedan uppdateringen får jag inte något av dessa. Jag har kontrollerat inställningarna och de är alla på så jag är lite förvirrad. några förslag? Tack
Lösning: Eftersom problemet inträffade direkt efter Marshmallow-uppdateringen kan systemet fortfarande försöka justera sig själv.Försök att starta om telefonen och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Du bör också kontrollera om det finns några nya appuppdateringar tillgängliga genom att gå till Google Play Store och sedan gå till avsnittet Mina appar. Härifrån kommer du att meddelas om tillgängliga uppdateringar. Uppdatera apparna i enlighet därmed.
Om du fortfarande har samma problem kan du försöka torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget. Om detta misslyckas med att lösa problemet bör du fortsätta med att säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning.
S6 SMS vänder sig till MMS efter uppdatering av marshmallow
Problem:Jag uppdaterade nyligen till marshmallow och jag insåg att min sms förvandlades till mms och detta har aldrig hänt med klubba och jag undrade om det finns ett sätt att lösa detta eller kommer det att finnas en uppdatering som kommer att fixa detta
Lösning: Det finns flera anledningar till att ett SMS konverteras till ett MMS. Om antalet tecken har nått det maximala som din operatör har ställt in för ett SMS-meddelande kommer det att konverteras till ett MMS. Om du startar ett gruppmeddelande kommer SMS också att konverteras till ett MMS. Försök att kontrollera att du skickar meddelandet till ett telefonnummer och inte till en e-postadress. Det är också möjligt att ett fel i uppgraderingen orsakar detta, i vilket fall skulle jag föreslå att du säkerhetskopierar din telefondata och gör en fabriksåterställning.
S6 kan inte ladda ner bilder från text med Wi-Fi
Problem: Jag verkar inte ladda ner bilder från textmeddelanden via wifi. Min telefon får mig alltid att slå på mina data, men den använder mycket data. Hur fixar jag det här? Tack!
Lösning: Att hämta videor, foton och ljudklipp från meddelanden kräver en mobildataanslutning. Detta är en begränsning av MMS där den behöver en mobil dataanslutning för att fungera istället för en Wi-Fi-anslutning.
Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.
