#Samsung #Galaxy # S9 är en flaggskeppstelefon som släpptes förra året och är populär bland konsumenter. Den här telefonen har en solid byggkvalitet gjord av en aluminiumram med Corning Gorilla Glass både fram och bak. Den använder en 5,8 tums Super AMOLED-skärm som gör den perfekt att använda för att visa olika multimediainnehåll medan Snapdragon 845-processorn under huven är kombinerad med 4 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9-förseningen när det gäller att ta emot textmeddelanden.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Samsung Galaxy S9-förseningen när du tar emot textmeddelande

Problem:Jag har haft problemet med Galaxy S9 där telefonen ibland har problem med att ta emot texter. Jag kan skicka dem men inte ta emot dem förrän minst två timmar senare. Jag använde de lösningar som din webbplats erbjöd och lyckades men jag var nyfiken på orsaken till problemet. Vet du om det är ett enhetsproblem eller ett nätverksproblem? Tackou.

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg är det bäst att se till att din telefon körs med den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Vad du vill göra först i det här fallet är att kontrollera om det här är ett nätverksrelaterat problem. Försök att gå till ett annat område och kontrollera om problemet uppstår i ett annat område. Du bör också se till att din telefon har en stark signal så att dina mobiltjänster inte avbryts. Slutligen bör du också kontakta din tjänsteleverantör och fråga om det finns några nätverksproblem just nu som kan orsaka förseningen av mottagandet av textmeddelanden.

När du har tagit bort nätverket som en möjlig orsak till problemet är det dags att felsöka telefonen genom att följa stegen nedan.

Utför en mjuk återställning

Det första du måste göra i det här fallet är en mjuk återställning som vanligtvis görs när en telefon inte svarar men rekommenderas också i det här fallet.

• Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta medan enheten startar om.

När telefonen har startats om kontrollerar du om problemet fortfarande uppstår.

Rensa cacheminnet och data från SMS-appen

Det finns fall då korrupta data i SMS-appen kan orsaka just detta problem. Om så är fallet kommer det att hjälpa att rensa cacheminnet och data i den här appen.

• Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
• Tryck på Inställningar> Appar.
• Tryck på önskad applikation i standardlistan.
• För att visa förinstallerade appar, tryck på Meny> Visa systemappar.
• Knacka på Lagring> RENA CACHE> RENSA DATA> RADERA.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

Det finns tillfällen när en app som du laddade ner och installerat i telefonen kan orsaka detta problem. För att kontrollera om så är fallet måste du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av telefonen.
• Håll ned strömknappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
• När SAMSUNG visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• När felsäkert läge visas längst ned till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.

Om problemet inte uppstår i det här läget är det troligt att problemet orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Telefonsystemets cachade data används för att påskynda åtkomsten till dina telefonappar. Ibland kan dessa data skadas vilket resulterar i problem som uppstår på enheten. För att kontrollera om en skadad cachadata orsakar problemet måste du torka telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg du bör överväga är en fabriksåterställning. Detta återställer din telefon till dess ursprungliga fabriksförhållande. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör återställningen eftersom den kommer att raderas under processen.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

När återställningen är klar försöker du kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det bör du försöka använda ett annat SIM-kort i din telefon eftersom det kan lösa problemet.