#Samsung #Galaxy # J4 är en Android-smartphone för nybörjarnivå som först släpptes i maj 2018. Den har en solid byggkvalitet gjord av en plastkropp med en 5,5 tums Super AMOLED-skärm med en upplösning på 720 x 1280 pixlar. På baksidan finns en 13MP huvudkamera medan fronten har en 5MP selfie-kamera. Under huven hittar du Exynos 7570 oktakärnprocessor som är ihopkopplad med 2 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med problemet med Samsung Galaxy J4-mobilnätverk ej tillgängligt.

Om du äger en Samsung Galaxy J4 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du problemet med Samsung Galaxy J4-mobilnätverket

Se till att telefonen körs med den senaste programversionen innan du utför felsökningsstegen nedan. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först. Det är viktigt att du letar efter operatörsrelaterade programuppdateringar, eftersom detta vanligtvis kommer att adressera transportrelaterade anslutningsfel.

Kontrollera att ditt område har en bra nätverkssignal

Det finns tillfällen när du kanske befinner dig i ett område som inte täcks av din operatör. När du befinner dig i det här området får din telefon vanligtvis det mobila nätverket inte tillgängligt fel. För att verifiera om detta är ett täckningsrelaterat problem kan du kontrollera om andra enheter under samma nätverk också har samma problem.

Men om du befinner dig i ett område som har utmärkt nätverkstäckning men då din telefon inte får någon signal alls, finns det en möjlighet att problemet orsakas av ett nätverksavbrott. Försök att kontakta din operatör och fråga om det finns ett avbrott i ditt område. Om det inte finns något, fortsätt sedan med felsökningsstegen nedan.

Utför en mjuk återställning

Telefonen lagrar vanligtvis de mest använda data för att förbättra dess prestanda. Denna tillfälliga data som lagras i din telefon kan ibland bli skadad och kan leda till detta problem. Om det är detta som orsakar problemet måste du starta om telefonen, vilket skulle eliminera korrupta tillfälliga data i enheten.

• Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta medan enheten startar om.

Kontrollera om problemet med Samsung Galaxy J4-mobilnätverket inte finns kvar fortfarande.

Kontrollera ditt SIM-kort

Om detta är ett SIM-kortrelaterat problem kan du försöka åtgärda detta genom att stänga av telefonen och ta bort SIM-kortet. Vänta några minuter innan du sätter tillbaka SIM-kortet och slå sedan på telefonen. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Du bör också försöka använda ett annat SIM-kort i telefonen för att eliminera risken för att problemet orsakas av ett defekt SIM-kort.

Kontrollera telefonens roamingstatus

Se till att telefonens roamingstatus är avstängd om du är i ditt hemland. Detta gäller resenärer som har återvänt från ett annat land och fortfarande har enhetens roamingstatus aktiverad. Du kan komma åt telefonens roaminginställningar från Inställningar> Anslutningar> Mobilnätverk> Dataroaming. När detta är klart, kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Se till att flygplansläget är avstängt

Flygplansläget är en inställning för din telefon som aktiveras när du befinner dig i ett flygplan. Din telefon kommer inte att ta emot eller sända några trådlösa signaler i flygplansläge så att den inte stör flygplanets elektroniska utrustning. Om du inte får Samsung Galaxy J4-mobilnätverket tillgängligt, bör du se till att flygplansläget är avstängt eller så kan du försöka växla om den redan är i läget av.

Ändra telefonens nätverksläge

Se till att din telefon använder rätt nätverksläge som matchar det som din operatör använder. För de flesta GSM-operatörer behöver du ställa in telefonen på 4G eller LTE.

• Öppna appen Inställningar.
• Tryck på Anslutningar.
• Tryck på Mobila nätverk.
• Tryck på Nätverksläge och välj 4G eller LTE eller anslut automatiskt.

Kontrollera om problemet med Samsung Galaxy J4-mobilnätverket inte finns kvar fortfarande.

Starta telefonen i felsäkert läge

Det finns fall där en app som du laddade ner från Google Play Store kommer att orsaka problem på telefonen när den installeras. Detta kan bero på fel i appen eller kompatibilitetsproblem mellan appen och din telefon. För att kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet måste du starta telefonen i felsäkert läge, eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av enheten.
• Håll ned strömknappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
• När SAMSUNG visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• När felsäkert läge visas längst ned till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.

Om problemet inte uppstår i det här läget orsakas det troligen av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Det finns fall då cachade data som lagras i den dedikerade partitionen på telefonen kan bli skadade. När detta händer orsakar det vanligtvis vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-tangenten flera gånger för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om problemet med Samsung Galaxy J4-mobilnätverket inte finns kvar fortfarande.

Utför en fabriksåterställning

Om ovanstående steg inte löser problemet är det bästa sättet att hantera detta just nu att utföra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
• Med inga appar installerade i telefonen kan du försöka kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Om problemet fortfarande kvarstår även efter att ha utfört stegen ovan kan detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.