#Oppo # R17 är en premiummodell för Android-smarttelefoner som släpptes första gången i april 2018. Den har en solid byggkvalitet gjord av en aluminiumram med Corning Gorilla Glass på både fram- och baksidan. Den använder en 6,4 tums AMOLED-skärm med en upplösning på 1080 x 2340 pixlar. På baksidan finns ett dubbelt kamerasystem medan fronten har en 25MP selfie-kamera. Under huven hittar du Snapdragon 670 oktakärnprocessor ihop med 8 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Oppo R17 kan inte skicka MMS-problem.

Om du äger en Oppo R17 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Oppo R17 kan inte skicka MMS-problem

Innan du börjar med de rekommenderade felsökningsstegen för det här problemet är det bäst att se till att telefonen körs med den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först. Detta minimerar risken för att problemet orsakas av en föråldrad programversion.

Det finns två krav som din telefon måste uppfylla innan den kan skicka och ta emot ett MMS. Först bör enheten ha ett aktivt mobildataabonnemang och att den ska få en stark mobildatasignal, helst LTE. För det andra ska enheten använda rätt APN-inställning. Den här inställningen är unik för varje operatör. Jämför din APN-inställning för operatören med den på din telefon och gör nödvändiga ändringar på din enhet om det behövs.

För att komma åt APN-inställningarna på din telefon:

• Tryck på Inställningar
• Tryck på Mobila nätverk
• Tryck på Access point names (APN)
• Härifrån kan du återställa APN till standard eller lägga till en ny APN.

Om Oppo R17 inte kan skicka MMS-problemet fortfarande inträffar även efter att du har utfört stegen ovan fortsätter du med de ytterligare felsökningsstegen nedan.

Utför en mjuk återställning

Det finns tillfällen då tillfällig data i din telefon kan bli skadad. En av de första sakerna du behöver göra är att uppdatera telefonprogramvaran genom att göra en mjuk återställning. Detta tar vanligtvis bort korrupta data som är lagrade i telefonen, vilket kan orsaka problemet.

• Håll strömbrytaren intryckt i upp till 45 sekunder.
• Vänta medan enheten startar om.

Kontrollera om Oppo R17 inte kan skicka MMS-problemet fortfarande inträffar.

Rensa cacheminnet och data från SMS-appen

Ibland hindrar korrupta data som lagras av meddelandeprogrammet att den skickar ett MMS. För att eliminera denna möjlighet måste du rensa cacheminnet och data för den här appen.

• Tryck på Inställningar
• Tryck på Ytterligare inställningar
• Tryck på Application Management
• Tryck på Alla
• Tryck på önskad app
• Tryck på rensa cache
• Tryck på rensa data
• Gå tillbaka till startskärmen.

Försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Starta telefonen i felsäkert läge

Det finns tillfällen när en app som du laddade ner från Google Play Store kan orsaka just detta problem. Detta kan bero på fel i appen eller kompatibilitetsproblem mellan appen och din telefon. För att kontrollera om detta orsakar problemet måste du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av din telefon.
• Håll ned strömbrytaren.
• Släpp strömbrytaren och håll volym ned-knappen när du ser Oppo-animationen.
• Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills felsäkert läge visas.

Om du kan skicka och MMS i det här läget kan problemet orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app som orsakar problemet och avinstallera den.

Att hitta den specifika appen är en försök- och felmetod. Börja med att avinstallera den senaste appen du laddade ner innan problemet uppstod och kontrollera om skärmen fortfarande blinkar. Upprepa detta steg tills problemet inte kommer att uppstå längre efter avinstallation av en viss app. Den här sista appen är sannolikt orsaken till problemet.

Torka cachepartitionen

Det finns tillfällen när ett skadat system cachad data kan orsaka detta problem. Det är därför en bra idé att radera dessa data eftersom telefonen bara kommer att bygga om dessa data när den startar igen.

• Tryck ner strömbrytaren och välj alternativet Stäng av. Om skärmen är frusen eller inte svarar kan du hålla ned strömbrytaren i flera sekunder tills enheten stängs av.
• Tryck på volym ned och strömbrytare några ögonblick.
• Släpp alla knappar när OPPO-logotypen visas.
• Välj språk.
• Välj Torka cachepartition.
• Tryck på ok
• Starta om telefonen.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg för att överväga om din Oppo R17 inte kan skicka MMS är en fabriksåterställning. Detta kommer att återställa din telefon till sitt ursprungliga fabriksförhållande. Observera att din telefondata raderas under processen, så se till att skapa en säkerhetskopia innan du fortsätter.

• Tryck ner strömbrytaren och välj alternativet Stäng av. Om skärmen är frusen eller inte svarar kan du hålla ned strömbrytaren i flera sekunder tills enheten stängs av.
• Tryck på volym ned och strömbrytare några ögonblick.
• Släpp alla knappar när OPPO-logotypen visas.
• Välj språk.
• Välj Rensa data och Rensa data (Behåll SMS, kontakter och foton).
• Tryck på ok
• Starta om telefonen.

När telefonen har startat, se till att konfigurera APN-inställningarna för enheten innan du skickar ett MMS.