# LG # V30SThinQ är en premium Android-smartphone som släpptes förra året, vilket i grunden är en uppgraderad version av den populära V30-modellen. Enheten använder samma 6-tums P-OLED-skärm men har nu ett större lagringskapacitet (128 GB, 256 GB) och har större 6 GB RAM. Den använder dock fortfarande den äldre generationen Snapdragon 835-processor. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med problemet med LG V30S ThinQ Black Screen of Death.

Om du äger en LG V30S ThinQ eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur fixar du LG V30S ThinQ Black Screen of Death Issue

Black Screen of Death är en term som ges till en enhet vars skärm inte svarar alls och bara är svart. I det här fallet kan telefonen fortfarande vara på och få aviseringar men ingenting kan ses på dess skärm eller så kan den vara helt avstängd. Detta kan vanligtvis hända direkt efter att telefonen har tappats, nedsänkt i vatten eller på grund av en programvarufel. Nedan listas de rekommenderade felsökningsstegen du behöver göra för att lösa problemet.

Ladda telefonen

Du måste se till att telefonens batteri har tillräcklig laddning så att du omedelbart kan eliminera risken för att problemet orsakas av ett urladdat batteri.

• Rengör laddningsporten på telefonen med en burk tryckluft och se till att smuts eller skräp som fastnat i den tas bort.
• Ladda telefonen helt med hjälp av väggladdaren.
• Om telefonen inte laddas kan du försöka använda en annan laddningssladd och väggladdare. Du bör också försöka ladda telefonen från en datorns USB-port om laddning med väggladdaren inte fungerar.

När telefonen har laddats tillräckligt bör du försöka slå på enheten.

Utför en mjuk återställning

Nästa sak du behöver göra i det här fallet är att uppdatera telefonprogramvaran som kan göras genom en mjuk återställning. Detta löser vanligtvis mindre problem orsakade av en programvarufel. För att utföra denna procedur, tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned tills enheten stängs av, cirka 8 sekunder, släpp sedan. När detta är klart, kontrollera om telefonen slås på.

Starta telefonen i felsäkert läge

För att kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet bör du starta telefonen i felsäkert läge. När telefonen fungerar i det här läget får endast de förinstallerade apparna köras.

• Stäng av mobilen.
• I alternativmenyn som visas trycker du och håller ner Ström av.
• När du uppmanas att starta om i felsäkert läge, tryck på OK.
• När enheten har startats om visas den felsäkert läge längst ner på skärmen.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Ibland kan den cachade data som lagras i den särskilda partitionen på telefonen skadas. När detta händer kommer detta vanligtvis att orsaka vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Håll ned strömknappen och volym ned-knappen. Släpp båda knapparna när skärmen Systemåterställning visas.
• Använd volymknapparna för att navigera till Torka cache och tryck på strömbrytaren för att bekräfta.
• Starta om enheten.

Utför en fabriksåterställning

Om ovanstående steg inte löser problemet är ditt sista alternativ att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör återställningen, eftersom det raderas under processen.

• Stäng av enheten.
• Håll ned ström- och volym ned-knapparna.
• När LG-logotypen visas släpper du snabbt och håller sedan ner strömbrytaren samtidigt som du håller ned volym ned-knappen.
• När meddelandet ”Ta bort all användardata (inklusive LG- och operatörsappar) och återställa alla inställningar” använder du volym ned-knappen för att markera Ja.
• Tryck på strömbrytaren för att återställa enheten.

När återställningen är klar, kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om så är fallet orsakas detta troligtvis av en felaktig hårdvarukomponent, i vilket fall du måste ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera den.