LG Prime 2 är en av de smarta Android-smarttelefonmodellerna som erbjuds av AT&T som har flera fantastiska funktioner. Den levereras med en 5,45 tums skärm med en upplösning på 1440 x 720 pixlar och använder en fyrkärnig Snapdragon-processor kombinerad med 2 GB RAM vilket möjliggör snabb prestanda. Även om det här är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med LG Prime 2 kommer inte att ta betalt.

Så här fixar du problemet med LG Prime 2 kommer inte att debiteras

Innan du gör något av de rekommenderade felsökningsstegen för detta problem är det alltid en bra idé att se till att telefonen körs med den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först. Detta minskar risken för att problemet orsakas av en föråldrad programversion.

Se till att laddaren du använder fungerar

Det första du måste göra i det här fallet är att se till att laddaren du använder inte är defekt. Det finns två komponenter till en telefonladdare och dessa är USB-laddningskabeln och nätadaptern. Sladden skadas vanligtvis lätt så det är bäst att försöka använda en annan laddningssladd. Du bör också försöka använda en annan adapter för att ladda din telefon om en annan sladd inte fungerar.

Ladda från ett annat eluttag

Du kan ansluta laddaren till ett eluttag som inte fungerar. För att eliminera denna möjlighet bör du försöka ansluta laddaren till ett annat eluttag. Observera att det är bäst att inte ansluta adaptern till en förlängningssladd utan istället ansluta den direkt till eluttaget om du har det här problemet.

Kontrollera telefonens laddningsport

Ibland kan smuts eller skräp som fastnat i laddningsporten förhindra att laddaren laddar telefonen. Se till att telefonens laddningsport är fri från skräp genom att blåsa luft till den. Om telefonens laddningsport är våt bör du torka den först genom att lämna enheten i ett svalt område i några timmar. Vätskan i porten avdunstar naturligt. Kontrollera om LG Prime 2 inte laddar problemet fortfarande inträffar.

Försök ladda telefonen från en datorns USB-port

Om du inte kan ladda telefonen med dess väggladdare bör du försöka ansluta telefonen till en datorns USB-port. Din telefon laddas fortfarande på det här sättet men det kommer att bli en långsammare process. Om din telefon laddas är det möjligt att problemet beror på ett problem med telefonens laddningsportens snabbladd. Du bör försöka rengöra denna stift eller låta den kontrolleras i ett servicecenter.

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

Ibland kan en app som du laddade ner från Google Play Store orsaka problem på telefonen när den installeras. Detta kan bero på fel i appen eller kompatibilitetsproblem mellan appen och din telefon. För att kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet måste du starta telefonen i felsäkert läge, eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Håll skärmen påslagen och håll ned strömbrytaren.
• I alternativmenyn som visas trycker du och håller ner Ström av.
• När du uppmanas att starta om i felsäkert läge, tryck på OK.
• När enheten har startats om visas den felsäkert läge längst ner på skärmen.

Om problemet inte uppstår i det här läget orsakas det troligen av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Ibland kan den cachade data som lagras i den särskilda partitionen på telefonen skadas. När detta händer orsakar det vanligtvis vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Tryck på Inställningar på hemskärmen.
• Tryck på fliken "Allmänt".
• Tryck på Lagring> Intern lagring.
• Vänta tills menyalternativen är färdiga med beräkningen.
• Tryck på Frigör utrymme.
• Tryck på Tillfälliga filer och råfiler.
• Välj följande alternativ: Cachad data, tillfälliga filer i klippfältet, råfiler från kameran.
• Tryck på Radera> RADERA

Kontrollera om problemet med LG Prime 2 inte laddas fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Om ovanstående steg inte löser problemet är ett sista felsökningssteg att överväga en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

• Stäng av enheten.
• Håll ned ström- och volym ned-knapparna.
• När LG-logotypen visas släpper du snabbt och håller sedan ner strömbrytaren samtidigt som du håller ned volym ned-knappen.
• När meddelandet ”Ta bort all användardata (inklusive LG- och operatörsappar) och återställa alla inställningar” använder du volym ned-knappen för att markera Ja.
• Tryck på strömbrytaren för att återställa enheten.

Kontrollera om problemet med LG Prime 2 inte laddas fortfarande uppstår. Om problemet fortfarande kvarstår även efter att ha utfört stegen ovan kan detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

Har du problem med din telefon? Kontakta oss gärna med hjälp av detta formulär. Vi försöker hjälpa.