#Huawei # Mate10Pro är en premium Android-smartphone som släpptes först i november 2017. Detta är den större versionen av Mate 10-enheten som använder en aluminiumram med glas på både fram- och baksidan. Den har en 6-tums OLED-skärm med en upplösning på 1080 x 2160 pixlar och är skyddad av Corning Gorilla Glass. Det har ett dubbelt bakre kamerasystem med Leica-optik medan det under huven är en HiSilicon Kirin 970-processor kombinerad med 6 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med problemet med Huawei Mate 10 Pro-skärmen.
Om du äger en Huawei Mate 10 Pro eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Hur fixar du problemet med Huawei Mate 10 Pro-skärmen
Innan du gör något av de rekommenderade felsökningsstegen för det här problemet är det bäst att se till att din telefon körs med den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först. När uppdateringen har installerats ska du fortsätta med stegen nedan.
En av de vanligaste anledningarna till att din telefonskärm kommer att flimra beror på en programvarufel. Du kanske har installerat en app från Google Play Store som orsakar problemet eller det finns några korrupta data på enheten som gör att skärmen fungerar på detta sätt. Just nu kommer vi att koncentrera våra felsökningsinsatser på mjukvarusidan på telefonen.
Utför en mjuk återställning
Det första du vill göra är att uppdatera telefonprogramvaran. Du kan göra detta genom att starta om telefonen. Även om detta vanligtvis görs när enheten inte svarar rekommenderas det också i det här fallet eftersom uppdatering av telefonprogramvaran vanligtvis kommer att eliminera tillfällig korrupt data som kan orsaka problemet.
- Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
- Vänta medan enheten startar om.
Kontrollera om problemet med skärmflimmer fortfarande uppstår.
Starta telefonen i felsäkert läge
En app som du laddade ner från Google Play Store kan orsaka detta problem. För att kontrollera om en nedladdad app orsakar problemet måste du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.
- Stäng av telefonen genom att hålla ned strömbrytaren i några sekunder.
- Håll strömbrytaren intryckt och släpp den när du ser Huawei-logotypen på skärmen.
- Efter att ha släppt strömbrytaren, håll omedelbart ned volym ned-knappen.
- Fortsätt hålla volymknappen tills telefonen startar helt.
- När telefonen har startat upp ska "Säkert läge" visas längst ner på skärmen
Om Huawei Mate 10 Pro-flimrande problem inte förekommer i det här läget orsakas det troligen av en app som du laddade ner och installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
Du måste göra en test-och-felmetod för att ta reda på den specifika app som orsakar detta problem. Börja med att avinstallera den senaste appen du laddade ner innan problemet uppstod. Om problemet fortfarande uppstår avinstallerar du nästa app i listan. När skärmen slutar att flimra efter avinstallation av en specifik app är den appen den mest troliga skyldige.
Torka av cachepartitionen på telefonen
Ibland kan den cachade data som lagras i den särskilda partitionen på telefonen skadas. När detta händer kommer detta vanligtvis att orsaka vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.
- Stäng av din telefon.
- Tryck och håll ner Volym UPP-knappen tillsammans med strömbrytaren på din enhet samtidigt i några sekunder
- Telefonen går in i lageråterställningsläget
- Använd volymknapparna för att markera ”torka cachepartitionen” och använd strömknappen för att välja den
- Starta om systemet när processen är klar
Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Utför en fabriksåterställning
Om ovanstående steg inte löser problemet med Huawei Mate 10 Pro-skärmflimmer, är chansen att detta orsakas av ett systemfel. Det bästa sättet att hantera detta just nu är att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.
- Stäng av din telefon.
- Tryck och håll ner Volym UPP-knappen tillsammans med strömbrytaren på din enhet samtidigt i några sekunder
- Telefonen går in i lageråterställningsläget
- Använd volymknapparna för att markera välj rensa cache / fabriksåterställning och använd strömbrytaren för att välja den
- Starta om systemet när processen är klar
Installera telefonen, men installera inte några appar ännu, kontrollera sedan om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det kan detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent, eventuellt bildskärmsenheten. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.
