Innehåll

• Så här felsöker du Galaxy S9 som inte startar efter en uppdatering

Eftersom Samsung Galaxy S9 släpptes med Android 8.0 Oreo redan installerad är alla nya uppdateringar mindre, förutom om det är Android 9 Pie. Google har ännu inte offentliggjort Android P så att alla uppdateringar du fått är antingen säkerhetsuppdateringar eller uppdateringar som ger mindre förbättringar av enhetens prestanda.

Oavsett om uppdateringen är liten eller stor bör den lösa några problem och inte ge mer. Några av våra läsare som kontaktade oss sa dock att deras enheter inte skulle sättas på kort efter installation av en uppdatering. På grund av detta är vi skyldiga att ta itu med detta problem till förmån för användare som är felaktiga av detta problem.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att felsöka din Galaxy S9 som inte längre skulle svara efter en uppdatering. Jag kommer att dela med dig av den lösning vi redan har använt för att ta itu med frågor som detta. Fortsätt läsa eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Oddsen är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symtom med vad du har för närvarande och använd gärna de lösningar vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du Galaxy S9 som inte startar efter en uppdatering

Först och främst, om den här typen av problem började efter att din telefon tappades eller träffades av ett hårt föremål som lämnade en märkbar rep eller bucklan, bör du överväga möjligheten att det kan vara en fysisk skada. I sådant fall skulle det vara värdelöst att felsöka din telefon så det bästa du kan göra är att ta med den till butiken så att tekniker kan undersöka den åt dig. Samma sak gäller om din telefon var nedsänkt i vatten under lång tid. Jag förstår att telefonen är vattentålig men det finns en gräns för det och det är fortfarande mycket möjligt att din telefon lider av vätskeskador. Men oavsett om din telefon har några tecken på fysisk och / eller flytande skada eller inte, om du vill felsöka den, här är vad du ska göra ...

Första lösningen: Utför Forced Reboot

Om vi ​​antar att det inte finns några tecken på fysisk och / eller flytande skada, är detta problem all firmware. Det kan verka som en mycket allvarlig fråga, men i verkligheten är det ett mindre problem du kan åtgärda på egen hand utan hjälp från en teknik. Det första du bör göra är Forced Reboot.

• Tryck på både volym ned och strömknappar samtidigt och håll dem intryckta i 10 sekunder eller mer.

Din Galaxy S9 kan starta upp efter att ha gjort detta och i så fall är problemet fixat för nu men det finns ingen garanti att det inte kommer att hända igen. Men om telefonen fortfarande inte slås på efter att ha gjort det ovan nämnda förfarandet bör du prova detta istället:

1. Tryck och håll ned volym ned-knappen först och släpp inte den.
2. Håll nu ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
3. Håll båda knapparna intryckta i 10 sekunder eller mer.

Det är i princip detsamma som det första förfarandet, men vi ser till att i den här proceduren trycker du på och håller ner strömbrytaren efter volym ned-knappen eftersom det annars inte ger dig liknande resultat.

Om det fortfarande inte svarar efter att ha gjort det här, gå vidare till nästa lösning.

Andra lösningen: Ladda din telefon och gör Forced Reboot

Att ha ett urladdat batteri är faktiskt inte ett stort problem eftersom du bara kan ansluta din telefon till laddaren när som helst. Saken är att det finns tillfällen då vissa tjänster och hårdvarukomponenter inte stängs ordentligt av om du låter batteriet ta slut. Resultatet blir en firmwarekrasch på grund av ett urladdat batteri. Om detta händer har du redan problem med ett par problem som båda leder till att telefonen inte svarar.

Vi vet att en firmwarekrasch kommer att åtgärdas genom tvingad omstart, men om firmware kraschade och batteriet är urladdat finns det inget sätt att låta telefonen slå på genom att göra den nämnda metoden och du kommer inte heller att kunna ladda den eftersom firmware spelas en stor roll i laddningsprocessen. För att ta itu med denna möjlighet, här är vad du behöver göra:

1. Anslut laddaren till ett fungerande eluttag. Använd en kabelad laddare för detta.
2. Anslut telefonen till dess laddare med hjälp av originalkabeln.
3. Oavsett om din Galaxy S9 visar laddningsskyltarna eller inte, låt den vara ansluten till laddaren i 10 minuter.
4. Håll nu ned volym ned-knappen och släpp den inte.
5. Håll den nedtryckt och håll ned strömbrytaren.
6. Håll båda tangenterna intryckta i 10 sekunder eller mer.

Om din telefon verkligen tappar batteriet och dess firmware kraschade, bör den starta upp nu efter att du har gjort den här proceduren. Men om det inte svarar och du inte har märkt några förbättringar, är det dags att ta tillbaka det till butiken eller shoppa så att en tekniker kan kontrollera det åt dig.

Tredje lösningen: Torka Cache Partition och Master Reset

Du behöver bara göra följande om det här problemet uppstår då och då för att ge din enhet en ny start med den nya firmware.

Torka cachepartition

Detta raderar all systemcache och kan ha liknande resultat som återställningen men dina filer och data raderas inte om du gjorde det. Det är säkert och effektivt:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. Släpp alla tre tangenterna när Android-logotypen visas.
4. Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder innan alternativet för Android-systemåterställning visas.
5. tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
8. När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
9. tryck på Kraft starta om enheten.

Huvudåterställning

Denna procedur tar bort alla tredjepartsappar, data och filer i telefonens interna lagring och återställer alla inställningar till fabrikskonfigurationen.Du måste säkerhetskopiera dina filer innan du gör det, men det är också mycket effektivt för att lösa nästan alla problem. Du måste göra detta om din telefon fortsätter att uppleva problemet med svart skärm:

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Samsung-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Samsung-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
8. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden har hjälpt dig på något sätt. Om du har andra problem som du vill dela med oss ​​är du välkommen att kontakta oss när som helst eller lämna en kommentar nedanl.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du också kan hitta till hjälp:

• Så här fixar du Samsung Galaxy S9 som försvinner och inte startar igen (enkla steg)
• Så här fixar du Galaxy S9 dålig batteriprestanda efter en uppdatering [felsökningsguide]
• Så här återställer du Galaxy S9-data när telefonen inte slås på eller om skärmen förblir svart
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S9 som slumpmässigt fryser och släpar (enkla steg)
• Samsung Galaxy S9 verkar avstängd men aviseringar spelas (enkel fix)