#Samsung #Galaxy # S9 anses vara en av de bästa smarttelefonmodellerna som slog marknaden i år. Den har en solid byggkvalitet och till och med flera enastående funktioner. Den här enheten har en 5,8 tums Super AMOLED Infinity-skärm som är perfekt för att visa ditt favoritmultimediainnehåll. Under huven finns den kraftfulla Snapdragon 845-processorn ihop med 4 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med problemet med Galaxy S9-textmeddelandet.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Samsung Galaxy S9-textmeddelandebilagan misslyckas med att ladda ner

Problem:Jag har en vän som bad mig titta på sin Samsung Galaxy S9 eftersom jag är en teknisk kille. Problemet han har är när han får ett textmeddelande kan han läsa det, men om det finns någon form av bifogad fil, när han klickar på nedladdningsknappen i meddelandet, börjar den en förloppsikon men misslyckas sedan och säger nedladdning misslyckades .. ingen ytterligare information eller felmeddelande. Jag kollade hans tillgängliga minne och han har över 17 gigabyte ledigt, så det verkar inte vara något utrymme. Och följaktligen fungerade det men slutade för drygt en vecka sedan. Hans transportör är förresten Sprint. Jag har gjort en snabb sökning på Google men har inte kommit på något specifikt för att ladda ner fel med SMS, etc. Han har också tillbringat mycket tid med Sprint tech support som verkar vara värdelös utan upplösning. Har du någon aning om vad du kan kontrollera eller vad det kan vara? All hjälp skulle uppskattas. Tack.

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att se till att den körs i den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Om telefonen tidigare kunde ladda ner en bifogad textmeddelande men den inte kan just nu finns det två huvudfaktorer som kan orsaka detta problem. Den första är mobildataanslutningen. Har telefonen en aktiv mobildataanslutning och fungerar mobildata just nu? Den andra är APN-inställningarna. Du bör se till att telefonen har rätt Sprint APN-inställningar installerade.

För att komma åt APN-inställningarna för telefonen

• Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
• Tryck på Inställningar> Anslutningar> Mobila nätverk> Namn på åtkomstpunkter.
• Om tillgängligt, tryck på Sprint APN-namnet (punkten fylls med grönt). Om det inte är tillgängligt, tryck lätt på LÄGG TILL.

Se till att APN-inställningarna är som följer

• APN-namn: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Proxy: tom
• Hamn:
• Användarnamn: tomt
• Lösenord: tomt
• Servera: Ej inställd
• MMSC: http://mms.sprintpcs.com/servlets/mms
• MMS-proxy: 68.28.31.7
• MMS-port: 80
• MCC: 310
• MNC: 120
• Autentiseringstyp:
• APN-typ: MMS
• APN-protokoll: IPv4
• APN Roaming Protocol:
• Bärare:
• MVNO-typ:

När din telefon har en fungerande mobildataanslutning och rätt APN försöker du kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det fortsätter med de ytterligare felsökningsstegen som anges nedan.

Utför en mjuk återställning

Det första du måste göra i det här fallet är en mjuk återställning som vanligtvis görs när en telefon inte svarar men rekommenderas också i det här fallet.

• Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta medan enheten startar om.

När telefonen har startats om kontrollerar du om problemet fortfarande uppstår.

Rensa cacheminnet och data från SMS-appen

Det finns tillfällen när SMS-appen kommer att samla cachadata som kan bli skadad. Denna korrupta data kommer att störa hur appen fungerar. För att se till att SMS-appen inte har skadad data bör du rensa dess cache och data.

• Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
• Tryck på Inställningar> Appar.
• Tryck på önskad applikation i standardlistan.
• För att visa förinstallerade appar, tryck på Meny> Visa systemappar.
• Knacka på Lagring> RENA CACHE> RENSA DATA> RADERA.

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

Det finns en möjlighet att en app som du laddade ner i telefonen kan orsaka detta problem. För att kontrollera om så är fallet måste du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av telefonen.
• Håll ned strömknappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
• När SAMSUNG visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• När felsäkert läge visas längst ned till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.

Om problemet inte uppstår i det här läget är det troligt att problemet orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Telefonsystemets cachade data används för att påskynda åtkomsten till dina telefonappar. Ibland kan dessa data skadas vilket resulterar i problem som uppstår på enheten. För att kontrollera om en skadad cachadata orsakar problemet måste du torka telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg du bör överväga är en fabriksåterställning. Detta återställer din telefon till dess ursprungliga fabriksförhållande. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör återställningen eftersom den kommer att raderas under processen.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.