#Samsung #Galaxy # S9 är en flaggskeppstelefon som släpptes i år och har blivit ganska populär bland konsumenter. Från och med byggkvaliteten och sedan fortsätter med dess hårdvarukomponenter har enheten uppenbarligen utformats ganska bra. Några av dess utmärkta funktioner inkluderar dess 5,8 tums Super AMOLED-skärm, Snapdragon 845-processor med 4 GB RAM och en bakre kamera med variabel bländare för att bara nämna några. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9 slumpmässigt samtalsproblem.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Samsung Galaxy S9 slumpmässigt samtal

Problem: Plockade upp min galax s9 för ungefär en vecka sedan, var hemma ikväll när min telefon ringde och såg min mamma ringde .. Hon svarade och frågade varför jag ringde henne? Jag sa att jag inte ringde henne och att jag svarade på ett samtal från henne .. Så vi lade på båda, jag antog att hon ringde mig av misstag. Jag lämnade telefonen i mitt rum och gick in i det andra rummet för att prata med mina människor när min fars telefon ringde och sa att jag ringde! Jag sa att jag inte ens har min telefon på mig och den finns i mitt rum. Min mamma nämnde att hon hade två andra missade samtal från mig. Vad som gör saker ännu mer udda är att jag inte har min fars nummer i min s9 ännu men hans telefon visade att det var jag som ringde och mitt nummerpresentation visade det som honom? Jag tappar helt idéer om hur detta är möjligt eller vad som kan hända? Andy hjälp skulle uppskattas mycket !!

Lösning: Normalt ska din telefon inte ringa något utgående på egen hand om inte något utlöser enheten för att ringa ett samtal. Nedan listas några av de felsökningssteg som du behöver utföra för att lösa problemet.

Ta bort fodralet och skärmskyddet

Om din telefon har ett fodral och skärmskydd så föreslår jag att du tar bort dessa eftersom det kan orsaka problemet. Försök att observera om problemet fortfarande uppstår

Inaktivera funktionen för direktanrop

Med funktionen Direktanrop kan du hålla telefonen nära örat och kontakten vars meddelande eller kontaktinformation finns på skärmen kommer att ringas upp. Problemet du upplever just nu kan orsakas av den här funktionen.

• Svep uppåt eller nedåt på startskärmen för att komma till appskärmen.
• Tryck på Inställningar.
• Tryck på Avancerade funktioner.
• Navigera till och tryck på Direktanrop.
• Peka på skjutreglaget för att stänga av Direktanrop.

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

Det finns en möjlighet att en app som du laddade ner kan orsaka detta problem. Du kontrollerar om det är så att du bör starta telefonen i felsäkert läge.

• Håll ned strömbrytaren tills avstängningsprompten visas släpp sedan
• Tryck och håll ned Ström av tills meddelandet Felsäkert läge visas släpp sedan.
• Tryck på Säkert läge för att bekräfta.

När telefonen är i felsäkert läge bör du observera om problemet fortfarande uppstår i det här läget. Om det inte gör det orsakas det troligtvis av en nedladdad app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning

Om ovanstående steg inte löser problemet bör du göra en fabriksåterställning. Detta återställer din telefon till dess ursprungliga fabriksförhållande. Se bara till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

• Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
• Tryck på Inställningar - Moln och konton - Säkerhetskopiera och återställa.
• Tryck på följande skjutreglage till önskad inställning: Säkerhetskopiera mina data, automatisk återställning.
• Tryck på bakåtknappen (längst ner till höger) tills du kommer till huvudmenyn Inställningar.
• Tryck på Allmän hantering> Återställ> Återställ fabriksdata.
• Bläddra till botten av skärmen och tryck sedan på ÅTERSTÄLL> RADERA ALLA.
• Om du har aktiverat skärmlås anger du dina uppgifter.
• Om du uppmanas att verifiera ditt Samsung-konto anger du lösenordet och trycker sedan på BEKRÄFTA.
• Vänta tills enheten är klar med återställningssekvensen.