Innehåll
Whatsapp är en av de mest populära appar som används av smartphone-ägare idag. Den uppdateras regelbundet för att lösa eventuella kompatibilitetsproblem med ny firmware. Det verkar dock som om några av våra läsare som äger Samsung Galaxy S9 Plus har problem med det. Vissa sa att appen stängs omedelbart efter lanseringen medan andra rapporterade om ett fel som säger "Tyvärr har Whatsapp slutat." Båda är faktiskt tecken på en app som kraschar så oavsett om du får det första symptomet eller det andra, det är samma problem.
I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att felsöka din telefon. Jag kommer att dela med dig av den lösning som vi alltid använder för att åtgärda problem som detta. Syftet med den här artikeln är att bli av med felet och få appen att fungera perfekt igen. Så om du är en av ägarna till Galaxy S9 Plus och har liknande problem, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.
Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, kan du försöka bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-frågor och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Så här fixar du Whatsapp som fortsätter att krascha på Galaxy S9 Plus
Du kan faktiskt bli av med problemet genom att ta bort appen, men då kommer du inte att kunna använda appen. Om du inte vill använda appen och har problem med det här problemet avinstallerar du den omedelbart så att din telefon fungerar perfekt igen. Men om Whatsapp är en av de appar du använder varje dag måste du försöka felsöka din telefon för att åtgärda problemet. Med detta sagt, här är vad jag föreslår att du gör åt det:
Första lösningen: Starta om telefonen
Om det är första gången du stöter på det här problemet och du inte har startat om din telefon än, gör det. Även en mindre glitch i systemet eller de som orsakas av appar kan orsaka att andra applikationer slutar fungera och detta kan bara vara ett av dessa fall.
Så tryck på strömbrytaren och starta om den och därefter öppna Instagram för att ta reda på om den fortfarande kraschar eller inte. Om det fortfarande stänger av sig själv eller visar felmeddelandet, försök att göra den tvingade omstart istället:
- Håll ned både volym ned och strömbrytare samtidigt i 10 sekunder eller tills enheten startar om.
Denna procedur simulerar bortkoppling av batteri och uppdaterar telefonens minne genom att ladda om alla appar, tjänster och kärnfunktioner. Om problemet kvarstår även efter detta, fortsätt sedan till nästa procedur.
RELEVANTA INLÄGG:
- Instagram fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S9 Plus med "Tyvärr har Instagram slutat" -felet
- Samsung Galaxy S9 Plus Gallery fortsätter att krascha, visar "Galleriet har slutat" fel (enkel fix)
- Gmail-appen fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S9 Plus med "Tyvärr har Gmail slutat" -felet
- Samsung Galaxy S9 Plus fortsätter att visa "Tyvärr har Google Play Services slutat" -felet
- Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus med felet "Tyvärr har meddelanden slutat" (enkla steg)
Andra lösningen: Återställ Whatsapp
Med återställning menar jag att rensa appens cache och data för att återställa den till standardinställningarna eller konfigurationen. Om problemet är med appen är den här proceduren mer än tillräckligt för att åtgärda det. Oroa dig inte, du kommer inte att förlora några av dina viktiga filer om du gjorde det här:
- Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
- Navigera på en startskärm: inställningar > Appar.
- Knacka App hanterare.
- Leta upp och tryck sedan på Whatsapp.
- Knacka Lagring.
- Knacka KLAR CACHE.
- Knacka Cachad data.
- Knacka KLAR.
Efter detta, försök att öppna appen för att se om den fortfarande kraschar och om den fortfarande gör det, måste du göra nästa lösning eftersom det kan vara ett kompatibilitetsproblem.
Tredje lösningen: Avinstallera Whatsapp och installera om den
Vi måste ta itu med möjligheten att detta bara kan vara ett kompatibilitetsproblem mellan appen och firmware. Det senare kan ha uppdaterats medan appen kanske inte. Medan vi ofta föreslår att du uppdaterar appen du har problem med, föreslår jag att du helt enkelt avinstallerar den för att ta bort alla dess kopplingar till andra appar och tjänster och sedan installera om den för att se till att du har den senaste versionen av appen i din telefon:
- Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
- Navigera på en startskärm: inställningar > Appar.
- Knacka App hanterare.
- Leta upp och tryck sedan på Whatsapp.
- Knacka INSTALLERA.
- Granska meddelandet och tryck sedan på OK att bekräfta.
- Starta om telefonen för att uppdatera dess minne och andra anslutningar.
Nu, för att se till att du har den senaste versionen av appen i din telefon, ladda ner en ny kopia från Play Store och installera den.
- Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
- Knacka Play Butik.
- Skriv 'whatsapp' i sökrutan.
- Välj Whatsapp tryck sedan på Installera.
- För att fortsätta, granska de nödvändiga appbehörigheterna och tryck sedan på Acceptera.
De tre första lösningarna borde vara tillräckliga för att lösa ett mindre problem som detta. Men om det av någon chans fortsätter att bugga dig och du verkligen behöver använda appen, skulle en återställning vara värt det.
Fjärde lösningen: Återställ telefonen
Det är upp till dig om du vill göra detta eller bara ta bort appen från din telefon. Men om du vill fortsätta använda appen föreslår jag att du gör det här. En återställning kommer att åtgärda eventuella apprelaterade problem och jag är säker på att detta också kommer att lösa ditt problem med Whatsapp. Se dock till att du säkerhetskopierar dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas under processen. Se sedan till att du känner till Google-kontot du använder i din telefon och dess lösenord.
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
- Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.
Jag hoppas att den här guiden kan hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du har andra problem som du vill dela med oss, kontakta oss när som helst eller lämna en kommentar nedan.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
Inlägg som du kanske också vill kolla in:
- E-postinställningsfel för Galaxy S9 Plus: "Användarnamnet eller lösenordet är felaktigt eller POP3 / IMAP-åtkomst är inte aktiverat för det här kontot."
- Så här fixar du en Samsung Galaxy S9 Plus som fortsätter att förlora signal, intermittent service / signalfall (enkla steg)
- Så här får du inte svara Samsung Galaxy S9 Plus igen (enkla steg)
- Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy S9 Plus sitter fast på logotypen och inte startar upp (enkla steg)
- Löst Samsung Galaxy S9 + i en omstartslinga
- Vad ska jag göra med Samsung Galaxy S9 Plus som blev helt död och inte startade (enkla steg)
- Löst Samsung Galaxy S9 + Fuktdetekterat fel efter vattenkontakt
- Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus som startar om på egen hand slumpmässigt (enkla steg)
