Innehåll
Snapchat är en av de mest använda apparna idag och stöds av bra utvecklare. Det ska fungera felfritt på nästan alla Android-enheter men vi har fått några klagomål från våra läsare som äger den nya Samsung Galaxy S9 Plus som säger att den rapporterade appen fortsätter att krascha på sina enheter.
Appproblem är vanliga och vi kan verkligen inte säga säkert att problemet är med appen när den kraschar. Det finns några faktorer vi måste tänka på innan vi kan identifiera vad problemet egentligen är. I det här inlägget hjälper jag dig att felsöka din telefon och lösa problemet så att du kan fortsätta använda den.
När en app kraschar stängs den antingen omedelbart när den öppnas eller så kan det hända att du får felet som i det här fallet skulle säga "Tyvärr har Snapchat slutat." Det är ett mycket irriterande problem men det är ganska enkelt att fixa. Fortsätt läsa eftersom det här inlägget kan hjälpa dig att lösa problemet med den här appen.
Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår Galaxy S9 Plus-felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga problem med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporterats av våra läsare, så försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka.
Så här fixar du Galaxy S9 Plus med Snapchat som fortsätter att krascha
Det här är inte första gången vi stöter på det här problemet och vi har faktiskt löst de flesta av de problem som skickats till oss av våra läsare. Jag vill dela med dig av den lösning som vi alltid har använt för att lösa problemet.
Första lösningen: Starta om din Galaxy S9 Plus
Innan något annat, försök starta om telefonen, särskilt om det är första gången du stöter på det här problemet. Det finns fall där detta problem orsakas av några mindre fel i firmware eller med själva appen. Tryck på strömbrytaren och starta om din telefon, men om det inte gör någon skillnad, försök att göra den tvungna omstart istället:
- Håll ned volym ned och strömknappar tillsammans i 10 sekunder eller mer.
Det är mycket mer effektivt än bara den normala omstarten eftersom den uppdaterar telefonens minne genom att simulera bortkoppling av batteriet. Det laddar också om alla tjänster och kärnfunktioner på din enhet. Men om problemet fortfarande kvarstår efter det här, fortsätt sedan till nästa steg.
Andra lösningen: Återställ Snapchat
När det gäller applikationer betyder en återställning att ta bort deras cachar och data och det är vad jag behöver göra för Snapchat. Rensa cacheminnet och data så att det återställs till standardinställningarna och konfigurationen. Du kan också loggas ut genom att göra detta, men om problemet blir löst kan du helt enkelt logga in igen. Så här gör du det:
- Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
- Navigera på en startskärm: inställningar > Appar.
- Knacka App hanterare.
- Leta upp och tryck sedan på snapchat.
- Knacka Lagring.
- Knacka KLAR CACHE.
- Knacka Cachad data.
- Knacka KLAR.
Efter detta, försök öppna appen för att se om den fortfarande kraschar och om den fortfarande gör det, måste du göra nästa procedur.
Tredje lösningen: Avinstallera Snapchat och installera om det
Om jag tror att problemet är med kompatibilitet föreslår jag att du uppdaterar appen i fråga. I det här fallet vill jag dock att du avinstallerar Snapchat för att ta bort alla dess kopplingar till firmware och andra appar och tjänster. När du har gjort det kommer det aldrig att finnas ett enda spår av appen i din enhet. Så här gör du det:
- Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
- Navigera på en startskärm: inställningar > Appar.
- Knacka App hanterare.
- Leta upp och tryck sedan på snapchat.
- Knacka INSTALLERA.
- Granska meddelandet och tryck sedan på OK att bekräfta.
- Starta om telefonen för att uppdatera dess minne och andra anslutningar.
Nu, för att se till att du har den senaste versionen av appen, ladda ner en ny kopia från Play Store och installera om ...
- Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
- Knacka Play Butik.
- Skriv 'snapchat' i sökrutan.
- Välj snapchat tryck sedan på Installera.
- För att fortsätta, granska de nödvändiga appbehörigheterna och tryck sedan på Acceptera.
De tre första lösningarna borde vara tillräckliga för att lösa ett mindre problem som detta. Men om det av någon chans fortsätter att bugga dig och du verkligen behöver använda appen, skulle en återställning vara värt det. Men innan du faktiskt gör det, se till att säkerhetskopiera dina filer och data eftersom de kommer att raderas och du kanske inte kan hämta dem. Och eftersom vi kommer att använda huvudåterställningen i den här självstudien, ta bort ditt Google-konto från din telefon så att du inte låses ut efter återställningen. När allt är klart och klart, följ dessa steg:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
- Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.
Jag hoppas att den här guiden kan hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du har andra problem som du vill dela med oss, kontakta oss när som helst eller lämna en kommentar nedan.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem.Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
Inlägg som du kanske också vill kolla in:
- Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus som inte slås på (enkla steg)
- Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy S9 Plus börjar gå långsamt (enkla steg)
- Så här fixar du din Samsung Galaxy S9 Plus med Black Screen of Death (enkla steg)
- Så här återställer du fabriksinställningarna eller gör masteråterställningen på Samsung Galaxy S9 Plus och när du ska använda dem
- Så här fixar du Spotify som fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S9 Plus (enkla steg)
- Hur fixar jag Facebook-appen som fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S9 Plus? [Felsökningsguide]
- E-postinställningsfel för Galaxy S9 Plus: "Användarnamnet eller lösenordet är felaktigt eller POP3 / IMAP-åtkomst är inte aktiverat för det här kontot."
