Innehåll
Facebook är en förinstallerad app på din Samsung Galaxy S9 Plus, så om det har några problem måste du verkligen hantera dem eftersom du inte kan avinstallera appen precis som alla andra tredjepartsappar. Det vanligaste problemet du kan stöta på är en appkrasch där appen kan stängas på egen hand eller så kan du få felmeddelandet "Tyvärr har Facebook slutat."
Vi har redan tagit upp denna typ av problem i det förflutna, men vi måste ta itu med det igen eftersom vi fortfarande har läsare som kontaktade oss på grund av det. Baserat på erfarenhet är det här problemet ganska litet och du behöver bara några felsökningsförfaranden för att få din enhet att fungera perfekt igen. Så om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande har problem med facebook, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kan hjälpa dig.
För smartphone-ägare som hittade vår webbplats när de försökte hitta en lösning, försök se om din telefon är en av de enheter vi stöder. Om det är det, besök sedan felsökningssidan för den enheten, bläddra igenom den för att hitta problem som liknar din och använd gärna våra lösningar och lösningar. Men om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, fyll i vårt Android-frågeformulär och tryck på skicka för att kontakta oss.
Så här felsöker du Galaxy S9 Plus med Facebook som stängs på egen hand
Som jag sa tidigare är detta en ganska liten fråga och du behöver bara göra några felsökningsförfaranden för att fixa det. Försök se vad som fungerar för dig ...
Första lösningen: Rensa cache och data från Facebook-appen
Det är mycket möjligt att det här bara är en enkel fråga med appen, så det första du behöver göra är att återställa Facebook. Rensa cacheminnet och data för att återställa det till standardinställningarna och konfigurationen. Om problemet är med appen är det här det enda du behöver göra för att få det att fungera igen.
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
- Knacka inställningar > Appar.
- Hitta och knacka på Facebook.
- Tryck på för att visa förinstallerade appar Meny > Visa systemapps.
- Knacka Lagring > KLAR CACHE > RADERA DATA > RADERA.
Oroa dig inte, du kommer inte att förlora några av dina Facebook-inlägg, bilder och data genom att göra detta men du måste logga in på ditt konto igen eftersom du kommer att loggas ut.
Om appen fortsätter att krascha eller stänga på egen hand efter att ha rensat cacheminnet och data, gå vidare till nästa lösning.
Andra lösningen: Ta reda på om det orsakas av appar från tredje part
Facebook är ofta integrerat med andra appar eftersom det används för delning. Det är möjligt att en av dina tredjepartsapplikationer får facebook att krascha. För att bekräfta om det verkligen är fallet startar du om telefonen i säkert läge för att tillfälligt inaktivera alla appar från tredje part.
- Stäng av enheten.
- Håll ned Kraft -knappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
- När SAMSUNG visas på skärmen, släpp Kraft nyckel.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned Sänk volymen nyckel.
- Fortsätt att hålla Sänk volymen tills enheten har startat om.
- När Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen, släpp Sänk volymen nyckel.
Om problemet verkar vara löst i säkert läge, starta om din telefon i normalt läge och fortsätt sedan använda den men var noggrann för att veta vilken app som utlöser Facebook att krascha. När du redan har en app i åtanke kan du rensa dess cache och data eller till och med avinstallera den för att lösa problemet.
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
- Knacka inställningar > Appar.
- Tryck på önskad applikation i standardlistan.
- Tryck på för att visa förinstallerade appar Meny > Visa systemappar.
- Knacka INSTALLERA > OK.
Om appen emellertid fortfarande kraschar i säkert läge kan du möta ett firmwareproblem och du måste göra nästa procedur.
Tredje lösningen: Master Reset
Eftersom Facebook är en förinstallerad app är den inbäddad i den fasta programvaran och om detta problem fortsätter att bugga dig även efter att du har gjort de två första procedurerna, säkerhetskopiera sedan dina viktiga filer och data och utför sedan Master Reset din telefon.
- Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Samsung-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Samsung-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
- Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.
Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du har andra problem som du vill dela med oss, är du välkommen att kontakta oss när som helst eller lämna en kommentar nedan.
RELEVANTA INLÄGG:
- Varför fortsätter Google Chrome att krascha på min Samsung Galaxy S9 Plus och hur fixar jag det?
- Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus med "Facebook har slutat" -fel (enkla steg)
- Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus med galleri som stängs när du tar bilder (enkla steg)
- Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus med appen Messages som slutade skicka textmeddelanden (enkla steg)
- Fixa Samsung Galaxy S9 Plus med Spotify-appen som stängs på egen hand medan den används (enkla steg)
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
