#Samsung #Galaxy # S9 anses vara en av de bäst presterande flaggskeppsmodellerna som släpptes förra året. Den har flera enastående funktioner som har hjälpt till att göra den populär bland konsumenter. Den här telefonen har en 5,8 tums Super AMOLED Infinity-skärm, har en enda 12 MP-bakkamera med dubbla pixlar och använder en Snapdragon 845-processor ihop med 4 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9 kan inte ta bort dubbletter av kontakter.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du fixar Samsung Galaxy S9 kan inte ta bort duplicerade kontakter

Problem: Nivå 2-tekniker med Verizon pekar på Samsung och kundtjänst på Samsung pekar på Verizon eller Google som källa till varför de inte kan lösa detta problem. Jag har försökt min Galaxy S5 till nu med min Galaxy S9 för att få upplösning men det händer inte. Problemet är relaterat till kontakterna för telefonen. Jag kan stänga av all synkronisering och ta bort Google eller Verizon Cloud för att isolera kontaktlistan men problemet kvarstår. Jag kan inte ta bort kopior av kontakter som skapas när jag uppdaterar kontaktinformation. Till exempel ger en vän mig en ny adress eller ett telefonnummer. Jag tar fram mina kontakter och skriver över den gamla informationen för att ersätta den med den nya informationen. När jag ringer upp den kontakten kommer den att visa den gamla och nya informationen och lämna mig över tiden som är den nya och korrekta. Om jag går in i redigering kommer jag att se flera flikar över det översta avsnittet som visar telefonen några gånger och Google. Hur tar jag bort de flera kopiorna av telefoninformationen för att få relevant information. Jag vill inte ha historia över personens information, precis vad aktuell information är.

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att se till att den körs i den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Du har vanligtvis dubbla kontakter i telefonen om du synkroniserar dina kontakter från flera källor. För att åtgärda detta problem kan du försöka slå samman dubblettkontakterna i din telefon.

• Öppna Kontakter.
• Tryck på Fler alternativ och sedan på Hantera kontakter.
• Tryck på Slå ihop kontakter.
• Välj de kontakter som du vill slå ihop och tryck sedan på SUMMA.

När kontakten har slagits samman kan du redigera detta ytterligare efter dina önskemål.

Du kan också välja vilken kontaktlista du vill visa på din telefon. Det är bäst att välja en källa för att eliminera möjligheten att visa dubbla kontakter.

• Från Kontakter trycker du på Fler alternativ.
• Tryck på Inställningar och sedan på Kontakter för att visa.
• Välj kontot med de kontakter du vill visa.

Om din Google-kontaktlista har dubbla kontakter bör du åtgärda detta genom att följa stegen nedan.

• Logga in / logga in på ditt Gmail-konto, klicka på Gmail längst upp till vänster och välj "Kontakter". Nu kan du se alla kontakter synkroniserade från din telefon och Gmail.
• Klicka på "More" längst upp på skärmen och från rullgardinsmenyn, klicka på "Find & Merge Duplicates ...".
• Gmail söker efter dubbla kontakter och visar dig listan. Klicka på "Slå samman" och alla dina dubbla kontakter slås samman till en.

Om ovanstående steg inte löser problemet, fortsätt sedan med de ytterligare felsökningsstegen nedan.

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

En app som du laddade ner på din telefon kan orsaka detta problem. För att kontrollera om så är fallet måste du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av telefonen.
• Håll ned strömknappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
• När SAMSUNG visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• När felsäkert läge visas längst ned till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.

Om problemet inte uppstår i det här läget är det troligt att problemet orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Telefonsystemets cachade data används för att påskynda åtkomsten till dina telefonappar. Ibland kan dessa data skadas vilket resulterar i problem som uppstår på enheten. För att kontrollera om en skadad cachadata orsakar problemet måste du torka telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg du bör överväga är en fabriksåterställning. Detta återställer din telefon till dess ursprungliga fabriksförhållande. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör återställningen eftersom den kommer att raderas under processen.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Installera inte några appar i telefonen efter återställningen. Försök att först kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Det är mycket troligt att problemet nu kommer att lösas.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.