Innehåll

• Så här felsöker du Galaxy S8 Plus med felmeddelandet "Meddelanden har slutat"

Felmeddelandet "Tyvärr har meddelanden slutat" som fortsätter att bugga många av våra läsare som äger Samsung Galaxy S8 Plus-enheter är ett meddelande som berättar för användare att standardapp för sms-meddelanden har kraschat. Det kan bara vara ett problem med appen eller det kan bara vara ett resultat av ett allvarligt firmwareproblem eftersom det är en förinstallerad applikation. Det är vad vi måste ta reda på först för att lösa problemet.

Så i det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att felsöka din Galaxy S8 Plus med sin meddelandeapp som fortsätter att krascha. Vi kommer att försöka bestämma vad som får det att sluta fungera genom att utesluta alla möjligheter. Därefter försöker vi formulera en lösning som kan bli av med felmeddelandet och få appen att fungera perfekt igen. Så om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande har problem med att skicka textmeddelanden eftersom appen fortsätter att krascha, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Men innan något annat, om du har ett annat problem med din telefon, gå in på vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp hundratals problem som rapporterats av ägarna. Oddsen är att det redan finns befintliga lösningar på vår webbplats eller åtminstone finns det liknande problem som vi redan har åtgärdat. Så försök att hitta sådana som är likartade eller relaterade till ditt problem. Om du behöver ytterligare hjälp kan du dock kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android.

Så här felsöker du Galaxy S8 Plus med felmeddelandet "Meddelanden har slutat"

Sms-problem är inte så komplicerade, särskilt om problemet är med appen som den vi hanterar här. Genom att göra följande procedurer kan du kanske bli av med felmeddelandet utan att fråga någon om hjälp. Här är vad du ska göra ...

Första lösningen: Starta om telefonen

Detta är nödvändigt, särskilt om det är första gången du har den här typen av problem. Det är möjligt att felet bara är ett resultat av en mindre firmwarefel. Det är något som en normal omstart faktiskt kan fixa. Ta dig tid att starta om din S8 Plus och försök sedan öppna meddelanden och skicka en text till ditt eget nummer så att du vet om det går igenom eller inte. Om problemet kvarstår, försök istället att göra den tvingade omstarten. Håll ned volym- och strömknapparna samtidigt i 10 sekunder eller mer. Din telefon startas om som den normalt gör och du kan försöka se om problemet fortfarande kvarstår. Om detta inte löser problemet kan du försöka göra nästa procedur.

RELEVANTA INLÄGG:

• Så här ställer du in Galaxy S8 + skärmlås, kan inte skicka MMS, startar om slumpmässigt, andra problem
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 Plus som visar felmeddelandet "Meddelanden har slutat" [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Netflix som fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S8 Plus efter Android 8.0 Oreo-uppdateringen (enkla steg)
• Galaxy S8 Plus omdirigerar till Play Store när du spelar ett spel, systemappar fortsätter att krascha

Andra lösningen: Kör telefonen i säkert läge

Detta är för att avgöra om problemet orsakas av en tredjepartsapplikation eller inte, för om det är en tredjepartsapp är lösningen på att avinstallera själva appen så att du kan fortsätta sms utan att behöva uppleva samma problem. I säkert läge är alla tredjepartsapplikationer tillfälligt inaktiverade, så om problemet inte uppstår i den här miljön är det tydligt att det finns en app som orsakar det. Hitta den appen och avinstallera den.

Så här startar du om telefonen i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Kraft -knappen förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du Kraft nyckel.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned Sänk volymen nyckel.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp Sänk volymen när du ser Säkert läge.

Så här avinstallerar du en app från din enhet:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
2. Knacka inställningar > Appar.
3. Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på 3 prickar ikon> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
4. Tryck på önskad applikation.
5. Knacka Avinstallera.
6. Knacka Avinstallera igen för att bekräfta.

Å andra sidan, om problemet fortsätter att uppstå även i säkert läge, bör du prova nästa procedur.

Tredje lösningen: Rensa cache och data från meddelanden

Detta återställer appen och återställer den till standardinställningarna och konfigurationen. Om problemet bara är med appen är den här proceduren mer än tillräckligt för att åtgärda det.

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
2. Knacka inställningar > Appar.
3. Hitta och knacka Meddelanden.
4. Knacka Lagring.
5. Knacka Radera data och tryck sedan på OK.
6. Knacka Rensa cache.

Öppna sedan appen och skicka ett textmeddelande till ditt eget nummer. Om meddelandet inte går igenom eller om appen fortfarande kraschar, gå vidare till nästa procedur.

Fjärde lösningen: Ta bort alla systemcachar

I det här skedet försöker vi redan se om problemet är med firmware men för dina filers och data skull föreslår jag att du försöker rensa cachepartitionen först så att alla systemcacher raderas och ersätts med nya . Så här gör du det:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. tryck på Sänk volymen -tangenten flera gånger för att markera "torka cachepartition."
5. tryck på Kraft för att välja.
6. tryck på Sänk volymen för att markera “ja” och tryck på Kraft för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Om felet "Meddelanden har slutat" fortfarande visas efter detta har du inget annat val än att återställa din telefon.

Femte lösningen: Säkerhetskopiera dina viktiga filer och återställ telefonen

Eventuella apprelaterade problem kan åtgärdas genom en återställning och detta är inget undantag. Innan du återställer enheten måste du dock säkerhetskopiera dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas och du kanske inte längre återställer dem om det händer. Efter säkerhetskopian, följ dessa steg för att återställa enheten:

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. tryck på Sänk volymen -tangenten flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
8. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du har andra problem som du vill dela med oss, kontakta oss när som helst eller lämna en kommentar nedan.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem.Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 Plus som visar "Tyvärr har Internet slutat" felmeddelande [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 Plus som visar "Tyvärr har mina filer slutat" fel [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 Plus som nu går långsamt efter en månads användning [Felsökningsguide]
• Vad ska du göra om din nya Samsung Galaxy S8 Plus upplever den svarta skärmen av döden [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 Plus som visar "Tyvärr har Internet slutat" felmeddelande [Felsökningsguide]